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| HR 們的獨有武器 |
文 / 黎 玲
作為從事人力資源十多年的我，深知 HR 們的內心憂慮，也知道 HR 們接觸培訓的機會很多，測評方面的應該也是不少，可哪一項測評工具能夠使您徹底地放心它的準確性和公正性呢？又有哪項培訓能夠成為您的貼身技能并能夠使您在任何情況下享用終身而無后顧之憂的呢？
今天我就通過《職業》雜志將這些年學了筆跡學后在企業中應用的心得分享給大家，希望 HR 同仁們能夠切身學到并掌握一門真正屬于自己的測評技能。
相信大家一定從各方面的媒體上看到過有關于筆跡學應用的案例，像震驚香港的 3•19 警察內部火拼、駭人聽聞的北大情殺等案件，都是在人們束手無策時利用筆跡學來分析當事人的字來破解的。與 HR 最為相關的就是在智聯招聘網上轉載的一篇有關于筆跡測評應用于 HR 招聘的案例，尤為流行，大家都紛紛傳閱。
讓我們先簡單了解一下筆跡學在國內外企業的應用情況。
早在 18 世紀初期，歐洲就有專門的筆跡學學院了，它屬于應用心理學的一門分支學科：如英國筆跡學研究學院、法國馬賽第二大學、德國波恩大學、瑞士蘇黎士大學、比利時心理筆跡教育學院等。
而在中國筆跡分析測評發展得比較晚，只是在 20 世紀80 年代才有相關筆跡學的報道出現在報刊雜志上。1999 年國家人事部人事與人才研究所正式立項，將“筆跡分析技術在人才招聘中的應用研究”正式作為課題進行研究開發，使筆跡分析測評作為一項人力資源技術開始應用于人才招聘和選拔當中。
法國心理學家 GIines Azzopardi 于 1998 年至 1999 年對234 家法國企業和咨詢中心招聘人員進行的調查表明：在人才招聘或選拔中使用筆跡分析測評的企業達 93%，僅次于面試 99% 的比例，遠遠高于智力測驗 63％和人格測驗61％的比例。
目前法國 75% 以上的公司、瑞士 80% 以上的公司在招聘雇員時采用筆跡分析測評方法，在德國、奧地利、比利時、荷蘭和意大利等國筆跡分析測評均得到常規的應用。如著名的里昂信貸銀行、法國國家鐵路公司等等。
對比目前企業常用的各測評方法的效度、公平程度、實用性和成本這四個指標，你會發現，筆跡分析測評具有簡捷、方便、私密、準確性高、個性化強的特點。而且其他所有的測評工具都只能測評出某一類型的人，筆跡測評則能夠非常個性化地點明被測評人的特有的個性化特征。
對于人力資源管理來說：招聘時測評應聘者的崗位合適程度；晉升時預測候選人在目標職位上勝任的可能性；在企業發展與培訓之前了解培訓對象的發展和培訓需求、進行人力資源規劃時評價和診斷企業的人力資源狀況等都是人力資源管理的重中之重。
對于人力資源管理者來說：如何根據老板的性格來調整自己的工作方式，如何根據老板的性格來評估企業的發展而防微杜漸是做好工作的關鍵。因為越是高層，他們的個人性格就越致命地影響其決策方式和管理風格等。合適的人才是企業發展的第一要素，一個企業在發展的不同階段會需要不同類型和不同數量的人才，這是企業持續發展的保證。有效的人力資源管理不但可以降低企業管理的成本，而且還大大提高了企業的競爭力。
筆跡分析可以避免不愿合作而帶來的掩飾、歪曲等局限，能更客觀地了解被試的心理。正是基于這樣的特點，筆跡分析的準確率一般為 85% ～ 95%，而普通測量量表的準確率為 55% ～ 75%。
筆跡分析測評簡單、方便、快捷等優勢非常明顯。美國菲尼克斯筆跡協會的副理事長威廉 • 莫讓曾說：“職員流動的最大原因不是因為技能的缺乏，而是個性與工作的配合不當。”筆跡分析測評技術將有助于在招聘階段就有效地解決這一問題。
大家都知道，作為任何一種測評手段，其最終測評結果都只能作為企業的參考。但重要的是大家是否能夠掌握這項測評技術，且在能夠解決企業管理中的實際問題的同時，更可以成為 HR 們真正的貼身能力，使我們在企業中扮演更加專業的 HR 角色且能夠成為我們終身的技能！
筆跡分析測評作為一項人力資源管理技術將越來越得到社會的重視，在人力資源管理過程中將起著越來越重要的作用。真心希望大家都能夠掌握筆跡測評這一貼身技能，今后會陸續將相關的筆跡測評在企業的應用案例向大家作一介紹，希望大家能夠從中獲得更多的益處！
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