成功的橋梁 |
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管理咨詢與培訓 規范發展路在何方 |
在珠三角,管理類的咨詢與顧問公司有三千多家,真正有獨立研發能力,有自己課程體系的企業只有少數幾家;在武漢,這類公司少說也有一百多家,但極少有本土機構能夠系統、獨立地開發自己的課程體系。
咨詢與培訓不分家。社會在進步,企業在發展,如何讓這些企業的“高參”規范發展,已經成為不容忽視的一個話題。
研發才是原動力
管理咨詢市場結構像一個金字塔,底層是大量代理講師的中介式公司;中層是代理課程的公司,有一些經過課程版權機構認證的老師;再上一層是那些開發相關教學產品的企業;最上
層則是自己有研發能力、能夠開發自有版權系列課程、有一批專職講師的企業。
3月進駐武漢市場的南方培訓大鱷———眾行管理顧問公司有關負責人介紹,市場份額正在從金字塔底部向頂端集中。在長遠的發展上,中介式咨詢公司面臨著聽課人數增加,老師課酬上升,個性化服務減少,而企業要求不斷提高的矛盾,路會變得越來越窄。課程代理公司也會面臨引進項目成本過高,為客戶提供的課程單一,不能滿足企業多樣化的需求,資源逐漸枯竭的困境。
只有走開發型道路,集中優勢資源,研發核心課程,推出一系列自有課程,樹立長期發展的品牌戰略,才能最終成為市場主流。
勵志課不是“萬金油”
對于企業發展而言,富有激情的勵志課程必不可少。這類關注人性特點的課程能夠給企業帶來激情,也很容易成為熱點。但對創業者來說,光有激情是不夠的,還需要更多務實的精神。
目前,武漢市場的勵志型課程過多,缺乏實操性(實際操作性)強的務實課程。往往是課堂上,學員與老師一起激昂澎湃,可真正回到企業,卻無從下手,沒有具體的實施方案和解決辦法。
務實的課程也有,如眾行公司的MOT、新晉員工職業化訓練及TTT課程、服務人員的五項修煉課程;競越的沙盤演練和麥肯特的一些課程都比較強調務實,運用管理學的各種工具,通過案例教學、互動式的實操演練來提升企業的實戰能力。
培訓也要“可持續”
時下,咨詢培訓行業沒有明確的游戲規則,老師和課程的隨意性都較大。各種講座與培訓的題目過大過空,而不是細化為不同行業領域內的不同課題,無法有針對性地為企業提供各種問題的解決方案。
如何引導理性消費值得思考。有的企業寧愿花一次錢聽一個大題目的講座,這肯定要比持續性地細化培訓成本低;但效果就很難說了。咨詢培訓機構如果盲目迎合客戶不理性的消費需求,只求短期贏利,不注重推廣長期的細分課程,一旦企業發現沒有效果,回歸理性后,培訓機構將徹底失去市場。
本土化與國際化結合
咨詢培訓公司在加強研發能力,實現本土化的同時,不能坐井觀天,也要與國際化接軌,引入其他國家和地區的先進經驗。眾行公司每年都會組織赴港國際培訓考察與交流,給企業提供與香港企業內部培訓的經驗分享和交流機會。
培訓外包:大勢所趨
眾行中國區總經理劉永中說,美國人力資源部曾有一個報告說,2010年,企業的人力資源部將最終會消亡,除了少數戰略部分會保留外,包括培訓在內的很多業務都會外包給專業公司。當前,中國企業發展速度很快,形成健全完善的培訓體系成本高,效率卻不一定高,非常需要專業的培訓公司提供系統服務。目前,在廣東,南航、日立電梯、移動等公司都將企業內訓外包給眾行公司,大大節約了成本。
出處:《世界咨詢師》
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[本貼被admin于2006/5/9 12:35:01編輯過] |
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