| 副標(biāo)題 |
中國(guó)式人性+美國(guó)式PDCA圈，消滅30個(gè)執(zhí)行力死角，快速突破門店業(yè)績(jī) |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會(huì)員單位 |
| 學(xué)員對(duì)象 |
老板，總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、 區(qū)域經(jīng)理等追求卓越管理技能人士 |
| 授課時(shí)間 |
2024年4月9-10日 、[長(zhǎng)期舉辦，最新時(shí)間請(qǐng)咨詢] |
| 授課顧問(wèn) |
程姣 |
| 授課地點(diǎn) |
長(zhǎng)沙 |
搜索長(zhǎng)沙 |
| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
3600
- 在線免費(fèi)預(yù)定報(bào)名一周內(nèi)確定繳費(fèi)者
可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)！ |
課程目的 |
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本課程可以解決團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力八大問(wèn)題：
1、團(tuán)隊(duì)管理無(wú)執(zhí)行力。教會(huì)你用PDCA圈提升執(zhí)行力。
2、目標(biāo)分解無(wú)執(zhí)行力。月目標(biāo)周目標(biāo)日目標(biāo)不科學(xué)虎頭蛇尾。
3、制度流程無(wú)執(zhí)行力。精細(xì)化不到位， 店長(zhǎng)缺乏系統(tǒng)管理技能。
4、員工帶教無(wú)執(zhí)行力。新人上手慢，績(jī)效低，導(dǎo)致員工離職率偏高。
5、有效溝通無(wú)執(zhí)行力。管理要本位，溝通要換位。店長(zhǎng)做不到。
6、目標(biāo)推動(dòng)無(wú)執(zhí)行力。目標(biāo)無(wú)追蹤，獎(jiǎng)罰無(wú)所謂，教會(huì)打造100%數(shù)據(jù)分析目標(biāo)追蹤系統(tǒng)。
7、檢查監(jiān)督無(wú)執(zhí)行力。檢查怕說(shuō)了得罪人，學(xué)會(huì)通過(guò)有效檢查績(jī)效反饋工具，打造狼性團(tuán)隊(duì)，提升門店運(yùn)營(yíng)效率。
8、解決問(wèn)題無(wú)執(zhí)行力。每天問(wèn)題一堆堆，店長(zhǎng)沒(méi)有思路。學(xué)會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的“魚骨圖六步法”快速分析問(wèn)題，精準(zhǔn)解決問(wèn)題，馬上改善門店業(yè)績(jī)。 |
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課程內(nèi)容 |
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模塊一：PDCA圈閉環(huán)模型，是提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的“信仰”
一、抖音時(shí)代，門店執(zhí)行力不足的四大原因沒(méi)有變
1、一切門店管理玄機(jī)都藏在PDCA四個(gè)字母中
2、PDCA圈是所有門店管理問(wèn)題的萬(wàn)能“粉碎機(jī)”
二、PDCA圈改善模型，是提升店長(zhǎng)執(zhí)行力的管理基石
1、大多數(shù)是開(kāi)環(huán)PDCA,只有閉環(huán)PDCA才會(huì)形成執(zhí)行力
2、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力，效率改善、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)就成了無(wú)源之水
【本單元原創(chuàng)執(zhí)行工具】：PDCA圈閉環(huán)模型、業(yè)績(jī)提升21法則
模塊二：掌握PDCA圈四大技能，快速提升門店執(zhí)行力
第一單元：P-如何向目標(biāo)分解要執(zhí)行力？
一、門店團(tuán)隊(duì)目標(biāo)計(jì)劃為什么總是虎頭蛇尾？
1、月計(jì)劃不清晰？周計(jì)劃沒(méi)時(shí)間？日計(jì)劃為什么會(huì)沒(méi)結(jié)果？
2、工作計(jì)劃執(zhí)行無(wú)果的“三員”店長(zhǎng)：消防員、足球員、保姆員
二、分解目標(biāo)執(zhí)行難的原因： 如何解決員工能力與資源匹配的難題？
1、 店長(zhǎng)陷入目標(biāo)管理5個(gè)“坑”了嗎？
2、你的分解方法有誤嗎？如何有效做好員工目標(biāo)分解？
①、有人找借口；有人無(wú)所謂；有人月末破罐子破甩；怎么辦呢？
②、PK后遺癥，員工疲憊了，獎(jiǎng)勵(lì)不上心，怎么辦？
③、目標(biāo)完成與不完成獎(jiǎng)罰不兌現(xiàn)，大鍋飯，怎么辦？
【本單元原創(chuàng)落地工具】：目標(biāo)五分法、目標(biāo)分解七步法
第二單元：D1-如何向有效溝通要執(zhí)行力？
一、兩位原則：管理要本位，溝通要換位！
1、直指人性，有效溝通三境界：懂技法、懂心法、懂大愛(ài)，你懂嗎？
2、精通人性溝通風(fēng)格與策略：自我性、差異性、被動(dòng)性、恐懼性
二、在現(xiàn)場(chǎng)如何有效下達(dá)指令？如何通過(guò)溝通提升團(tuán)隊(duì)凝聚力？
1、下達(dá)工作指令的三步溝通術(shù)
2、提升凝聚力的溝通神器：甄嬛管理法
3、你必備兩大溝通工具：同理心溝通法，員工情緒管理五部曲
4、“刺頭”員工怎么溝通？一劍封喉！ 店長(zhǎng)下達(dá)工作之后，員工愛(ài)理不理，怎么辦？
三、案例分析：我門店中一老員工，每天自以為是，自己覺(jué)得很了不起，好像我們離開(kāi)她就要關(guān)門，怎么溝通管理這種刺頭類型員工？
【本單元原創(chuàng)落地工具】：有效溝通三層次、下達(dá)指令三步法、甄嬛管理法、同理心溝通法、大愛(ài)溝通三部曲、 刺頭管理三部曲、員工情緒管理五部曲
第三單元：D2-如何向新人帶教要執(zhí)行力？
一、新人帶教與人才復(fù)制制約了團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張的速度，怎么辦？
1、員工帶教五個(gè)老大難問(wèn)題：
新員工不想學(xué)、老員工抗拒學(xué)、學(xué)習(xí)后不去用、 店長(zhǎng)不會(huì)教練、熟手難以復(fù)制
2、五大對(duì)策：導(dǎo)入《培訓(xùn)積分制》、《神秘顧客制》、《師徒契約書》等等五大落地工具方法
二、專業(yè)店長(zhǎng)OJT教練模型四步法
1、解決崗位技能不足問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)操作？
2、“員工帶教機(jī)制”幫助你流水線復(fù)制員工，如何操作？
三、人才復(fù)制：“新人”到“熟手”要經(jīng)過(guò)幾套“模具”加工？
1、如何快速讓新人上崗？工具：《新人七天帶教計(jì)劃表》與《師徒制契約書》
2、熟手如何變高手？工具：《三洗五會(huì)訓(xùn)練體系》快速打造業(yè)務(wù)能手
四、視頻分享與現(xiàn)場(chǎng)演練：好教練讓員工走的更遠(yuǎn)，員工1312離職現(xiàn)象解密教練術(shù)
【本單元原創(chuàng)落地工具】：OJT教練技術(shù)、三不三有指導(dǎo)原則、新人帶教追蹤卡、部屬帶教機(jī)制三部曲、新人7天帶教計(jì)劃表、老人3洗5會(huì)訓(xùn)練計(jì)劃表、同修會(huì)、互夸會(huì)。
第四單元：D3-如何向數(shù)據(jù)分析要執(zhí)行力?
一、作為店長(zhǎng)不懂?dāng)?shù)據(jù)分析產(chǎn)生了什么后果？
1、數(shù)字化管理的時(shí)代到啦！
2、精細(xì)化管理的三化：數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化
二、店長(zhǎng)必備的數(shù)據(jù)分析兩種方法三個(gè)數(shù)據(jù)：
1、同比法與環(huán)比法，如何應(yīng)用？
2、盈虧平衡點(diǎn)、會(huì)員消費(fèi)分析、看懂損益表，如何分析？
三、你能看出銷售數(shù)據(jù)分析背后的底層邏輯嗎？
1、為什么要掌握門店銷售流程七率八步？
2、用思維導(dǎo)圖找到關(guān)鍵原因
3、用行動(dòng)計(jì)劃表改善問(wèn)題
4、快速提升業(yè)績(jī)
四、案例分析
【本單元原創(chuàng)落地工具】：精細(xì)化管理三化模型、數(shù)據(jù)分析四步法、思維導(dǎo)圖法、盈虧平衡點(diǎn)分析法、ABC會(huì)員管理法、門店銷售的七率八步、行動(dòng)計(jì)劃表
第五單元 C-如何向績(jī)效檢查要執(zhí)行力？
一、沒(méi)有檢查就沒(méi)有績(jī)效。
1、檢查工作的技巧，你懂嗎？
2、 店長(zhǎng)，你對(duì)員工的績(jī)效反饋方式老化了嗎？
二、九種不同類型員工的“問(wèn)策”與“工具”
1、九種釘子戶與九種檢查對(duì)策 2、檢查工作溝通八字方針
3、反饋員工工作的策略與工具：4、督促員工完成任務(wù)的溝通術(shù)
【本單元原創(chuàng)落地工具】：九種員工問(wèn)責(zé)法、檢查工作十字方針、督促員工爽快完成任務(wù)三步管理法。
第六單元：A-如何向問(wèn)題改善要執(zhí)行力？
一、如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決門店問(wèn)題？
1、學(xué)會(huì)擁抱問(wèn)題：?jiǎn)栴}=成長(zhǎng)
2、每天業(yè)績(jī)差不可怕，可怕的是店長(zhǎng)沒(méi)思路
3、思路神器：學(xué)會(huì)用《魚骨圖六步法》解決各種門店問(wèn)題
4、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題演練，5分鐘馬上學(xué)會(huì)使用魚骨圖
二、如何建立有效的監(jiān)督機(jī)制？如何建立長(zhǎng)效的解決問(wèn)題機(jī)制？
1、“連問(wèn)5WHY法”如何操作？2、預(yù)防問(wèn)題機(jī)制如何建立？
三、案例分析：某部門新員工離職多，表面是工資低，實(shí)際是師徒制形同虛設(shè)， 店長(zhǎng)為什么解決不了本質(zhì)問(wèn)題？
【本單元原創(chuàng)落地工具】： 中國(guó)式頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖六步法、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題5WHY法 |
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