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     集團企業eHR系統解決方案
     集團型企業的組織架構與普通企業不同，往往是由多級下屬企業組成（以3級結構的集團模式為例，如圖1所示）。

     　　第一級是作為集團指揮中心的總部，典型情況下，集團總部只設置一些相關的職能管理部門，這些職能部門主要負責整個集團戰略目標與經營策略的制訂，集團政策、制度的制訂與實施監督，集團整體經營狀況的宏觀調節與控制，各下屬機構經營管理策略的審核與協調，對外合作與發展等。因此，集團總部在進行決策時，主要將依據下屬各級企業上報的經營管理數據，這些數據在經過加工處理后才能成為支持決策的有用信息。可見，一般情況下，集團總部在經營管理決策上的水平如何，將主要依賴于：
     　　1、集團內部信息傳遞是否準確、及時、全面
     　　2、集團總部的決策信息平臺是否科學
     　　這就對集團的內部網絡系統以及信息系統提出了較高要求，甚至可以說，企業內網絡基礎設施的優劣以及信息系統的有效性，直接關系著企業的整體競爭力的提升。

     　　第二級是集團的二級企業，可能會包含多種形式，比如直屬二級企業（無下屬三級企業）、直屬二級企業（有下屬三級企業，可包括合資的三級企業）、二級合資企業（無下屬三級企業）、二級合資企業（有下屬三級企業）等。對于無下屬企業的二級企業來說，信息系統要能支持其業務管理與業務流程，提供企業內的決策信息支持，并將必要數據上傳到集團總部；對于有下屬企業的二級企業而言，其性質與集團總部類似，也可看作是其下屬三級企業的總部，決策信息也主要來源于下屬企業上報的數據。

     　　三級企業是本案例中的末端結點，其運作模式與通常意義下的單組織企業基本一樣，都以業務為核心。但與單組織企業不同的是，這種三級企業在一定程度上還需要受到上級企業的指導與約束，還需要與上級企業進行必要的信息交換。

     　　相應地，在集團化運作模式下，人力資源管理的模式也將因為組織架構的復雜而變得復雜，人力資源信息系統的信息流將受到集團各級企業在人力資源管理上分級授權的約束。但從另一個角度來講，信息技術的應用也將打破傳統的人力資源管理體系，使集團企業人力資源管理業務流程的再造（BPR）成為可能。

     圖1 典型集團企業組織結構圖

     通常情況下，集團企業的人力資源管理有兩種模式：

     　　1、分布式管理
     　　在這種模式下，集團總部只負責整個集團人力資源政策、制度的制定與實施監督；下屬企業自身人力資源政策、制度的審核；掌握集團的人力資源信息等；而將更多的管理權限賦予下屬企業，各下屬企業人力資源部門可以在集團統一政策允許范圍內根據自身特點制定并實施自己的政策與制度，因而顯得更為獨立。

     　　2、集中式管理
     　　在這種模式下，整個集團各級企業的人力資源管理需要協調統一地執行，集團總部擁有絕對管理權限，各級下屬企業的人力資源管理嚴格受總部約束，是總部人力資源管理制度、政策的忠實執行者（就如同總部下派的人力資源專員）。

     方案一：分布式計算模式

     　　對分布式管理模式而言，人力資源管理信息系統也可以相應地選擇采用分布式計算模式（假設整個集團的內部網基礎設施并不完備），即各企業在各自獨立的局域網內部署并運行人力資源信息系統，并定期將必要數據傳遞到上級企業的數據庫中。圖2是分布式人力資源信息系統的結構圖。與圖1對應，信息系統的網絡結構也分為三層：

     　　第三層：三級企業。需處理的數據即是該公司自身產生的數據。根據其規模大小，可選擇MS ACCESS（單機版HRMS中使用）或MS SQL Server。三級企業的數據庫服務器與應用服務器可在同一臺服務器上運行。
     　　第二層：二級企業。需處理本公司數據及其下屬公司上報的數據。因公司規模較大，數據量亦較大，對數據處理的可靠性、穩定性、安全性等要求亦隨之而增加，故可選擇MS SQL Server或同等級別的數據庫，以滿足上述要求。二級企業由于數據處理比較頻繁，建議數據庫服務器與應用服務器分開運行。
     　　第一層：集團總部。需處理的數據包括集團總部本身的數據及二級企業及直屬子公司上報的數據。因集團總部實際是可直接或間接處理集團所有員工的信息，故數據量很大，對數據庫的可靠性、穩定性、并發處理能力、安全性等亦已達到了很高的程度，因此宜選擇MS SQL Server企業版數據庫或同等規模的其他關系型數據庫管理系統。集團總部因承擔了海量的數據處理與存儲任務，建議數據庫服務器與應用服務器分開運行，并且應提供專門的內部網Web服務器，以實現網上信息查詢與網上流程自助服務。

     　　在集團內部網上，各級企業的數據處理與傳遞方式為：

     　　1、在局域網內部：各客戶端可根據權限直接訪問、修改相應信息；所有修改結果及時反映到本地數據庫中；
     　　2、在廣域網上：當下屬企業數據處理完成后，及時將處理結果"上報"到其上級公司，存入其上級公司的數據庫中，以備集中處理時用。根據數據傳輸量的大小，建議三級企業到二級企業采用撥號服務器的方式進行連接（如通過專線連接效果更佳，但需考慮安全問題），二級企業及直屬企業與集團總部采用VPN（虛擬專網）方式連接。移動用戶也可以在異地通過VPN方式與總部連接。

     集團企業分布式人力資源信息系統網絡結構圖

     方案二：集中式計算模式

     　　在集中式的人力資源管理模式下，集團總部一般會對數據的完整性、實時性提出較高的要求，因此，在信息系統的建設上，應采用集中式計算模式，或稱之為數據中心模式（圖3所示），在這種模式下，服務器端（應用服務器、Web服務器、數據庫服務器）集中部署在總部，各分支機構數據均存儲在中心數據庫管理系統上（可為二級企業建立相對對立的數據庫，以提高各機構日常使用本系統的效率）；在條件允許的情況下，應用服務器與Web服務器部署在防火墻之后，并與公網連接，而重要的數據庫服務器則置于內網，以確保更高的安全（除防火墻外，應用服務器在應用層將同時起著安全防范的作用）。

     　　對于HR管理體系（整個集團各級企業涉及的HR管理者），因業務內容與業務流程比較豐富細致，采用純粹的瀏覽器作為客戶端，實現起來有一定復雜性，因此，對這部分用戶，建議采用：
     　　瘦客戶端 / 應用服務器 / 數據庫服務器的三層計算模式。
     　　在這種情況下，瘦客戶端只是一個圖形用戶界面（GUI），負責服務請求的提交及信息的顯示，而幾乎所有事務處理邏輯全部在總部的應用服務器上實現。應用服務器端則處理所有的業務請求，并進行負載均衡處理，以及作為防火墻內的一道安全關卡。
     　　這種計算模式下，用戶只需從服務器上下載一個可自動安裝的客戶端程序，即可完成客戶端的部署。

     　　對于非HR管理體系的其他用戶（高層管理人員，直線經理以及普通員工等），他們對HR系統的使用僅限于他們可能會參與的人力資源活動，主要包括授權范圍內的信息查詢（以及極少的信息修改權）以及涉及該用戶的人力資源管理流程，業務內容比較簡單，同時考慮到這類用戶數量巨大，因此在計算模式上可采用：

     　　瀏覽器（Browser）/ Web服務器 / 數據庫服務器的三層計算模式。

     　　這種模式下，客戶端無需安裝專門的程序。

     圖3 集團企業集中式人力資源信息系統網絡結構圖

     表　分布式計算與集中式計算模式的比較