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    從目標(biāo)到結(jié)果:目標(biāo)與計(jì)劃管理
    副標(biāo)題  
    學(xué)員對(duì)象  
    授課時(shí)間  2天
    授課顧問(wèn)   - (同一個(gè)課題方向,可提供多位老師,具體情況具體分析!)
    授課語(yǔ)言  
    每班人數(shù)  
    課程目的
      1.掌握設(shè)定目標(biāo)、分解目標(biāo)、制定計(jì)劃及目標(biāo)執(zhí)行的方法,從而提升組織的績(jī)效;
    2.掌握提高團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心和行動(dòng)力的操作思路和相關(guān)流程,最大化地提高整體執(zhí)行力;
    3.學(xué)習(xí)提高效能、效率及問(wèn)題分析與解決的方法和工具,從而為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供有力保證;
    4.學(xué)習(xí)帶人成事的基本策略,讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的效力,幫助目標(biāo)落到實(shí)處;
    5.掌握如何跟蹤督導(dǎo),如何即時(shí)激勵(lì),如何事后復(fù)盤(pán)的方法和策略,推動(dòng)目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。
    課程內(nèi)容
      第一單元:戰(zhàn)略思維篇
    第1章戰(zhàn)略性思考
    1.從管理的原點(diǎn)談起
    2.誰(shuí)是真正的領(lǐng)導(dǎo)?
    3.帶隊(duì)伍靠什么凝聚人心?
    愿景
    使命
    價(jià)值觀(guān)
    戰(zhàn)略目標(biāo)
    4.領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維
    基于明天
    重視后天
    創(chuàng)新窘境
    刺猬思維和狐貍思維
    VRIO模型

    第2章正確認(rèn)知目標(biāo)
    1.目標(biāo)的詳解——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
    目標(biāo)是什么?為什么要有目標(biāo)?
    人們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)?
    目標(biāo)管理的由來(lái)、定義與實(shí)質(zhì);
    三要素:科學(xué)性、管控性、激勵(lì)性;
    核心工作:基層認(rèn)同、中層督導(dǎo)、高層重視;
    中層管理者在目標(biāo)管理中的角色定位;
    目標(biāo)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題。
    2.計(jì)劃的詳解——目標(biāo)是彼岸,計(jì)劃是橋梁
    為什么計(jì)劃趕不上變化?
    為什么計(jì)劃常常不周全?
    3.戰(zhàn)略與執(zhí)行或目標(biāo)與實(shí)施,哪一個(gè)更重要?

    第二單元:聚焦目標(biāo)篇
    第3章如何制定目標(biāo)
    1.管理者定目標(biāo),卻敗于拿結(jié)果?
    2.關(guān)鍵目標(biāo)來(lái)自于哪里?
    3.確定目標(biāo)的誤區(qū);
    4.制定目標(biāo)的工具:
    平衡計(jì)分卡
    SMART原則
    波特五力模型
    波士頓矩陣
    5.確定目標(biāo)的小竅門(mén)及禁忌用語(yǔ);
    6.確定目標(biāo)的四個(gè)方法;
    7.設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟;
    8.關(guān)于目標(biāo)制定的問(wèn)題:
    上下級(jí)產(chǎn)生沖突,怎么辦?
    目標(biāo)無(wú)法量化,怎么辦?

    第4章如何聚焦目標(biāo)
    3個(gè)關(guān)鍵原則
    1.聚焦最重要的目標(biāo)
    2.關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)
    3.重視戰(zhàn)略解碼(RACE原則)
    關(guān)于目標(biāo)分解:
    1.剝洋蔥法
    2.WBS法:目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動(dòng)
    3.目標(biāo)多杈樹(shù)法
    4.OKR:目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法
    5.目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)關(guān)聯(lián)

    第三單元:精準(zhǔn)計(jì)劃篇
    第5章如何制定計(jì)劃
    1.分析做計(jì)劃的目的;
    2.計(jì)劃與執(zhí)行工具
    OGSM
    PDCA循環(huán)
    3.如何做事前分析
    魚(yú)骨圖法:
    SWOT分析法
    決策樹(shù)
    4.如何制定一套周詳?shù)男袆?dòng)計(jì)劃?
    五步計(jì)劃法
    行動(dòng)方案
    思維導(dǎo)圖
    甘特圖

    第6章如何鎖定責(zé)任
    1.人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之?
    2.責(zé)任心缺失,關(guān)鍵問(wèn)題在哪?責(zé)任是否會(huì)跳來(lái)跳去?
    3.責(zé)任能動(dòng)定律:責(zé)任勝于能力,責(zé)任培養(yǎng)能力;
    4.責(zé)任稀釋定律:責(zé)任人越多,責(zé)任心越少!
    5.責(zé)任跳動(dòng)定律:指揮人越多,責(zé)任心越少!
    6.管理責(zé)任的方法:一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問(wèn)制、承諾制。

    第7章如何分清輕重緩急
    1.測(cè)試:你是這樣做事的嗎?
    2.效能>效率>勤奮;
    3.要事第一:評(píng)估你的時(shí)間ROI;
    四象限法
    六點(diǎn)優(yōu)先工作制
    4.高效之道:二維時(shí)間管理法
    5.節(jié)省時(shí)間的7個(gè)策略。

    第8章如何做人員安排:
    1.把合適的人放在合適的崗位上
    2.執(zhí)行人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
    3.如何做到“慧眼識(shí)鷹”?
    4.掌握情境領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揮每一個(gè)人的潛能;
    5.如何合理搭配人員,創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng);
    能力
    業(yè)績(jī)
    態(tài)度
    個(gè)性
    層級(jí)

    第四單元:執(zhí)行到位篇
    第9章行動(dòng)管理——如何有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與計(jì)劃
    1.“零定律”——100-1=0;
    2.“價(jià)值思維”——我貢獻(xiàn)了什么;
    3.“客戶(hù)思維”——把同事當(dāng)客戶(hù);
    4.“六個(gè)責(zé)任思維”——確保工作到位;
    5.“三個(gè)不要”——讓你遠(yuǎn)離問(wèn)題;
    6.“三個(gè)萬(wàn)一”——讓你減少問(wèn)題;
    7.“三現(xiàn)主義”——教你解決問(wèn)題;
    8.“五字要訣”——教你強(qiáng)化執(zhí)行;
    9.“24字方針”——保證執(zhí)行效果。

    第10章溝通到位——有效溝通是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前提
    1.溝而不通,責(zé)任在誰(shuí)?
    2.怎樣才算是溝通到位了?
    3.執(zhí)行時(shí),如何進(jìn)行編碼、解碼和反饋?
    4.執(zhí)行的基本要求:說(shuō)清楚、問(wèn)明白、寫(xiě)下來(lái);
    5.如何避免溝通時(shí)的“漏斗”問(wèn)題?
    6.如何確保溝通時(shí)情緒對(duì)路?
    7.執(zhí)行時(shí),必須做到的7個(gè)溝通細(xì)節(jié);
    8.執(zhí)行時(shí),如何應(yīng)對(duì)溝通時(shí)出現(xiàn)的4種情況。

    第11章督導(dǎo)管理——不僅要管結(jié)果,也要管過(guò)程
    1.討論:“用人不疑,疑人不用”現(xiàn)代管理還合適嗎?
    2.避免盲目相信:懷疑不是對(duì)人本身,而是對(duì)工作過(guò)程和結(jié)果;
    明確化:先小人后君子,大家都君子;先君子后小人,大家都小人;
    管控化:授權(quán)的前提是監(jiān)督,不可以監(jiān)督的事不可以授權(quán);
    透明化:檢查針對(duì)“事”和“崗位”,一切都在陽(yáng)光下。
    3.查核化:人們不做你希望的,只做你檢查的;
    檢查人:有工作執(zhí)行,必有檢查人;
    控節(jié)點(diǎn):關(guān)鍵的20%制約著次要的80%;
    反復(fù)盯:有效檢查工作的原則與方法。
    追過(guò)程:目標(biāo)進(jìn)度、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵指標(biāo)、工作習(xí)慣、技能訓(xùn)練、業(yè)務(wù)工具。
    4.例行化:你強(qiáng)調(diào)什么,你就檢查什么
    走動(dòng)式:“絕不提拔走直道的人”;
    數(shù)字化:讓問(wèn)題自己“跳”出來(lái);
    質(zhì)詢(xún)會(huì):檢查比懲罰更重要。
    5.督導(dǎo)化:把問(wèn)題解決在過(guò)程中,而不是秋后算賬
    賦能式:給予恰當(dāng)指導(dǎo);
    方法論:督導(dǎo)的六個(gè)策略。

    第12章績(jī)效管理——結(jié)果透明,獎(jiǎng)懲分明
    1.你強(qiáng)調(diào)什么,你就反饋(考核)什么;
    2.賞罰分明,重獎(jiǎng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工;
    3.熱爐定律:預(yù)警性、即時(shí)性、公平性、必然性;
    4.績(jī)效管理工具:
    KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
    360度考核:自我、上級(jí)、下屬、同事、客戶(hù)
    5.績(jī)效面談:幫助員工改善績(jī)效;
    6.團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán):賦能團(tuán)隊(duì)提升整體績(jī)效。
    備注
     
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