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| 谷歌中國第二戰 |
谷歌中國第二戰
2008年初，谷歌中國總裁李開復曾接到一個電話，另一邊，騰訊公司一名核心人物提出了一個問題：QQ有沒有可能接手谷歌在中國的全部業務？
對于騰訊這一中國首家百億美元市值的互聯網公司，這稱得上是探索未來成長方略的一次有趣假設。
而對于李開復，此一邀請同樣是富有意味的。騰訊或許并不知曉，在2006年年中，谷歌在中國最受質疑的時期，甚至谷歌總部也曾有一些高層主動提出，是否應該將谷歌中國的業務與騰訊組建合資公司？據知者稱，因為谷歌中國高層團隊的堅決反對，認為在那樣一個非常時期，如此大的動作會破壞公司內外的信心，這一方案最終被擱置。
雖然騰訊的主動邀請同樣在不久后無疾而終，但兩家公司的兩次擦肩而過，展示出一家跨國公司的本土化會遇到比外界所能想象的多得多的來自內、外部的變數。過去三年里，外界對谷歌中國保持著極高的關注度，不過多數時候僅將目光集中于最表層的矛盾沖突??李開復的去留，谷歌拼音的侵權問題，或與百度的簡單比較??它們并無法準確呈現出一家國際網絡巨頭在后發進入中國互聯網業這樣一個充分競爭的市場后，究竟會遇到怎樣的挑戰，哪些策略、方法和手段能避免最糟糕到情況到來。同樣無法被充分解答的是：谷歌中國為何沒有如太多人預期般倒下？李開復為什么沒有如一次次謠言所宣布的離職？
超越具體一家公司市場成敗的，是谷歌在中國經驗的代表意義。不同于改革開放之初便進入中國、能夠從容本土化的可口可樂與寶潔，也有異于并未遇到嚴酷競爭但與中國市場環境難以妥協的微軟，谷歌代表著新一代的跨國公司，它擁有一流的品牌、技術和人才，但在中國遭遇著強悍、有時甚至是一家美國公司難以想象的競爭。在谷歌前后，雅虎、eBay和MySpace均在這種競爭中飽嘗挫折感。這讓谷歌在中國生存的真實理由更值得被讀解。
本文基于對包括李開復在內到多位谷歌高層、數名離開谷歌的中高層員工、競爭對手的訪談而完成。
現實校驗
讓我們從最根本的問題開始：是否能夠宣布谷歌中國已經度過了最危險時期？
答案是肯定的。據易觀、正望咨詢等第三方公司的統計，現在谷歌在中國的市場份額在25％以上。這與2006年第一季度時易觀國際宣布的13.2％的市場份額低谷，增長了近乎一倍。
雖然僅從市場份額角度，谷歌與其中國最大的對手百度之間仍頗有差距??最近兩者的份額比例穩定在25:65左右??但這至少不是谷歌入華三年后所能獲得的最壞結果。
“2006年時，太多的人跟我說，兩年后你必然會退出中國”，谷歌中國研究院副院長劉駿回憶說。
事實上，外界很少知道的是，谷歌從未設想過退出中國。但它也曾將自己的預期設定的相當低。2005年在李開復的官司未有定論時，谷歌曾做了最壞準備：如果官司輸掉，就只在中國設一個比較小的辦公室。而在2006年初，谷歌中國因牌照問題而可能被迫關掉Google.cn時，谷歌創始人之一謝爾蓋?布林曾對李開復表示：如果在中國無法經營，至少會保障已經雇傭的員工的工作。
如果說成為首家在華扭轉頹勢的跨國網絡巨頭值得慶幸，谷歌現在甚至已經有一些成績值得稱道。進入2008年，人們明顯能夠看到谷歌開始在一些關鍵產品上有所突破，比如谷歌音樂，以及在雪災期間制作的春運地圖。
而且，谷歌在中國的收入已經相當不俗。據三位了解谷歌中國收入的人士對本刊表示，雖然谷歌和百度的市場份額約為25:65，但雙方的收入懸殊要小的多。“如果把我們獨立上市，會是中國最大的納斯達克上市公司之一。”谷歌中國一名高層對《環球企業家》表示。
但是，這還并不意味著，谷歌已經進入了從容發展階段。
在正式進軍中國三個年頭之后，它即將進入一個全新的階段。經歷過動蕩的2006年和穩定局面的2007年，谷歌和百度幾乎將市場上其他對手的份額瓜分殆盡，這就讓谷歌終于必須和其最大的對手正面對峙??格外值得一提的是，雖然過去幾年間，業界普遍將谷歌和百度的競爭視作搜索技術的競賽，但現在兩家公司的競爭實則在于品牌。
當一個互聯網新鮮用戶需要使用搜索引擎，他會首先想到誰？
目前看來，百度的勝算要大上不少。雖然對外，李開復已經有勇氣宣布:“今天我們的中文搜索明顯是行業中最好的。”但是，谷歌內部曾做過一個實驗：當把搜索品牌遮掉、僅看搜索結果時，用戶會覺得谷歌的好；但一旦標上品牌，用戶會說百度的好。
連李開復本人也承認，過去三年里，谷歌中國的招聘、技術和產品、銷售都可以打到95分，創新85分，只有品牌認知度為60分。
比起搜索技術，品牌的打造與推廣或許是谷歌全球上下最不熟悉的領域。即使在美國，谷歌也以不打廣告著稱，與此恰成對比的是，它從不吝惜于投資在渠道推廣上，如用9億美元重金將搜索框嵌入MySpace。在中國，谷歌的市場團隊也已經更換了兩撥人馬。
但這是谷歌中國必須盡快做出改觀的木桶短板。一道簡單的算術是，如果說目前百度和谷歌的市場份額之比是65：25，那么口口相傳的效應便以平方關系擴展為4225：625??你可以將此理解為， 每10個人因為他人推薦使用搜索引擎，大約有9個會被推薦使用百度。
這就意味著，如果不能遏制此一品牌懸殊，在仍處于高速增長的中國搜索引擎市場，谷歌可能重新被百度拉開距離。一些離開谷歌的員工相信，這這將是谷歌中國未來的最大挑戰。
另一方面，在2008年，谷歌中國也終于進入了一個創業元老陸續離開的階段：其大中華區投資并購總監宓群、中國總裁助理陶寧、產品總監周杰、移動產品經理沈思等人已經陸續離職。而最新一個加入此名單的，是將于2008年12月正式離職的首席戰略官郭去疾。
“很多人在加入谷歌中國之前，就已經告訴過我他們會在一兩年后離開。我總是鼓勵他們這么做，如果他們自己的創業計劃成功，我也會感到驕傲。”對此，李開復回答說。與外界通常猜測的他會成為谷歌中國一個離職指標不同，李似乎會目送3年來與他共同構架谷歌中國的人們逐個離去。
所有這些事情似乎都在暗示，谷歌進入中國的第一階段已經逐漸畫上句號……更多內容請瀏覽http://www.training163.com/information_show.asp?newsid=14680
參考網址：中國培訓財富網 http://www.training163.com
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