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    從美籍教師的教學(xué)特點看企業(yè)培訓(xùn)
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    << 從美籍教師的教學(xué)特點看企業(yè)培訓(xùn) >>

         筆者曾經(jīng)參與過企業(yè)的培訓(xùn)策劃與組織工作,也擔(dān)任過培訓(xùn)的講師,總覺得一些“習(xí)以為常”的培訓(xùn)做法有需要改進的地方。今年有幸參加了北京大學(xué)與美國對華教育服務(wù)交流中心(Educational Services Exchange with China)聯(lián)合舉辦的英語培訓(xùn),在體驗了美籍教師別具特色的教學(xué)之后,覺得在組織培訓(xùn)工作和教學(xué)技巧方面很有一些值得借鑒的東西。
        
        
         小班教學(xué)與培訓(xùn)
        
           在培訓(xùn)的組織工作方面,組織者最可以學(xué)習(xí)的,就是盡可能縮小每一批次培訓(xùn)的規(guī)模,避免弄成大雜燴。換句話說,就是盡量采用小班教學(xué)的形式,而且小班的劃分不應(yīng)通過抽簽或者自由選擇來確定,而應(yīng)根據(jù)學(xué)員所在崗位的工作性質(zhì)和各人不同的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)知識基礎(chǔ)來確定。小班的優(yōu)越性就在于能讓學(xué)員有較多的機會直接討論和交流想法。小班教學(xué)的最大問題就是要增加培訓(xùn)的成本,包括費用和時間兩個方面,因此并不是許多企業(yè)經(jīng)常能夠做到的。不過我還是想強調(diào),如果條件許可的話,仍應(yīng)盡量采用小班教學(xué),成本付出是為既定目標(biāo)服務(wù)的,如果實現(xiàn)不了目標(biāo),成本的節(jié)約沒有意義。要是為了節(jié)約成本而導(dǎo)致任務(wù)不能完成,那索性什么都不要干,豈不更節(jié)約?降低成本必須放在培訓(xùn)的目標(biāo)能夠得以實現(xiàn)的前提之下。
        
        
         有效控制培訓(xùn)
        
           對于企業(yè)來說,采用選聘教師講授、組織員工聽課的培訓(xùn)方式,成本比鼓勵員工自學(xué)要高。只有當(dāng)課堂講授取得比自學(xué)更好的效果時,這種成本才是值得付出的。講師有責(zé)任并且最有能力來使培訓(xùn)達到預(yù)定效果。盡管美籍教師授課完全是用英語進行的,但大多數(shù)學(xué)生仍然接受得很好。這不是教師英語水平不高或?qū)W生英語水平太高的緣故,而是經(jīng)驗豐富的教師很好地控制了授課的難度,既能保持學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣和信心,又能使他們不敢分心(因為一分心就會聽不懂)。 盡管企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容與語言學(xué)習(xí)有不同特點,但仍有值得借鑒的地方。一般而言,培訓(xùn)過程中,內(nèi)容太簡單或內(nèi)容過于陌生都很容易令人開小差,后一種情況相對來說更容易出現(xiàn)。主要的原因是企業(yè)選擇的培訓(xùn)師一般都是所授課程的專家,并不傾向于傳授太簡單的東西,而且有可能說來了勁兒,越談越“高深”,要讓他們把許多拿手好戲憋在肚子里不說是不大容易的。一個優(yōu)秀的講師不僅應(yīng)是該領(lǐng)域的專家能手,更應(yīng)有能力把握授課的節(jié)奏和難度,使培訓(xùn)的主要目標(biāo)得以實現(xiàn)。
        
           要做到合理控制難度確實并不容易,在培訓(xùn)開始前做一些需求調(diào)查不失為一個有效的辦法。除此之外,如果能夠?qū)崿F(xiàn)小班教學(xué),也會提供很大的幫助。因為這樣一來,講師需要面對的學(xué)員少了,就比較容易隨時對需求做出判斷,有偏差時也可以比較方便地做出調(diào)整。
        
        
         思考還是灌輸?
        
           美籍教師授課時的另一特點就是很少把上課的時間全部用來“灌輸”,而是經(jīng)常在講課中穿插著或在講完一個知識點后留出一定的時間讓學(xué)生有機會思考運用剛學(xué)到的東西,鼓勵學(xué)生自由發(fā)言、討論和提問。然而,這種做法可能會受到惜時如金的企業(yè)管理人員的質(zhì)疑:我們花了那么多時間和金錢來組織培訓(xùn),不讓講師多講些東西,反倒讓學(xué)員們多想、多說,合適嗎?
        
           培訓(xùn)的目的是為了提高員工的素質(zhì)和技能,并使之能夠運用于實際工作,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富。問題是哪種方式更有利于達到這一目的。學(xué)過英語的人大都有這樣的體會,學(xué)習(xí)詞匯如果靠死記硬背,背上一二十遍還經(jīng)常會忘記,但要是有機會用上一用,即便只是一次,也會留下深刻而長久的印象。企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容雖然自有特點,但思考和運用一定是掌握所學(xué)內(nèi)容的非常高效的手段。美國哈佛大學(xué)等著名院校在MBA課程中采用的案例教學(xué)方法,也正是一種對管理知識模擬運用。因此,在教學(xué)過程中,用一定的時間讓學(xué)員們思考并運用(可以是模擬運用)所學(xué)的知識不僅不是浪費時間,還是實現(xiàn)培訓(xùn)目的的重要方法。
        
        
        
         --摘自:不詳 作者:不詳
        
    2004/12/7 13:18:50

     

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