| 副標(biāo)題 |
產(chǎn)品需求分析與產(chǎn)品規(guī)劃 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會員單位 |
| 學(xué)員對象 |
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| 授課時(shí)間 |
2011年 1月21-22日 、[長期舉辦，最新時(shí)間請咨詢] |
| 授課顧問 |
羅老師 |
| 授課地點(diǎn) |
深圳 |
搜索深圳 |
| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
3200
- 在線免費(fèi)預(yù)定報(bào)名一周內(nèi)確定繳費(fèi)者
可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)！ |
課程目的 |
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1、分享講師十多年著名企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品規(guī)劃和研發(fā)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)在產(chǎn)品需求分析和產(chǎn)品規(guī)劃方面的工作思路以及具體的實(shí)踐方法和工具。
2. 了解需求工程和系統(tǒng)工程的有機(jī)融合方法，以及需求管理流程實(shí)踐；
3. 了解需求管理流程與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程的接口關(guān)系；
4. 掌握從市場角度進(jìn)行有效的客戶需求收集的機(jī)制和方法，形成高質(zhì)量的客戶需求，提高需求分析的充分性和有效性；
5. 掌握構(gòu)建需求收集長效機(jī)制，加強(qiáng)市場和研發(fā)的有效結(jié)合，提升公司整體產(chǎn)品需求分析和產(chǎn)品規(guī)劃能力的機(jī)制和方法；
6. 掌握對客戶需求進(jìn)行解釋、整理、分類和排序的方法，提高相關(guān)環(huán)節(jié)和部門對需求理解的一致性；
7．掌握市場管理和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的流程和方法，構(gòu)建產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，形成有效的產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃；
8、掌握外部需求和內(nèi)部需求一體化管理的機(jī)制，形成完整的產(chǎn)品包需求，為后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品開發(fā)過程打下基礎(chǔ)；
9. 掌握產(chǎn)品包需求的分析方法，形成更為細(xì)致的產(chǎn)品需求規(guī)格(設(shè)計(jì)需求)；
10．掌握產(chǎn)品需求規(guī)格（設(shè)計(jì)需求）的分解分配，以及架構(gòu)設(shè)計(jì)和權(quán)衡分析的方法，確保需求與設(shè)計(jì)協(xié)同一致；
11. 掌握對客戶需求、市場需求、產(chǎn)品包需求、設(shè)計(jì)需求、設(shè)計(jì)規(guī)格進(jìn)行持續(xù)驗(yàn)證和跟蹤的機(jī)制和方法；
12. 掌握支撐需求管理流程各個(gè)階段活動的一系列操作方法和工具。
13．分享講師1000多家企業(yè)的培訓(xùn)/咨詢經(jīng)驗(yàn)案例，具體涉及產(chǎn)品需求分析和產(chǎn)品規(guī)劃方面的全方位的案例資料（如：流程、模板、查檢表等），幫助學(xué)員“學(xué)以致用”。
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課程內(nèi)容 |
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第一天
一、需求管理概述(1小時(shí))
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解需求管理概念及其重要性
2) 掌握需求管理在研發(fā)管理體系中的位置
3）理解需求工程與系統(tǒng)工程的基本概念以及有機(jī)融合
4）掌握需求管理框架以及需求管理流程的階段劃分
5）掌握需求管理的分級分層，以及如何貫穿產(chǎn)品開發(fā)始終
1．需求的重要性
2．業(yè)界需求管理常見的問題和困惑
3．需求相關(guān)的基本概念
1) 需要/欲望/需求
2）需求的類型
3）需求&規(guī)格
4．需求的分類和分層
1）業(yè)務(wù)需求、用戶需求、客戶需求、市場需求、產(chǎn)品族需求、產(chǎn)品包需求、產(chǎn)品需求規(guī)格（設(shè)計(jì)需求）、產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)規(guī)格）
2）功能需求、非功能需求
3）技術(shù)需求、非技術(shù)需求
5．需求工程的概念，以及5個(gè)獨(dú)立的活動
6．需求工程的三個(gè)層次
7．系統(tǒng)工程的概念，以及系統(tǒng)工程過程
8．需求工程與系統(tǒng)工程的有機(jī)融合
9．需求工程的二種實(shí)踐方案
10．需求管理流程及其階段劃分
1）需求收集->需求整理和分析->需求分發(fā)->需求實(shí)現(xiàn)與驗(yàn)證
11．需求管理流程各個(gè)階段的方法和工具
12．需求管理流程與產(chǎn)品規(guī)劃流程、產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)聯(lián)
13. 演練與問題討論
二、客戶需求收集(3小時(shí))
（如何從市場（客戶）角度進(jìn)行有效的客戶需求收集？如何構(gòu)建需求收集長效機(jī)制？解決研發(fā)和市場脫節(jié)的問題，提升公司整體需求分析和需求管理能力）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）掌握需求訪談的客戶識別方法、客戶關(guān)注點(diǎn)分析方法
2）掌握業(yè)界常用的需求收集的12 種方法和具體注意的問題
3）掌握需求收集的問題設(shè)計(jì)方法和技巧
4）掌握需求訪談的方法和過程，訪談時(shí)需要注意的問題
5）掌握單項(xiàng)需求收集框架要素和注意事項(xiàng)
6）掌握構(gòu)造例行化的需求收集和分析機(jī)制，實(shí)現(xiàn)客戶驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)
7）掌握客戶驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)需求收集機(jī)制的不同點(diǎn)
1．需求收集流程介紹
2．識別客戶？（誰是我們的客戶？）
1）市場細(xì)分方法
2）價(jià)值鏈分析
客戶、最終用戶、間接用戶
3）購買行為模式分析7Os-6W1H
4）識別重要客戶
5）波士頓矩陣
6) 產(chǎn)品擴(kuò)展策略
7）產(chǎn)品和技術(shù)生命周期
3．客戶分析
1）干系人分析
2) 決策影響分析
3) 關(guān)注點(diǎn)分析
4）演練與問題討論
4．需求收集方法和渠道
需求收集渠道：外部渠道與內(nèi)部渠道
客戶需求收集的12種方法（“撿金子模型”）
5．需求收集的準(zhǔn)備工作
1）需求收集框架設(shè)計(jì)
論點(diǎn)－假設(shè)－問題
需求收集方法選擇
客戶甄別
2）需求收集問題設(shè)計(jì)
客戶購買標(biāo)準(zhǔn)$APPEALS
需求訪談問題梳理
需求收集考慮的問題類型和方面
需求收集10問
需求收集調(diào)查問卷設(shè)計(jì)
演練與問題討論
3）制定實(shí)施計(jì)劃
6．需求收集的常用方法
1) 問卷調(diào)查法
目的、種類、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
2) 客戶訪談法（一對一訪談）
目的、輸入、輸出、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
訪談對象甄別、訪談地點(diǎn)選擇、應(yīng)用范圍
客戶訪談7步法
實(shí)例講解：客戶訪談的工作全過程
演練與問題討論
3) 客戶訪談法（群組訪談）
目的、實(shí)施要點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
焦點(diǎn)小組法的四大特點(diǎn)
4) 觀察調(diào)查法
目的、種類、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)用范圍、使用技巧
5) 標(biāo)桿分析法
作用、方法、十個(gè)焦點(diǎn)問題
種類、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)用范圍、使用技巧
標(biāo)桿分析流程
6）二手資料調(diào)研
7）原型法
原型的目的、工作步驟、設(shè)計(jì)與構(gòu)建原型的原則
優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)用范圍、使用技巧
7．需求收集的其他典型方法
用戶大會、專家顧問團(tuán)
需求探針、高層技術(shù)交流、標(biāo)桿研究、合作開發(fā)、產(chǎn)品試用
用服高層交流、現(xiàn)場支持、服務(wù)熱線、客戶滿意度調(diào)查
各種會議（如：展覽會、學(xué)術(shù)研討會等）
各個(gè)方法的目的、特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、輸入、輸出
8．需求收集需要注意的問題
1) 聽的技巧
2) 真正理解客戶的意圖
案例分享：聽筒10 米長的電話機(jī)
3) 探究原因而非簡單問題
4) 聚焦期望
5) 詢問而非推銷
9．需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項(xiàng)需求收集模板）
1) 收集人信息、客戶信息、需求信息、優(yōu)先級、關(guān)聯(lián)需求
2) 案例分享：某公司單項(xiàng)需求描述要素講解
3) 演練與問題討論
10．如何構(gòu)造例行化的需求收集機(jī)制？
1）討論：需求分析和管理的現(xiàn)狀問題？
如何提高需求收集的積極性、主動性？
研發(fā)與市場如何有效銜接？
如何提高市場需求分析的充分性、有效性，避免被動響應(yīng)客戶？
2）組織：組建跨部門需求收集分析小組；
3）流程：建立端到端需求管理流程
控制神經(jīng)末梢（出差、展覽、招標(biāo)等）；
4）IT：構(gòu)建需求管理IT平臺；
5）管理：建立績效管理的指標(biāo)收集和考評機(jī)制；
并與員工任職資格結(jié)合。
6) 案例分享：某公司市場需求管理制度講解
11．客戶驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)的需求收集機(jī)制的對比分析
三、需求整理和分析（3小時(shí)）
（如何對客戶需求進(jìn)行整理和分析，形成市場需求和市場機(jī)會點(diǎn)？提高相關(guān)環(huán)節(jié)和部門對需求理解的一致性）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解需求分析的要素、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2）掌握常用的需求解釋的原則和方法
3）掌握需求分類的方法，需要從哪些緯度進(jìn)行分類
4）掌握客戶需求八個(gè)基本要素的內(nèi)涵和具體運(yùn)用的方法
5）掌握需求優(yōu)先級評估機(jī)制和劃分方法
1．需求整理和分析流程介紹
2．需求解釋
1) 解釋需求的五個(gè)原則
2）客戶陳述和需求描述
案例分享：具體產(chǎn)品客戶陳述到需求描述案例分享
3．需求初步過濾
需求專題研討會（Workshop）
4．需求分類（需求群的劃分）
1) 需求群劃分的基本原則
2) 需求分類方法（ＫＪ親和圖法）
基本類型分類法、生命周期階段分類法
優(yōu)先級分類法、來源分類法
穩(wěn)定性分類法、風(fēng)險(xiǎn)級別分類法
案例分享：某產(chǎn)品千條單項(xiàng)需求到產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)換的案例分享
3) 業(yè)界最佳客戶需求的八個(gè)要素介紹（$APPEALS）
每個(gè)要素詳細(xì)定義
每個(gè)要素的子要素分解
案例分享：某產(chǎn)品的客戶需求八要素子要素展開講解
4) 如何保證需求的一致性
沖突矩陣分析法
案例分享：某產(chǎn)品需求沖突矩陣分析講解
5) 演練與問題討論
5．需求排序（設(shè)置權(quán)重，確定需求優(yōu)先等級）
1) ＫＡＮＯ需求類型
基本需求（強(qiáng)制性需求）、最好滿足的需求、興奮需求
如何正確區(qū)分以上３類需求？（正反求證法）
2) 單項(xiàng)需求優(yōu)先等級劃分法（BSA 法）
3) 需求群權(quán)重設(shè)置方法（AHP層次分析法）
權(quán)重確定5步法
案例分享：具體需求權(quán)重設(shè)置樣例介紹
4) Delphi方法
5) 頭腦風(fēng)暴法
6）演練與問題討論
6．思考結(jié)果和市場機(jī)會點(diǎn)分析
7．需求質(zhì)量關(guān)
1）需求評審Checklist
2）需求驗(yàn)證方法
3）演練與問題討論
8．需求管理IT系統(tǒng)
第二天
四、需求分發(fā)和產(chǎn)品規(guī)劃(1小時(shí))
（如何站在市場營銷的角度，對市場需求和機(jī)會點(diǎn)進(jìn)行分析，制定有效的產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃，明確產(chǎn)品的市場定位和差異化優(yōu)勢？）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）分享業(yè)界公司在市場管理方面存在的問題
2）掌握市場管理流程的幾個(gè)階段
3）如何制定產(chǎn)品的路標(biāo)規(guī)劃
1．需求分發(fā)
1）需求分發(fā)的主要目標(biāo)
2）需求分發(fā)的主要活動
3）需求分發(fā)的機(jī)制
2．需求管理流程與市場管理流程的關(guān)聯(lián)
3．業(yè)界公司在市場管理方面存在的主要問題
4．產(chǎn)品經(jīng)理如何發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)
5．市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
6．市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃流程
1）流程的幾個(gè)階段，以及輸入、輸出
2）市場評估（環(huán)境分析、市場分析、競爭分析、對公司自身的分析）
3）SWOT分析；價(jià)值鏈分析；業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)評估；
4）案例講解：市場評估報(bào)告；
5）市場細(xì)分
6）組合分析（SPAN、FAN）
7）結(jié)合市場管理輸出產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
8）PDC組合決策標(biāo)準(zhǔn)
9）形成產(chǎn)品線/產(chǎn)品族路標(biāo)規(guī)劃
10）整合形成產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
11）案例講解：產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃
12）案例講解：產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃；產(chǎn)品版本規(guī)劃
13）產(chǎn)品平臺定義；產(chǎn)品樹
14）案例分析：產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃流程及其模板
15）制定初始產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃
16）制定PDT項(xiàng)目任務(wù)書(Charter)
17）案例講解：初始產(chǎn)品包/解決方案業(yè)務(wù)計(jì)劃
18）案例講解：PDT項(xiàng)目任務(wù)書(Charter)
7．演練與問題討論
五、產(chǎn)品需求分析和概念設(shè)計(jì)（3小時(shí)）
（如何把市場需求（外部需求）轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品包需求，并充分考慮內(nèi)部需求（DFX需求）？如何對產(chǎn)品包需求進(jìn)行分析，形成產(chǎn)品需求規(guī)格（設(shè)計(jì)需求）？構(gòu)建清晰、易懂、有競爭力的產(chǎn)品概念。）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）理解系統(tǒng)工程的概念，掌握系統(tǒng)工程的過程和系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法
2）掌握什么是產(chǎn)品包需求，洞察客戶購買產(chǎn)品的方方面面因素
3）掌握內(nèi)部需求的收集和分析方法，領(lǐng)悟DFX的思想
4）掌握產(chǎn)品包需求文檔的基本內(nèi)容
5）掌握產(chǎn)品包需求到設(shè)計(jì)需求的轉(zhuǎn)換方法
6）掌握功能需求、性能需求、可靠性需求等的描述方法
7）掌握產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求文檔的基本內(nèi)容
8）掌握優(yōu)秀設(shè)計(jì)需求的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
9）掌握產(chǎn)品概念的定義、選擇和評估的方法
1．需求實(shí)現(xiàn)流程介紹
需求實(shí)現(xiàn)的主要目標(biāo)
需求實(shí)現(xiàn)的主要活動
2．需求管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)聯(lián)
3．需求工程與系統(tǒng)工程的融合
4．什么是系統(tǒng)工程
系統(tǒng)工程的基本概念
在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮的多個(gè)方面
系統(tǒng)工程過程
系統(tǒng)構(gòu)件、系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)架構(gòu)
需求分解分配過程
哲理案例：從人類飛行的夢想思考功能分解與物理分解
功能分解和物理分解相輔相成
產(chǎn)品包需求（功能需求、非功能需求）
系統(tǒng)工程過程（全流程角度）
基線體系
系統(tǒng)工程相關(guān)組織結(jié)構(gòu)
5．從產(chǎn)品包需求到產(chǎn)品概念的全過程
6．定義產(chǎn)品包需求
1）將市場需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求
案例講解：如何轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品包需求
產(chǎn)品包需求的樣例
2）關(guān)注內(nèi)部需求
ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ等）
ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護(hù)性）
案例講解：DFX、RAS需求規(guī)范
3）形成產(chǎn)品包需求文檔
案例講解：產(chǎn)品包需求模板
案例分享：具體系統(tǒng)產(chǎn)品需求包案例分享
4）產(chǎn)品包需求質(zhì)量關(guān)
產(chǎn)品包需求評估與排序
產(chǎn)品包需求評審Checklist
高質(zhì)量產(chǎn)品包需求的標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)注不必要的鍍金需求
5）演練與問題討論
7．專題：系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法
1）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法－發(fā)展歷程
傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化方法
現(xiàn)代的結(jié)構(gòu)化方法
面向?qū)ο蟮姆椒?br>
2）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法－三個(gè)視圖
操作視圖/行為視圖/用戶視圖
功能視圖
物理視圖/實(shí)體視圖
3）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法－比較
4）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法－模型
5）案例講解：結(jié)構(gòu)化分析的方法和過程
8．產(chǎn)品包需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求（系統(tǒng)需求）
1）系統(tǒng)需求分析工具：用例和場景法（動態(tài)需求分析模型）
案例講解：手機(jī)短信產(chǎn)品包需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求
2）系統(tǒng)需求分析工具：QFD（質(zhì)量功能展開法）
質(zhì)量屋（HOQ）
案例分享：某產(chǎn)品通過質(zhì)量屋進(jìn)行需求分析的案例講解
演練與問題討論
3）設(shè)計(jì)需求的特點(diǎn)和要求
4）設(shè)計(jì)需求整理，形成產(chǎn)品需求規(guī)格書
5）什么是需求因子？
6）設(shè)計(jì)需求質(zhì)量關(guān)
設(shè)計(jì)需求（系統(tǒng)需求）評審Checklist
好需求的標(biāo)準(zhǔn)
7）演練與問題討論
9．產(chǎn)品概念（系統(tǒng)概念）的定義、評估和選擇
1）什么是產(chǎn)品概念，及其作用
2）產(chǎn)品概念定義；案例講解
3）產(chǎn)品概念評估
概念評估的目標(biāo)
平衡“性能”與“風(fēng)險(xiǎn)”
4）產(chǎn)品概念選擇，及其標(biāo)準(zhǔn)
5）實(shí)例講解：產(chǎn)品概念書
10．系統(tǒng)需求分析和系統(tǒng)概念定義是一個(gè)反復(fù)迭代的過程
11．演練與問題討論
六、需求分解分配和系統(tǒng)設(shè)計(jì)（2小時(shí)）
（如何對產(chǎn)品需求規(guī)格（設(shè)計(jì)需求）進(jìn)行分解分配和架構(gòu)設(shè)計(jì)，形成產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格（產(chǎn)品總體方案）？明確系統(tǒng)模塊劃分，明確每個(gè)模塊分配需求？形成一個(gè)擴(kuò)展性強(qiáng)、耦合度低的產(chǎn)品總體架構(gòu)。）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1）掌握需求分解分配的過程
2）掌握功能分析（功能分解）的方法
3）掌握物理架構(gòu)設(shè)計(jì)（物理分解）的方法
4）掌握各層次需求和物理架構(gòu)的關(guān)聯(lián)，需求分配的方法
1．需求分解分配過程
2．結(jié)構(gòu)化分析的方法和過程
3．功能分解
1）功能分解的要點(diǎn)講解
2）功能分解工具：系統(tǒng)框圖法（功能框圖法）的操作要點(diǎn)講解
案例分享：某產(chǎn)品功能分解（系統(tǒng)框圖法（功能框圖法））講解
3）功能分解工具：功能流圖法（FFBD）的操作要點(diǎn)講解
案例分享：某產(chǎn)品功能分解（FFBD 法）講解
4）功能分解工具：數(shù)據(jù)流圖、實(shí)體關(guān)系圖、狀態(tài)遷移圖
案例講解：數(shù)據(jù)流圖DFD，數(shù)據(jù)字典DD
案例講解：數(shù)據(jù)建模――實(shí)體關(guān)系圖ERD
案例講解：行為模型――狀態(tài)遷移圖STD
案例講解：功能列表模板
5）三種方法的具體應(yīng)用范圍講解，如何相互配合
6）演練與問題討論
4．建立物理架構(gòu)（系統(tǒng)架構(gòu)）
1）建立物理架構(gòu)（系統(tǒng)架構(gòu)）需要考慮的要點(diǎn)講解
2）物理架構(gòu)工具：系統(tǒng)框圖法（物理框圖法）法
案例分享：某產(chǎn)品的物理架構(gòu)設(shè)計(jì)（系統(tǒng)框圖法（物理框圖法））講解
3）物理架構(gòu)工具：層次結(jié)構(gòu)圖（HD）（物理層次圖PBS）
案例分享：某產(chǎn)品的物理架構(gòu)設(shè)計(jì)（HD 法）講解
4）兩種方法的具體應(yīng)用范圍講解
5）案例講解：物理分解表格模板
5．需求分配
1）需求分配需要考慮的要點(diǎn)講解
2）需求分配的步驟
功能分析表；架構(gòu)設(shè)計(jì)表
4）需求分配示意圖
5）需求分配表（RAS）
6）形成需求分配備選方案
7）演練與問題討論
6．設(shè)計(jì)綜合
1）闡述初選方案
2）分析主要的備選方案
3）進(jìn)行權(quán)衡分析
4）系統(tǒng)架構(gòu)選擇
5）案例講解：系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)樣例
6）系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)的主要原則
7）案例講解：產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格（產(chǎn)品總體設(shè)計(jì)）模板
7．設(shè)計(jì)驗(yàn)證
8．思考：性能、可靠性等非功能需求如何分解？
9．案例分享：某產(chǎn)品的客戶需求->產(chǎn)品包需求->設(shè)計(jì)需求->需求分解的全過程案例分享
七、產(chǎn)品需求的跟蹤和驗(yàn)證（1小時(shí)）
（如何對客戶需求、市場需求、產(chǎn)品包需求、設(shè)計(jì)需求、設(shè)計(jì)規(guī)格進(jìn)行持續(xù)的跟蹤和驗(yàn)證？確保需求不遺漏、不鍍金，同時(shí)每個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)協(xié)同一致。）
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1) 掌握需求持續(xù)跟蹤的方法和機(jī)制
2) 掌握需求變更管理的機(jī)制
3) 掌握需求工程和測試工程的關(guān)聯(lián)性
4) 掌握支撐需求管理高效運(yùn)作的IT 工具
1．需求持續(xù)跟蹤和驗(yàn)證流程介紹
需求跟蹤和驗(yàn)證的主要目標(biāo)
需求跟蹤和驗(yàn)證的主要活動
2．需求雙向跟蹤機(jī)制
1) 需求跟蹤的必要性
2) 前向跟蹤
3) 后向跟蹤
4）需求跟蹤與Vee模型
5）案例講解：需求跟蹤矩陣RTM
6) 需求編號規(guī)范介紹
3．需求驗(yàn)證和確認(rèn)
1）測試分類
2）模塊級的V&V 模型
3）產(chǎn)品級的漸增測試模型
4）BBFV、BBIT、SDV、SIT
5）測試過程
案例講解：測試用例
6) 需求到測試用例的跟蹤
7) 如何評價(jià)測試的完備性？
4．需求變更控制機(jī)制
1) 正確認(rèn)識需求變更？
如何把變更變成機(jī)遇而非負(fù)擔(dān)
2) 需求變更流程講解
3）需求變更涉及的相關(guān)角色和職責(zé)
4) 需求變更評估時(shí)需要考慮的因素介紹
5）需求變更關(guān)聯(lián)（RCR/PCR/ECR）
6) 如何有效控制需求變更
7) 需求穩(wěn)定性統(tǒng)計(jì)
5．需求跟蹤和驗(yàn)證的輸出（需求跟蹤模板ＲＴＭ（關(guān)鍵要素介紹））
6．需求管理支撐的工具介紹（5 分鐘）
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備注 |
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參加對象企業(yè)CEO/總經(jīng)理，主管副總，市場總監(jiān)，技術(shù)總監(jiān)/總工程師，研發(fā)總監(jiān)，市場工程師、產(chǎn)品規(guī)劃專家、系統(tǒng)工程師，產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理，研發(fā)職能部門經(jīng)理，研發(fā)骨干員工等 |
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