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人才測(cè)評(píng)的主要方法 |
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人才測(cè)評(píng)主要方法
1.心理測(cè)驗(yàn)
心理測(cè)驗(yàn)是對(duì)行為樣本進(jìn)行測(cè)量的系統(tǒng)程序。這一程序在測(cè)量?jī)?nèi)容、實(shí)施過(guò)程和計(jì)分三個(gè)方面都具有系統(tǒng)性,從而使測(cè)量結(jié)果具有統(tǒng)一性和客觀性。通俗地說(shuō),心理測(cè)驗(yàn)就是通過(guò)觀察人的少數(shù)有代表性的行為,對(duì)于貫穿在人的行為活動(dòng)中的心理特征,依據(jù)確定的原則進(jìn)行推論和數(shù)量化分析的一種科學(xué)手段。
2.面試
面試是指在特定的時(shí)間、地點(diǎn)所進(jìn)行的,有著預(yù)先精心設(shè)計(jì)好的明確的目的和程序的談話,通過(guò)主試與被試的雙方面對(duì)面的觀察、交談等雙向溝通的方式,了解應(yīng)試人員的素質(zhì)特征、能力狀況、以及求職動(dòng)機(jī)等方面情況的一種人員甄選與測(cè)評(píng)技術(shù)。
包括認(rèn)知測(cè)驗(yàn)(成就測(cè)驗(yàn)、智力測(cè)驗(yàn)、能力測(cè)驗(yàn)等)和人格測(cè)驗(yàn)(用來(lái)評(píng)價(jià)、測(cè)量人的情緒、興趣、態(tài)度、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、性格等方面的測(cè)驗(yàn))。
近年來(lái)結(jié)構(gòu)化面試越來(lái)越廣泛地被采用。 所謂結(jié)構(gòu)化面試就是首先根據(jù)對(duì)職位的分析,確定面試的測(cè) 評(píng)要素,在每一個(gè)測(cè)評(píng)的維度上預(yù)先編制好面試題目并制定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),面試過(guò)程遵照一種客觀的評(píng)價(jià)程序,對(duì)被試的表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)量化的分析,給出一種客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),不同的評(píng)價(jià)者使用相同的評(píng)價(jià)尺度,以保證判斷的公平合理性。
相對(duì)于傳統(tǒng)的面試,它的優(yōu)勢(shì)在于:
針對(duì)性強(qiáng)——進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試的第一步工作是進(jìn)行深入的崗位分析,在充分了解崗位需求的基礎(chǔ)上,確立需要考察的要素。因此,結(jié)構(gòu)化面試具有很強(qiáng)的崗位針對(duì)性。
標(biāo)準(zhǔn)化——針對(duì)應(yīng)聘同一崗位的不同應(yīng)聘者,結(jié)構(gòu)化面試的題目、提問(wèn)方式、計(jì)分和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都是相同的。這種標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)評(píng)方法大幅度地提高了評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性、準(zhǔn)確性和實(shí)用性。
結(jié)構(gòu)化面試作為行之有效的人才測(cè)評(píng)技術(shù)在實(shí)際的招聘工作中取得了良好的效果。有研究表明,經(jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)化面試而錄用的應(yīng)聘者在實(shí)際工作中的工作業(yè)績(jī)明顯優(yōu)于采用普通面試方法而錄用的應(yīng)聘者。
3.評(píng)價(jià)中心
評(píng)價(jià)中心技術(shù)綜合運(yùn)用了各種測(cè)評(píng)技術(shù)。它的主要特點(diǎn)是使用情景性的測(cè)驗(yàn)方法對(duì)被試的特定行為進(jìn)行觀察和評(píng)價(jià)。這種方法通常將被試置于一個(gè)模擬的工作情境中,采用多種評(píng)價(jià)技術(shù),觀察和評(píng)價(jià)被試者在這種模擬工作情境中的心理和行為。因此,這種方法有時(shí)被稱為情境模擬的方法。
評(píng)價(jià)中心技術(shù)中所采用的情境性的測(cè)驗(yàn)包括多種形式,主要有文件筐或公文處理測(cè)驗(yàn),無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,角色扮演,根據(jù)所給的材料撰寫報(bào)告,演講辯論,案例分析等。
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文件筐作業(yè)
針對(duì)具體管理崗位,在一定時(shí)限內(nèi),要求人員處理報(bào)告、信函和備忘錄等文件(與具體崗位直接相關(guān)的,來(lái)自組織內(nèi)外部的典型問(wèn)題),用以考察人員的實(shí)際管理崗位上的工作能力。
小組討論
人員分為一定的小組,就企業(yè)某些爭(zhēng)議較大的問(wèn)題(如獎(jiǎng)金分配、干部提拔等)進(jìn)行討論,最后形成以書面形式的一致意見(jiàn)。這種方法主要用以考察人員的綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力
案例分析
通過(guò)讓被試人員閱讀一些關(guān)于組織中的問(wèn)題的材料,然后讓他準(zhǔn)備出一系列的建議,以提交給更高級(jí)的管理部門來(lái)考察被試的綜合分析能力和作出判斷決策的能力,既可以考察一般技能,也可以考察特殊技能。 |
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