| askellen |
|
|
| 等級：新手上路(初級) |
| 積分：176分 |
| 注冊：2008-7-28 |
| 發表：41（41主題貼） |
| 登錄：22 |
|
|
| 王國興-關注非人資主管的管理學 |
王國興-關注非人資主管的管理學
王國興（ASK123學習培訓網合作講師）
主管是部門人力資源管理的第一責任人
在現代企業管理實務中，經�？梢钥吹剑絹碓蕉嗟闹本�部門主管在實際工作過程中被要求扮演與分擔HR的角色。他們需要學習招聘，需要學習培訓和溝通技巧，需要關注部門和團隊的員工，需要輔導下屬績效，而這些工作都需要直線部門主管具備基礎的人力資源管理能力。
非人力資源主管的人力資源管理問題，是王國興老師在人力資源管理方面一直比較關注的一項。他認為，從管理的一個根本結構上來談，主管是透過人去完成工作。過去主管更多的關心重點在于事，認為員工只是實現指標的一種工具和手段，對人的價值沒有那么重視。隨著現在個人自主化要求的提高，現在的員工變得比較有想法，這個時候主管就需要開始學習人力資源管理相關的一些技能。
“實際上，非人力資源主管的人力資源管理是在談一個核心的概念：作為部門的直接主管，他應該是該部門人力資源管理工作的第一責任人，而企業的人力資源部只能協助直線部門主管在人力資源的相關專業上做得更有效率�，F在更多員工的離職或者抱怨來自于對他們工作的團隊或者部門的不滿。員工在選擇公司一開始可能關注的是企業在行業和市場里的狀況，而工作之后，他們直接接觸的是所在的團隊、部門和直線主管。因此，直線主管的人力資源管理相關技能對部門績效的影響是非常重大的�！�
人力資源的核心主管--高層管理者
“我發現，在國內對人力資源還存在著一些誤區，會認為人力資源是一件簡單的事情�！蓖鯂d老師認為國內企業對人力資源工作只是一些有限的關心，因此當trouble和復雜的問題出現時就會想要逃避。他指出造成這種狀態的原因是整個企業對人力資源沒有實質性地關注，可能在思想意識上會認為很重要，但欠缺具體的手段。一個企業如果想要把人力資源工作做到扎實、到位，最重要的人力資源主管就是企業的最高層領導者，而不是授權給下屬的一些主管。
此外，企業還要打造一個尊重人的企業文化。王老師認為能夠讓一個企業超過百年且流傳下去的最主要的因素在于它的文化�！斑@是一個企業的特色，是凝聚人才的重要原因。多數人認同一個企業，不是單單認同企業給他的薪資，當然這很重要，但不是唯一必要的，他們認同的是這個企業的一種獨特文化。當企業文化深耕的時候，就會帶動員工投入工作，使員工有著使命感，這個時候的人力資源就是活的人力資源。”
營造良好的部門績效環境
員工與團隊良性發展，部門之間建設性的沖突與和諧交流，就能創造一個良好的績效環境。非HR主管如何通過HR的功能來營造部門的績效環境呢？王國興老師認為，作為一個主管，需要根據下屬員工的能力和意愿狀況，決定部門目標如何分解，以及授權的程度與方法�！笆紫纫兔總�員工做績效目標的面談，確保下屬清楚了解意圖，并愿意實施；其次，在執行過程當中，主管要懂得給予適當的鼓勵和輔導，而這種鼓勵和輔導都必須基于人力資源管理過程中的對一個人的持續性觀察；當發現下屬的實際能力和要求創造出的績效有落差時，必須去訓練他，培訓的同時還要注意督促下屬提高下個階段的績效計劃�！�
透過這一系列的過程，才能確保下屬員工做出一定的績效，而此時主管應該要適時且適當的給他一個考核。“績效考核其實是主管和部屬之間權利與義務的對價關系，也就是說我對部屬做考核，應該是我作為一個管理者對部屬應盡的義務，一段時間后我的部屬要求我告訴他做得好或不好則是他的權利。”王老師指出績效考核的目的并不在于找出誰做得不好給予懲罰，更重要是找到每一個人績效不足的空缺點，給予實施比較具有針對性的輔導。
“一個企業的直線部門主管，應懂得怎樣去幫部屬設定指標，懂得在面談過程中怎樣激勵部屬、引導部屬、調動他的積極性，這都是人力資源管理的相關工作。這些不是由HR來做，都應該由部門主管來做。HR人員只是直線部門主管的服務者（顧問），提供技術支持：協助直線部門主管妥善正確地判斷下屬的風格和習性；協助直線部門主管更有效地與下屬訂立各種目標和職業生涯發展的計劃；協助直線部門主管針對下屬的特性去訂立相適應的訓練發展規劃�！�
結語
讓員工心甘情愿工作，并覺得在這個部門工作是有發展前景的，這是一個直線部門主管重要的責任。非HR主管在企業中一定程度上扮演著HR的角色，必須學會如何觀察員工，如何調動員工的積極性，如何讓每一個人發揮各自的潛質。
王國興老師：
王老師于臺灣期間曾從事銷售管理工作八年，人力資源管理工作五年（集團人力資源管理工作兩年），并從事專職顧問、訓練工作多年，對于很多行業的業務與管理有實戰經驗和深入研究，曾接受嚴謹之職業顧問師培訓，在理論與實踐工作兩方面，均具深度功力，尤以長年協助多國籍企業集團總部規劃和運行各階層、各專長管理者系統培訓之經驗，累積國際企業管理培訓相關工作經驗與最新方法，結合中國國情，淬煉出具中國特色的培訓理念、課程與培訓手法。
王老師進入大陸從事專業顧問、咨詢工作十年，對于中國企業現代化、規范化、市場化的發展方向，有深度之研究與參與，這些年來為國企、民營企業、外資企業提供相當多的培訓，以其豐富的教學經驗，及對教學團隊動力的掌握方法，營造出氣氛活躍，教學成效良好的課程授課口碑，更多次擔任跨國集團企業總顧問及人力資源總監工作，為企業提供更實戰之性的咨詢式培訓與實際經營輔導協助。
王國興老師個人網站：wangguoxing.ask123.net
ASK123學習培訓網http://www.ask123.net
如預約講師，請聯系：諸小姐
電話：021-51875988-8625；400-820-1356
郵箱：seminar@ask123.net
|
|
有新帖
沒新帖
總置頂
置頂
精華貼
熱貼
普通貼