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     人力資源外包管理的現(xiàn)狀和實(shí)施建議
     在美國(guó)市場(chǎng)，人力資源外包管理市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)成熟。其中也涌現(xiàn)出一些市場(chǎng)份額巨大、外包業(yè)務(wù)完備的跨國(guó)人力資源咨詢(xún)公司。如翰威特公司從1973年開(kāi)始就為公司提供人力資源外包業(yè)務(wù)。翰威特咨詢(xún)(上海)有限公司商務(wù)發(fā)展部曹昕女士介紹，翰威特的業(yè)務(wù)完整地涵蓋了人力資本服務(wù)領(lǐng)域，包括人力資源和福利管理；人力資源戰(zhàn)略和技術(shù)；組織型變革；退休金管理；人才激勵(lì)策略等。在2002財(cái)年總共18億美元的營(yíng)收中，人力資源外包收入比上一年度增長(zhǎng)了17%，占到總營(yíng)收的65%。

     而在中國(guó)國(guó)內(nèi)，有調(diào)查顯示，目前的現(xiàn)狀是約75%的本土公司還沒(méi)有實(shí)施任何人力資源管理信息化解決方案，而人力資源外包管理這一概念還剛剛被引進(jìn)不久，正處于起步階段。但同時(shí)，相當(dāng)多的跨國(guó)公司、中國(guó)本地公司，以及有關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)已經(jīng)對(duì)其顯示出濃厚的興趣和關(guān)注度，令其具有廣闊的市場(chǎng)前景。

     同時(shí)，對(duì)于有計(jì)劃考慮并盡心個(gè)人力資源外包的公司和組織，為了使外包達(dá)到預(yù)期的效果，翰威特人力資源專(zhuān)家建議，至少必須處理好以下幾個(gè)問(wèn)題：
     　　
     1.計(jì)劃的完善性及可行性
     　　
     首先要明確目標(biāo)，制定完善的外包計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃和方案進(jìn)行可行性分析。就像其他業(yè)務(wù)一樣，人力資源管理部分外包的趨勢(shì)亦愈演愈烈。作為企業(yè)，首先應(yīng)認(rèn)真分析哪些部分工作最適合外包出去。

     2.選擇合適的外包服務(wù)供應(yīng)商
     　
     外包是一個(gè)長(zhǎng)期的決策與投入，因此這就對(duì)外包服務(wù)供應(yīng)商的資質(zhì)提出了更高的要求。企業(yè)在選擇外包供應(yīng)商的時(shí)候，不能僅僅著眼于成本考慮，還應(yīng)對(duì)外包服務(wù)商對(duì)于此業(yè)務(wù)是否有長(zhǎng)期承諾，是否有實(shí)質(zhì)性的投資投于硬軟件的建設(shè)、是否具有豐富的操作經(jīng)驗(yàn)、是否會(huì)嚴(yán)格恪守國(guó)家法律的規(guī)定以及保密原則等方面的內(nèi)容進(jìn)行綜合考量。
     　
     3.執(zhí)行力
     　
     每一項(xiàng)變革都需要有公司執(zhí)行層的全力支持，但這種推動(dòng)力不是簡(jiǎn)單的動(dòng)員大會(huì)和對(duì)外包結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，而是需要執(zhí)行層的具體參與。所以通過(guò)溝通形成強(qiáng)有力的執(zhí)行力是人力資源外包成功的基礎(chǔ)。
     　　
     4.溝通

     與員工進(jìn)行合理有效的溝通，取得他們的信任，將信息和新的策略傳遞到公司的各個(gè)層面，以解釋、指導(dǎo)和推動(dòng)外包工作的順利進(jìn)行。

     通過(guò)溝通，也可以讓員工清楚的認(rèn)識(shí)到外包不僅是為公司利益著想，而且也是為員工的利益考慮的，讓員工意識(shí)到實(shí)行外包是一種真正多贏的、有效的方式。