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| 優秀班組長管理技能新提升TWI |
優秀班組長管理技能新提升TWI
【上課時間】 2009年7月31-8月1日
【授課地點】 上海
【學習費用】 2500 元/位
【培訓對象】 基層管理者、班組長及有需要的員工
【課程說明】
班組長在企業中的作用不言自明，如何真正提升其素質與管理技能是我們每個企業高度觀注的事情。在自己十多年的制造企業的管理工作中，對真正發揮班組長的作用有如下心得：
“班組長是技術能手，不但要將其處理技術問題的能力發揮到極致，更要讓其掌握如何控制過程、如何固化經驗等項管理技術，要不然班組長就不是所謂基層管理者，充其量就是個超級救火員”。
“班組長都是聰明人，要不然不會在員工中脫穎而出，學習新東西本應不困難；同時班組長都很實際，都是從第一線實打實地干出來的，你不能清清楚楚、明明白白地告訴他學習這些所謂的新東西會給他帶來什么實實在在的好處，班組長的主動性從何而來？沒有主動性，學習的效果從何而來？從這個意義上說，交待清楚‘為什么做’遠比‘怎樣做’更重要”！
【課程大綱】
一． 前言
1. 班組長的位置在哪里？
2. 實施TWI訓練的企業班組長現狀
3. TWI訓練——一線督導人員技能訓練都包括什么？
二． 班組長的角色定位
1. 掌握生產技能是遠遠不班夠的——班組長需要掌握的工作知識
1）、生產技能
2）、工藝流程
3）、計劃流程
4）、物料流程
5）、設備流程
6）、品質流程
7）、安全流程
8）、人事制度
2. 搞清你的任務
1）、5M1E——班組長管理的對象
2）、QCDMSP——班組長要交出什么結果？
□有關質量的五個問題
□現場浪費的八類內容
□有關交期的三個因素
□影響員工士氣的三個關鍵
□安全管理的四件事
三． JS——現場安全可靠，結果穩定可靠
1. 安全第一，預防為主
1）、安全事故的來源
2）、安全控制的方法與重點
3）、安全都包括哪些范圍
2. 產品安全的實現方法1——細致有序的工作準備
1）、人員的準備
2）、工藝文件的準備
3）、物料的準備
4）、設備、儀器、工裝和夾具工具的準備
5）、新產品量產的準備
6）、生產準備的責任分工
7）、生產準備的質量保障
3. 產品安全2——過程控制是關鍵
1）、進度的過程控制與看板
2）、質量的過程控制與SPC
3）、人員的過程控制
4）、設備的過程控制與TPM
5）、班組日常管理過程控制內容規劃表
4. 5S與目視化
1）、熟悉但不一定真明白——5S的本質與深入理解
2）、明白但不一定行動——目視化的本質與難點
四． JI----有效的培訓與指導
1. 輕松一下：折紙游戲
2. 工作教導的四個目的
3. 如何進行工作教導？
1）、員工工作技能評價表
2）、員工工作教導方案的確定方式
4. 工作教導的四個階段
5. 工作教導的要領
6. 美國DOW公司給我們的啟示——員工技能成長的四個階段
五． JM---持續改善
1. 為什么我們這么忙，效率卻這么低
2. 為什么對問題會視而不見——工作改善的障礙
3. 對待問題的正確態度----從豐田公司對成本的認識談起
4. 掌握改善的工具
1）、IE手法——有效提升工作效率的工具
2）、防呆與防錯法——想做錯都難的工具
3）、5W2H——將事情描述清楚的工具
4）、4M1E——細致做好準備工作的工具
5）、5WHY——找出問題根源的工具
6）、QC七大手法——分析改善質量問題的工具
7）、PDCA循環——有效的改善工具
8）、頭腦風暴法——發掘群眾智慧的工具
5. 工作改善的四個階段
6. 實現持續改善的階梯
六． JR----領導能力與工作關系
1. 帶好你手下的兵——人員管理的重點
1）、我們要了解員工哪些方面的動態？
2）、界定關鍵崗位員工
3）、班組人員構成的關注要點
2. 讓你的員工激情澎湃——掌握有效激勵的技能
1）、馬斯洛的需求層次論
2）、有效激勵的八項基本原則
3）、現學現用的十種激勵方式
3. 98%的矛盾來自于誤會——高效的溝通與協調
1、我們要與哪些部門配合？
2、扯皮的事情是如何來的？
3、做好與上級溝通的六件事
4、掌握委派任務的五個步驟
5、有效溝通的模式
6、有效的傾聽技巧
7、體會一下：A與B的矛盾如何處理?
七． 總結
【講師介紹】
張老師 制造業管理技能訓練專家、制造業成本控制及現場改善大師、中國制造業精益思想實踐的先行者。工學學士，高級工程師，MBA，6δ黑帶， PMP項目管理師，國際人力資源管理師，時代光華、商戰贏家、等多家機構特約講師。十二年管理經驗，曾服務于日立、永合集團等知名企業，歷任工程師、生產部主管、TQM推進主任、管理部經理、制造總監、企劃總監，副總經理等職位。
近期培訓服務過的部分企業:富士康集團、三諾電子、OKI沖電氣、億道電子、南玻集團、上海塑料總公司、福建雙飛日化、上海思源電氣、深圳惠程電氣 、永寧現代包裝、東益（深圳）包裝、富得巴精模、、恒豐金業集團、浙江千金飾品……
【報名方式】
1．培訓費用：2500元/人（含培訓費、講義費）
2．報名電話：010-51264223 010-51600571 010-51600671
3．值班手機：13683686366 齊老師； 傳真：010-51411743
4．報名方式：電話報名-->填寫報名表-->發出培訓確認表
5．備 注：如需更多課程,請訪問我們的網站，查詢最新課程
6．網 址：www.china-cxpx.com（中國誠信培訓網 最專業的講師的團隊） |
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