| 牛人 |
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| 屌絲氣質(zhì)去不掉！ |
“我們小米認(rèn)為，未來(lái)的天下，得屌絲者得天下，一定是年輕人的天下。當(dāng)然以后年輕人不屌絲了，所以我們要做高端機(jī)了……”
在前不久舉行的中國(guó)領(lǐng)先企業(yè)人才發(fā)展論壇上，小米集團(tuán)清河大學(xué)副校長(zhǎng)王嵋說(shuō)了上面這段話。
這段話聽(tīng)得我目瞪口呆，簡(jiǎn)直是公關(guān)災(zāi)難。用戶是小米的衣食父母，被小米高管一個(gè)“屌絲”的用詞概括了。后面說(shuō)到公司要做高端機(jī)，是因?yàn)椤耙院竽贻p人不屌絲了”，又在內(nèi)涵現(xiàn)在買(mǎi)小米的年輕人還是屌絲。
這么幾句話里，買(mǎi)小米的粉絲總計(jì)被罵了兩次屌絲。要知道“屌絲”可是帶有負(fù)面色彩的，不僅指人窮，還暗示人低俗下流，這就很難聽(tīng)了。
這也不是小米第一次公關(guān)災(zāi)難了。而且小米的公關(guān)災(zāi)難倒有不少和“屌絲”有關(guān)，透著一股低俗下流的氣息。
早先的，比如2016年發(fā)布紅米Pro，小米請(qǐng)劉詩(shī)詩(shī)展示了紅米Pro的黑科技“十核雙莖頭”，女性代言人加上故意用錯(cuò)字，這種刻意造的“諧音梗”很污，給人留下的觀感很屌絲。
又比如2017年9月，在小米鄭州大學(xué)招聘宣講會(huì)上，小米創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人秦濤在發(fā)言時(shí)稱(chēng)：“如果你是英語(yǔ)或者阿拉伯語(yǔ)專(zhuān)業(yè)都可以來(lái)，因?yàn)槲覀冇泻Ｍ馐袌?chǎng)。如果你是日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，那你可以走了，或者我們可以送你們?nèi)氖码娪笆聵I(yè)！”
一想到日語(yǔ)就想到某種日本小電影，這種聯(lián)想倒是很屌絲呢。
今年4月，在某款產(chǎn)品發(fā)布期間，小米集團(tuán)副總裁常程在微博上列舉發(fā)布會(huì)備選案例，就包括：在籃球場(chǎng)拍別人褲襠開(kāi)裂、拍對(duì)面女生宿舍床鋪、偷拍別人試卷……等低俗內(nèi)容。
產(chǎn)品展示中就沖著低俗方向去聯(lián)想，這種思維方式真的很屌絲。
就更不用說(shuō)以前小米的低俗文案了，像什么“打飛機(jī)更快”、“震動(dòng)越強(qiáng)越爽快”、“玩大的才爽”、“會(huì)震動(dòng)才爽”。
小米的對(duì)外宣傳是不是非得走低俗的屌絲路線？
更何況王嵋當(dāng)時(shí)是小米清河大學(xué)副校長(zhǎng)，清河大學(xué)是負(fù)責(zé)小米內(nèi)部教育培訓(xùn)的，這種重視思想教育的部門(mén)負(fù)責(zé)人都對(duì)“屌絲”張口就來(lái)，小米內(nèi)部其他人對(duì)“屌絲”怎么想的？還認(rèn)同雷軍的高端化戰(zhàn)略嗎？
小米想要撕掉"中低端"的標(biāo)簽，就得首先從公關(guān)上拒絕“屌絲”等低俗詞匯，尤其不要打色情擦邊球。
高端化的時(shí)間不多了
高端化對(duì)小米至關(guān)重要。
如今的手機(jī)行業(yè)，是激烈的貼身肉搏競(jìng)爭(zhēng)。由于小米主打性價(jià)比，這種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)小米更加殘酷。
這種殘酷性，在小米今年第三季度財(cái)報(bào)中的一個(gè)數(shù)據(jù)上體現(xiàn)得很明顯：智能手機(jī)分部毛利率為8.4%，由于增加了促銷(xiāo)力度，居然比去年同期還低。
小米主打性價(jià)比，其毛利率就很容易變低，只有走高端路線，小米手機(jī)的毛利率才能提高。
今年小米是有走高端路線的好機(jī)會(huì)的，這個(gè)好機(jī)會(huì)就是5G手機(jī)。
美國(guó)禁了華為的5G芯片，等于在5G領(lǐng)域幫小米去掉了一個(gè)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。可是今年小米的5G手機(jī)并沒(méi)有什么太亮眼的表現(xiàn)。
如今華為已經(jīng)賣(mài)掉了榮耀，特朗普也要離任，假如美國(guó)重新把5G芯片賣(mài)給榮耀甚至華為，小米短暫的5G手機(jī)鋪開(kāi)窗口期就會(huì)消失，小米將會(huì)在5G手機(jī)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)重新陷入苦戰(zhàn)。
另外值得注意的是，小米三季報(bào)的數(shù)據(jù)好看，一大原因是華為受制裁，讓出了大片境外市場(chǎng)。小米在境外市場(chǎng)擴(kuò)張，2020年第三季度境外市場(chǎng)同比增長(zhǎng)52.1%。境外市場(chǎng)也將小米智能手機(jī)分部毛利率由2020年第二季度的7.2%增至2020年第三季度的8.4%。
假如榮耀甚至華為的制裁徹底消失，榮耀乃至華為都重返境外市場(chǎng)，小米如今好看的業(yè)績(jī)恐怕還要接受?chē)?yán)峻挑戰(zhàn)。
不走高端路線還要追求高毛利率可行嗎？也不是沒(méi)有這個(gè)特例。
手機(jī)里的非洲霸主傳音，就能在做低端機(jī)的同時(shí)，今年第三季度達(dá)到25.9%的高毛利率，其中非洲市場(chǎng)毛利率高達(dá)30%。
傳音沒(méi)有介入主流手機(jī)廠商的供應(yīng)鏈貼身肉搏，技術(shù)的極致堆砌，而是反過(guò)來(lái)為非洲市場(chǎng)開(kāi)發(fā)4G、3G乃至2G手機(jī)，滿足那里的低價(jià)智能機(jī)需求。
傳音深耕非洲市場(chǎng)，建立起了它獨(dú)到的護(hù)城河。如今在非洲市場(chǎng)傳音還在攻城略地。根據(jù)其2020年三季報(bào)，其營(yíng)收和利潤(rùn)分別達(dá)到111.25億元和8.63億元，同比增速分別高達(dá)75%和79%。
但是傳音這樣的廠商缺點(diǎn)也很明顯，出了非洲想要復(fù)制成功幾乎不可能。在世界的其他地方，和這些供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)到極致的手機(jī)廠商相比，傳音沒(méi)了優(yōu)勢(shì)。
從這個(gè)意義上講，小米和華為、OPPO、Vivo等廠商一樣，走上了供應(yīng)鏈的新技術(shù)和新產(chǎn)品不斷突破的艱難道路，成長(zhǎng)為世界一流的手機(jī)廠商。這條路上競(jìng)爭(zhēng)很激烈，過(guò)去一時(shí)顯赫的品牌，如魅族，如今就變成了小角色。現(xiàn)在小米業(yè)績(jī)不錯(cuò)，并不意味著未來(lái)就不會(huì)掉隊(duì)。
它們的激烈競(jìng)爭(zhēng)，為中國(guó)消費(fèi)者提供了更多選擇。
但是中國(guó)消費(fèi)者可沒(méi)有對(duì)不起小米，也不是什么“屌絲”。
別說(shuō)中國(guó)消費(fèi)者了，那些買(mǎi)低價(jià)、低端智能機(jī)，想要拍清楚自己臉的非洲黑叔叔們，傳音也沒(méi)說(shuō)他們是“屌絲”。
“人必自侮，然后人侮之”，想要撕掉"中低端"的標(biāo)簽，小米內(nèi)部必須告別低俗，告別屌絲氣質(zhì)，也別侮辱自己的用戶了。
鏈接：
北京大學(xué)企業(yè)管理者素養(yǎng)高級(jí)研修班
企業(yè)品牌價(jià)值提升與創(chuàng)新管理研修班
參考文獻(xiàn)：
“得屌絲者得天下”？迎合年輕人的企業(yè)為何翻了車(chē)-中青在線 http://news.cyol.com/app/2020-11/26/content_18864407.htm
鄭大日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)聘小米遭歧視，相關(guān)人員公開(kāi)道歉_直擊現(xiàn)場(chǎng)_澎湃新聞-The Paper https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_1803948
小米最近的宣傳文案是怎么了_央廣網(wǎng) http://tech.cnr.cn/techtx/20160728/t20160728_522812779.shtml
劉詩(shī)詩(shī)代言雙莖頭 網(wǎng)友：把詩(shī)詩(shī)給帶壞了_娛樂(lè)_大眾網(wǎng) https://heze.dzwww.com/tyyl/201607/t20160722_14665482.htm
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