| 牛人 |
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| 屌絲氣質去不掉！ |
“我們小米認為，未來的天下，得屌絲者得天下，一定是年輕人的天下。當然以后年輕人不屌絲了，所以我們要做高端機了……”
在前不久舉行的中國領先企業人才發展論壇上，小米集團清河大學副校長王嵋說了上面這段話。
這段話聽得我目瞪口呆，簡直是公關災難。用戶是小米的衣食父母，被小米高管一個“屌絲”的用詞概括了。后面說到公司要做高端機，是因為“以后年輕人不屌絲了”，又在內涵現在買小米的年輕人還是屌絲。
這么幾句話里，買小米的粉絲總計被罵了兩次屌絲。要知道“屌絲”可是帶有負面色彩的，不僅指人窮，還暗示人低俗下流，這就很難聽了。
這也不是小米第一次公關災難了。而且小米的公關災難倒有不少和“屌絲”有關，透著一股低俗下流的氣息。
早先的，比如2016年發布紅米Pro，小米請劉詩詩展示了紅米Pro的黑科技“十核雙莖頭”，女性代言人加上故意用錯字，這種刻意造的“諧音梗”很污，給人留下的觀感很屌絲。
又比如2017年9月，在小米鄭州大學招聘宣講會上，小米創新部負責人秦濤在發言時稱：“如果你是英語或者阿拉伯語專業都可以來，因為我們有海外市場。如果你是日語專業的學生，那你可以走了，或者我們可以送你們去從事電影事業！”
一想到日語就想到某種日本小電影，這種聯想倒是很屌絲呢。
今年4月，在某款產品發布期間，小米集團副總裁常程在微博上列舉發布會備選案例，就包括：在籃球場拍別人褲襠開裂、拍對面女生宿舍床鋪、偷拍別人試卷……等低俗內容。
產品展示中就沖著低俗方向去聯想，這種思維方式真的很屌絲。
就更不用說以前小米的低俗文案了，像什么“打飛機更快”、“震動越強越爽快”、“玩大的才爽”、“會震動才爽”。
小米的對外宣傳是不是非得走低俗的屌絲路線？
更何況王嵋當時是小米清河大學副校長，清河大學是負責小米內部教育培訓的，這種重視思想教育的部門負責人都對“屌絲”張口就來，小米內部其他人對“屌絲”怎么想的？還認同雷軍的高端化戰略嗎？
小米想要撕掉"中低端"的標簽，就得首先從公關上拒絕“屌絲”等低俗詞匯，尤其不要打色情擦邊球。
高端化的時間不多了
高端化對小米至關重要。
如今的手機行業，是激烈的貼身肉搏競爭。由于小米主打性價比，這種競爭對小米更加殘酷。
這種殘酷性，在小米今年第三季度財報中的一個數據上體現得很明顯：智能手機分部毛利率為8.4%，由于增加了促銷力度，居然比去年同期還低。
小米主打性價比，其毛利率就很容易變低，只有走高端路線，小米手機的毛利率才能提高。
今年小米是有走高端路線的好機會的，這個好機會就是5G手機。
美國禁了華為的5G芯片，等于在5G領域幫小米去掉了一個強勁的競爭對手。可是今年小米的5G手機并沒有什么太亮眼的表現。
如今華為已經賣掉了榮耀，特朗普也要離任，假如美國重新把5G芯片賣給榮耀甚至華為，小米短暫的5G手機鋪開窗口期就會消失，小米將會在5G手機的國內市場重新陷入苦戰。
另外值得注意的是，小米三季報的數據好看，一大原因是華為受制裁，讓出了大片境外市場。小米在境外市場擴張，2020年第三季度境外市場同比增長52.1%。境外市場也將小米智能手機分部毛利率由2020年第二季度的7.2%增至2020年第三季度的8.4%。
假如榮耀甚至華為的制裁徹底消失，榮耀乃至華為都重返境外市場，小米如今好看的業績恐怕還要接受嚴峻挑戰。
不走高端路線還要追求高毛利率可行嗎？也不是沒有這個特例。
手機里的非洲霸主傳音，就能在做低端機的同時，今年第三季度達到25.9%的高毛利率，其中非洲市場毛利率高達30%。
傳音沒有介入主流手機廠商的供應鏈貼身肉搏，技術的極致堆砌，而是反過來為非洲市場開發4G、3G乃至2G手機，滿足那里的低價智能機需求。
傳音深耕非洲市場，建立起了它獨到的護城河。如今在非洲市場傳音還在攻城略地。根據其2020年三季報，其營收和利潤分別達到111.25億元和8.63億元，同比增速分別高達75%和79%。
但是傳音這樣的廠商缺點也很明顯，出了非洲想要復制成功幾乎不可能。在世界的其他地方，和這些供應鏈競爭到極致的手機廠商相比，傳音沒了優勢。
從這個意義上講，小米和華為、OPPO、Vivo等廠商一樣，走上了供應鏈的新技術和新產品不斷突破的艱難道路，成長為世界一流的手機廠商。這條路上競爭很激烈，過去一時顯赫的品牌，如魅族，如今就變成了小角色。現在小米業績不錯，并不意味著未來就不會掉隊。
它們的激烈競爭，為中國消費者提供了更多選擇。
但是中國消費者可沒有對不起小米，也不是什么“屌絲”。
別說中國消費者了，那些買低價、低端智能機，想要拍清楚自己臉的非洲黑叔叔們，傳音也沒說他們是“屌絲”。
“人必自侮，然后人侮之”，想要撕掉"中低端"的標簽，小米內部必須告別低俗，告別屌絲氣質，也別侮辱自己的用戶了。
鏈接：
北京大學企業管理者素養高級研修班
企業品牌價值提升與創新管理研修班
參考文獻：
“得屌絲者得天下”？迎合年輕人的企業為何翻了車-中青在線 http://news.cyol.com/app/2020-11/26/content_18864407.htm
鄭大日語專業學生應聘小米遭歧視，相關人員公開道歉_直擊現場_澎湃新聞-The Paper https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_1803948
小米最近的宣傳文案是怎么了_央廣網 http://tech.cnr.cn/techtx/20160728/t20160728_522812779.shtml
劉詩詩代言雙莖頭 網友：把詩詩給帶壞了_娛樂_大眾網 https://heze.dzwww.com/tyyl/201607/t20160722_14665482.htm
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