| 行知青年 |
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| 等級(jí)：論壇游俠(一級(jí)) |
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| 管理咨詢的特點(diǎn) |
創(chuàng)造性：企業(yè)管理咨詢的目的在于幫助企業(yè)提高經(jīng)營管理水平和競爭能力，為達(dá)到此目的，必須探索出一條可行的道路。這種探索既表現(xiàn)在用新的思維方式、新的觀點(diǎn)去觀察客戶企業(yè)的現(xiàn)狀，分析其存在的問題及原因，也表現(xiàn)在以科學(xué)的態(tài)度和創(chuàng)新精神，去設(shè)計(jì)切實(shí)可行又有所突破的改革方案。 系統(tǒng)性：在管理咨詢活動(dòng)中，咨詢顧問要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)去分析客戶企業(yè)，全面地把握客戶的內(nèi)外情況，在分析問題原因時(shí)，充分注意各方面的相互關(guān)系；在提出改革方案時(shí)，充分考慮到某一方面改革對其他方面乃至整個(gè)企業(yè)的影響，兼顧企業(yè)局部利益和整體利益、近期利益和長遠(yuǎn)利益的要求，力求達(dá)到整體效果最佳。
合作性：在整個(gè)咨詢過程中，咨詢小組成員必須相互協(xié)作，咨詢小組和客戶之間必須密切配合。 獨(dú)立性：咨詢顧問所從事的工作不為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意見或企業(yè)職工的情緒所左右；他們根據(jù)調(diào)查研究、科學(xué)分析得出的結(jié)論，不因外部的干預(yù)而輕易地改變；咨詢?nèi)藛T獨(dú)立地思考工作方法，貫穿于整個(gè)咨詢過程。
科學(xué)性：管理咨詢工作的整個(gè)過程都建立在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，這種科學(xué)分析不僅必須運(yùn)用科學(xué)的理論、知識(shí)和方法 ，而且必須按照嚴(yán)格的工作程序來工作。
藝術(shù)性：咨詢機(jī)構(gòu)要在了解客戶領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，慎選咨詢顧問和工作方式，注意表述方法和分寸，以利于咨詢意見被客戶理解和接受。
艱苦性：管理咨詢工作體力、腦力勞動(dòng)的繁重和精神壓力與負(fù)擔(dān)十分沉重。
管理咨詢企業(yè)的特點(diǎn)
咨詢企業(yè)不同于以生產(chǎn)經(jīng)營為主的企業(yè)、以商品批發(fā)為主的企業(yè)、以商業(yè)零售為主的企業(yè)，也不同與以科技開發(fā)為主的企業(yè)，它是為社會(huì)、企業(yè)等解決各類實(shí)際問題的"智慧"生產(chǎn)者，是"頭腦公司"。
咨詢企業(yè)構(gòu)成環(huán)節(jié)與一般企業(yè)區(qū)別在于其投入主要是咨詢專家，因此咨詢專家是構(gòu)成企業(yè)的關(guān)鍵要素，這就要求有足夠的專家群體以及專家網(wǎng)絡(luò)才能適應(yīng)咨詢市場變化的需要。如果說咨詢企業(yè)在市場競爭短期內(nèi)主要體現(xiàn)為知識(shí)產(chǎn)品的價(jià)格與質(zhì)量的競爭，那么，從長期來看，這種競爭實(shí)際是咨詢企業(yè)核心能力的競爭。而核心能力的競爭是知識(shí)體系的集合，咨詢企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵不在于資本而在于人才。咨詢企業(yè)必須依靠自己的人才優(yōu)勢，才能獲取咨詢市場的競爭優(yōu)勢。 咨詢企業(yè)是以自己的知識(shí)、智慧和經(jīng)驗(yàn)，幫助別人成功，它的產(chǎn)品不同于實(shí)物形態(tài)的產(chǎn)品，客戶付款后和咨詢報(bào)告的提交并不等于交換完成。
咨詢企業(yè)所銷售的并非知識(shí)產(chǎn)品（咨詢報(bào)告），而是知識(shí)產(chǎn)品對解決客戶實(shí)際問題所能提供的服務(wù)。 咨詢企業(yè)的"產(chǎn)品"不能復(fù)制，因客戶而異，不是千篇一律。因此，必須有系統(tǒng)的咨詢理論與方法為指導(dǎo)，把源于咨詢實(shí)踐的不同的咨詢案例所采用的咨詢思路、方法、技巧不斷加以提煉總結(jié)，形成高于實(shí)踐的指導(dǎo)性"咨詢產(chǎn)品"，以不斷適應(yīng)發(fā)展中咨詢市場的需求。因此，咨詢企業(yè)開展工作的基礎(chǔ)是建立在不斷學(xué)習(xí)、研究、總結(jié)而不僅僅是單純經(jīng)驗(yàn)之上。
咨詢公司的專家必須融入自己的團(tuán)體中，才能使資產(chǎn)的知識(shí)形成"生產(chǎn)力"，同時(shí)也要十分注重以互動(dòng)的方式與客戶共同工作，所形成的咨詢產(chǎn)品會(huì)營造推進(jìn)客戶變革的最有利條件。
客戶與咨詢公司不單純是、也不是短暫的交易活動(dòng)，應(yīng)看成是一種連續(xù)的、長期的、互利、互促的伙伴關(guān)系。
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