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| 產(chǎn)品新經(jīng)理和新產(chǎn)品管理實務 |
產(chǎn)品新經(jīng)理和新產(chǎn)品管理實務
【培訓日期】2009年7月10--11日
【培訓地點】深圳
【備注說明】本培訓班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來電咨詢！
【培訓對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理/項目經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、市場總監(jiān)以及涉及到產(chǎn)品管理相關人士等
【課程背景】
當一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領團隊創(chuàng)造價值的領軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力
。業(yè)界大量公司在構(gòu)建產(chǎn)品管理體系和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的過程中常見如下困惑的問題：
●產(chǎn)品經(jīng)理該如何定位？究竟定位于研發(fā)還是定位于市場
●產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理有什么區(qū)別？如何作好分工
●產(chǎn)品經(jīng)理究竟應該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰來承擔比較合適
●產(chǎn)品經(jīng)理如何參與產(chǎn)品的市場管理流程？如何從源頭來規(guī)劃產(chǎn)品
●如何推動產(chǎn)品開發(fā)全流程的工作
●如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場管理、開發(fā)管理、財經(jīng)管理之間的關系
●產(chǎn)品經(jīng)理如何管理產(chǎn)品團隊
●公司如何建立產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)體系以成批培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理
本課程結(jié)合業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和管理上的一些教訓和經(jīng)驗，針對以上難題進行深入的講解，并總結(jié)出如何建立公司的產(chǎn)品經(jīng)理資源池來批量培養(yǎng)成功的產(chǎn)品經(jīng)理，實現(xiàn)公司規(guī)模化的擴張。
【課程收益】
●掌握先進企業(yè)在市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃方面的實踐，掌握產(chǎn)品盈利模式設計、研發(fā)戰(zhàn)略、需求管理、產(chǎn)品定位與概念測試、產(chǎn)品規(guī)劃各環(huán)節(jié)的方法、流程和工具
●學習如何實現(xiàn)市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合，進行正確的產(chǎn)品—技術(shù)—市場組合分析和管理，提高產(chǎn)品市場競爭力和上市成功率。
●掌握產(chǎn)品管理的組織結(jié)構(gòu)和團隊角色
●掌握產(chǎn)品管理過程中各個子流程等之間的接口關系和相互傳遞，如何推動、應用這些子流程，并進行有效的組合、并發(fā)、裁剪，實現(xiàn)產(chǎn)品的全流程管理；
●學習如何以非行政手段有效地協(xié)調(diào)相關部門配合，讓產(chǎn)品管理效率最大化；如何以非人力資源方式管理團隊內(nèi)部成員，有節(jié)奏地保持工作熱情，提升效率
【課程大綱】
一、案例分析：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理成長的煩惱
●成長過程中存在的問題
●產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個步驟
●實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變
●成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來的收益
●實例講解：業(yè)界某公司產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)的過程和經(jīng)驗分享
二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責與素質(zhì)模型
1）業(yè)界公司在產(chǎn)品經(jīng)理管理方面存在的誤區(qū)
2）產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別
3）產(chǎn)品經(jīng)理的定位及工作職責
4）實例講解：產(chǎn)品經(jīng)理在公司組織體系中如何運作
5）如何理解產(chǎn)品經(jīng)理應該是一個“政治家”
6）成功的產(chǎn)品經(jīng)理應該具備的能力
●特征一：市場管理能力
●特征二：產(chǎn)品開發(fā)管理能力
●特征三：產(chǎn)品的上市管理能力（商業(yè)能力）
●特征四：跨部門的團隊管理能力
●特征五：領導力和人格魅力
7）產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
●應該具備的知識和技能
●任職資格標準
●產(chǎn)品經(jīng)理的資格認證
●產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
8）實例講解：某案例公司的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標準
9）實例講解：業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊
10）演練與問題討論
三、新產(chǎn)品的市場管理
1）業(yè)界公司在產(chǎn)品市場管理方面存在的主要問題
2）市場機會的篩選和把握
3）產(chǎn)品市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關系
4）產(chǎn)品市場管理流程的幾個階段
●階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標） 案例講解
●階段二：進行市場細分（定義初步的細分目標市場）案例講解
●階段三：產(chǎn)品組合分析（競爭環(huán)境、投資機會等的分析）案例講解
●階段四：制定業(yè)務計劃（整個產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務計劃）案例講解
●階段五：管道管理及資源平衡（排定項目優(yōu)先級）案例講解
5）市場管理流程的輸出――產(chǎn)品包的業(yè)務計劃
6）實例講解：產(chǎn)品包的業(yè)務計劃書
7）產(chǎn)品經(jīng)理如何參與市場管理流程
8）如何作產(chǎn)品的路標規(guī)劃
●產(chǎn)品版本規(guī)劃的V、R、M介紹
●實例講解：某產(chǎn)品線的路標規(guī)劃
9）如何進行產(chǎn)品市場需求管理
●需求的搜集、整理、分析、分配、驗證
10）演練與問題討論
四、新產(chǎn)品的開發(fā)管理
1）產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
●貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
●產(chǎn)品開發(fā)團隊成員的角色構(gòu)成及相應職責
●產(chǎn)品經(jīng)理如何保證產(chǎn)品開發(fā)團隊高效運作
2）產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
●結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的特點
●產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作
●產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個階段的工作重點
●實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程中的重點活動
3）產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制
●產(chǎn)品經(jīng)理在公司的產(chǎn)品決策機制中扮演什么角色
●產(chǎn)品經(jīng)理如何參與決策
●實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評審報告
4）產(chǎn)品開發(fā)的過程的項目管理
●產(chǎn)品經(jīng)理在如何監(jiān)控整個項目的研發(fā)進展
●產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項目經(jīng)理之間的關系
●產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理
●實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項目管理中的控制點
5）產(chǎn)品的財經(jīng)和成本管理
●產(chǎn)品經(jīng)理在研發(fā)財經(jīng)與成本管理中關注的重點
●產(chǎn)品開發(fā)的投資與研發(fā)費用的管理
●研發(fā)項目的敏感性分析
●案例分析：研發(fā)預算書
6）演練與問題討論
五、新產(chǎn)品的上市管理
1）實例講解：某公司
●產(chǎn)品成功上市的策劃案例分析
2）產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
3）產(chǎn)品上市的策略：先“營”后“銷”
●如何理解營的工作
●如何理解銷的工作
●營和銷之間的關系
4）新產(chǎn)品上市的主要流程
●新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動
●發(fā)布策略
●發(fā)布準備
●正式發(fā)布
●發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
5）新產(chǎn)品上市的支撐流程
●產(chǎn)品的命名管理
●產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）
●產(chǎn)品上市的銷售一指禪
6）產(chǎn)品的Beta測試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關系
●產(chǎn)品的早期試用管理
●產(chǎn)品上市的效果評估
●對產(chǎn)品上市中容易出現(xiàn)的問題產(chǎn)品經(jīng)理如何應對
●新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關聯(lián)產(chǎn)品的關系
7）產(chǎn)品上市的“151”策略
8）實例講解：新產(chǎn)品上市應該準備的文檔和資料
9）實例講解：產(chǎn)品上市計劃中需要包含的內(nèi)容
10）演練與問題討論
六、產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個產(chǎn)品團隊
1）成功的實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換
2）產(chǎn)品經(jīng)理常用管理方法
●時間管理、二八原則、木桶原理、魚骨圖、柏拉圖、AHP
3）如何構(gòu)建產(chǎn)品團隊
●全流程的產(chǎn)品團隊存在的典型問題
●成功的產(chǎn)品開發(fā)團隊具備的典型特征
●跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊構(gòu)成及角色定位
●核心小組組長的角色和職責、技能、領導資格、知識和經(jīng)驗
●核心小組組長的培養(yǎng)和任職資格管理
●核心小組成員的角色和職責
●擴展小組組員的角色和職責
●職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責
4）產(chǎn)品團隊成長的幾個階段
5）如何考核產(chǎn)品團隊
●跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制
●產(chǎn)品經(jīng)理的考核
●產(chǎn)品團隊的常用的KPI指標
●團隊成員的考核
6）如何處理產(chǎn)品團隊中的沖突
7）產(chǎn)品團隊中幾種特殊的人員如何管理
8）演練與問題討論
七、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
1）常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法
●崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習
2）正式的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
3）什么叫資源池
4）建立資源池的目的
5）資源池建立的原則
6）資源池的運作流程
●產(chǎn)品經(jīng)理的篩選
●產(chǎn)品經(jīng)理的面試
●產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)
●候選人的釋放
7）資源池的運作機構(gòu)及職責
8）資源池工作推進的三個步驟及計劃模板
●啟動階段
●發(fā)明階段
●推行階段
9）實例講解：業(yè)界某公司產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設過程和運作機制
【講師介紹】
張老師，西安交通大學，管理科學與工程碩士學位。曾任職務：項目經(jīng)理、研究管理部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理、公司管理部副經(jīng)理。10多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔任過項目經(jīng)理、研究管理部經(jīng)理、開發(fā)部經(jīng)理等職位，在長期的產(chǎn)品研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。在國內(nèi)最大的深圳某通信高科技企業(yè)工作期間，擔任過項目經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理。同時作為核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）在研發(fā)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD），并具體負責此研發(fā)管理變革在該公司某一級職能部門的推動與具體實施工作。后進入某公司，擔任公司管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理變革的理論和實踐經(jīng)驗同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)管理體系（研發(fā)流程體系、項目管理體系、研發(fā)績效管理），同時兼任該公司講師，具有豐富的研發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
張老師曾在各地多次舉辦產(chǎn)品經(jīng)理管理、產(chǎn)品研發(fā)績效、研發(fā)需求管理、研發(fā)項目管理等公開課，曾為數(shù)十家企業(yè)提供了專業(yè)的產(chǎn)品管理和研發(fā)管理培訓，并作為項目經(jīng)理、項目核心成員參與并主導了近10個研發(fā)管理咨詢項目，項目范圍涉及市場需求、產(chǎn)品管理、研發(fā)績效管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程、知識管理等模塊體系。服務過的企業(yè)涉及通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療器械、家電電子、電力系統(tǒng)、集成電路（芯片）等多種行業(yè)。由張老師主講的產(chǎn)品管理和新產(chǎn)品研發(fā)管理類課程在國內(nèi)已達到百場，客戶滿意度均達到92%以上，實實在在為企業(yè)解決了產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品與產(chǎn)品上市管理難題，從而極大提升企業(yè)的產(chǎn)品管理工作價值。
張老師曾服務過的部分客戶有：美的生活電器、平湖高勁電子、廣東北電通信設備、中山市聯(lián)眾文具禮品、寧波兆生文具、上海寶信軟件、上海騰訊、悉雅特萬科思、華爾卡密封研究所、寧波歐琳實業(yè)、勁牌有限公司、浙江奇尚展示、揚明光學、埃莫森(中國)、埃斯頓工業(yè)、海南港澳資訊、好孩子兒童用品、浙江同豐醫(yī)藥化工、北京三仁寶業(yè)科技、浩光光電科技、上海科鑫電液控制、住友電工、深圳領步電氣、南海力豐機床、深圳比亞迪微電子、深圳景佑通訊、深圳星王電子/英科新創(chuàng)(廈門)、北京海拉車燈、株洲南車時代電氣、北京東方科技集團、北京長春啟明、上海英格蘭壓縮機、煙臺華大化學工業(yè)、東營嘉揚精密、北京華素制藥、珠海市千貿(mào)、中山市锝元電器、株洲變流技術(shù)、中山市巴斯基化工、中山大學、深圳市航天無線通信、東莞華強三洋馬達、珠海銀郵光電/信華精機、廣州神州數(shù)碼、深圳市深南電路、深圳市深南電路、東莞泰瑪電子、重慶醫(yī)藥工業(yè)研究院、東莞快意電梯、廣州天賜高新材料、海歐衛(wèi)浴用品、蒙拓勵燈飾、廣州數(shù)控設備、寧波永發(fā)集團、浙江蘇泊爾家電、江南模塑科技、上海奧泰克國際、歐司朗(中國)照明、臺橡(上海)實業(yè)、浙江大圣文化、江蘇康進醫(yī)療、羅克韋爾自動化、維音數(shù)碼、天納克中國研發(fā)中心、薩基姆移動、長春市模具工業(yè)協(xié)會、上海東富龍科技、廣東潮宏基實業(yè)、久茂自動化、湖南威靈頓膜、廣州合誠三先生物、廣東家美照明、喬登衛(wèi)浴、珠海市庭佑化妝配件、新會北部精機、江蘇中訊數(shù)碼、上海眾力汽車部件、上海阿姆斯壯、阿特斯太陽能光電、上海安洋木業(yè)、威創(chuàng)日新、國人通信、中電集團、第七研究所、TCL、艾伯資訊、惠浦電子、安科訊、盛凌電子、新致美實業(yè)、希之光、星龍電子、成星自動化、神盾、晶矽科技、藍凌管理、萊特光電、 實益達科技、科達機電、金藍宇科技、榮昕軟件、泰瑞捷電子、立德通訊、嘉信高、寶明光電子、神州數(shù)碼、鄭州宇通、泰科電子、京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團、北京麥迪克斯、鑫匯科電子、東舜電器集團、上海西門子、國基科技、美維電子、卓信科技、美諾精密壓鑄（上海）、世名科技、新波生物技術(shù)、德宏汽車、萬興軟件、國筆科技、銳豪實業(yè)、中國電信、天津永安精密工業(yè)、天津中集、馳普網(wǎng)絡、華強信息、大升高科、博康系統(tǒng)、泛海三江電子、安科訊實業(yè)、優(yōu)特普科技、百富計算機技術(shù)、中興移動通信、海邁科技、航嘉馳源電氣、艾默生家電等上千家企業(yè)。
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