| 副標題 |
心理學應用系列 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
企業(yè)中高層管理者；HR部門相關從業(yè)者（總監(jiān)、經(jīng)理、主管、員工關系等） |
| 授課時間 |
2024年4月10-11日 、[長期舉辦，最新時間請咨詢] |
| 授課顧問 |
王苑 |
| 授課地點 |
上海 |
搜索上海 |
| 每班人數(shù) |
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| 報價 |
3600
- 在線免費預定報名一周內(nèi)確定繳費者
可享團體優(yōu)惠價！ |
課程目的 |
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課程收益：
1.提升對自身和員工心理狀態(tài)的洞察與覺知力
2.懂得自己在覺察壓力、轉化為積極的心理狀態(tài)的過程中的卡點是什么
3.能夠使用四步“狀態(tài)轉化法”幫助自己化情緒為行動的能力
4.了解透過工作表現(xiàn)的八個維度去識別高壓以及心理問題員工
5.懂得遇到有負面情緒及心理問題的員工可以做什么、不該做什么
6.掌握安撫幫助與激勵有負面情緒員工的關鍵溝通四步法 |
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課程內(nèi)容 |
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課程大綱：
模塊一：逆境下身心狀態(tài)調(diào)控的重要性
1.做個小試驗：看看你發(fā)生了什么？
2.自身狀態(tài)對工作效率和氛圍的潛在影響
模塊二：你清楚自己應對逆境的能力如何嗎？
1.讓我們來試試：投射畫小測驗
2.簡快問卷測答：做一份國際標準版的測評
3.測評與解讀：看看你的狀態(tài)在哪個級別？
模塊三：逆境期間，自我身心保養(yǎng)的關鍵因素
1.你身體里有你不知道的秘密
2.狀態(tài)管理的關鍵：“身心加油站”
3.學習身心放松的“421”技術
4.應對疲倦的秘密武器：快速“歸零”法
5.呵護身體、補充身心能量的五類活動
6.探索發(fā)明屬于你自己的充電“絕招“
7.雙人小練習-“天使”游戲
8.小結收獲，制作“我的狀態(tài)轉化魔法書”
模塊四：逆境下調(diào)整自身的狀態(tài)：覺察與轉化奧秘
1.看看你的雷區(qū)圖：哪些會引起你的逆境反應？
2.覺察狀態(tài)的關鍵：畫出你身體上的“情緒地圖“
3.案例學習：小劉經(jīng)理的焦慮/郁悶的情緒要如何覺察與轉化？
4.狀態(tài)管理的四個關鍵“發(fā)現(xiàn)、學習、關心與轉化”
5.讓我們一起來練習
6.落地實戰(zhàn)練習：“我的狀態(tài)我來變”
7.小小私董會：使用四步驟幫助我們解決問題
模塊五：逆境下團隊引領原則方法及負面情緒及高壓員工的識別疏導
1.案例研討：逆境下團隊引領的挑戰(zhàn)與困難有哪些？
2.了解逆境下員工典型的四個類型的行為表現(xiàn)和心理特點
3.逆境下員工疏導與引領激勵的3個原則和13個方法
4.案例練習：因市場形勢不好，團隊狀態(tài)低迷，我們要做什么激勵團隊？
模塊六：預防與避免管理風險：負面情緒及高壓員工的識別疏導
1.負面情緒及高壓員工的常見行為表現(xiàn)
2.懂得透過觀察員工八個維度的工作呈現(xiàn)識別與洞察員工
3.練習：識別高壓及負面狀態(tài)員工的《經(jīng)理人檢查清單》
4.學習“關心及安撫”員工的基本原則與三個步驟
5.案例練習：某員工遇到挫敗而郁郁寡歡、狀態(tài)低迷…
模塊七：逆境中，員工抱怨、不滿等負面狀態(tài)的引導與轉化
1.案例學習：逆境時，員工因對某些原因而對工作有些不滿、迷茫、情緒低落、壓力大、有抱怨甚至有些對抗沖突時，要如何溝通引導激勵他們、轉化他們的狀態(tài)？
2.逆境下員工疏導與引領激勵中溝通的四個核心要素
3.學習掌握員工情緒疏導與轉化的的四要素：
打好溝通基礎：描述事實
① 誤區(qū)：評判
② 要點5W1H
建立情感聯(lián)結：同理感受
① 誤區(qū)：表達想法
② 要點：共情
探索解決方案：澄清需要
① 誤區(qū)：表面的需求
② 要點：深層心理需求
探討并達成共識：行動方案
① 誤區(qū)：問題導向
② 要點：目標導向
4.案例演練：實際遇到管理困境案例的分析研討與演習
5.點評與小結
模塊八：總結與回顧、行動計劃 |
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備注 |
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