| 副標題 |
戰略，物流，成本，客戶服務 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
采購/物流總監， 采購/物流經理，供應鏈經理，IT經理 |
| 授課時間 |
2011年1月20-21日 、[長期舉辦，最新時間請咨詢] |
| 授課顧問 |
呂老師 |
| 授課地點 |
上海 |
搜索上海 |
| 每班人數 |
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| 報價 |
4650元/人
- 在線免費預定報名一周內確定繳費者
可享團體優惠價！ |
課程目的 |
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在中國的特定環境下，物流問題總在困擾著內外資企業：跨國公司在海外的成熟物流模式對其在中國的物流運作沒有太多的借鑒意義，往往遇到水土不服，外包失控等問題；
而擁有豐富本土物流經驗的內資企業，其物流運作沒有全局優化，以至于物流戰略無法配合公司戰略。隨著市場競爭日趨激烈，經濟環境及用戶需求的不確定性大大增加，而企業利潤在縮減，物流管理人員也日益感到來自公司內外部的壓力。本課程致力于幫助學員突破傳統思維方式，提升冥思高度，擴大物流戰略視野，降低物流成本并使物流管理符合公司戰略，
以實現公司業績最大化。"
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課程內容 |
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【培訓大綱】
第一部分：公司戰略與物流戰略
企業面臨的外部環境和挑戰
公司戰略的基本理論
價值鏈與供應鏈
市場戰略
市場戰略決定物流戰略
案例：為什么會失敗？
第二部分：客戶的物流服務
客戶服務介紹
客戶服務：市場營銷與物流管理
銷售與物流的服務關系
物流服務水平與成本
案例：以客戶的視角看訂單處理
第三部分：物流戰略規劃與管理
建立以客戶為中心的物流戰略
物流戰略的三個層次
物流戰略的四個方面
供應商的界面
有效的物流組織
物流績效管理
案例：沒那么簡單
第四部分: 綜合案例：
沒有最好，只有更好
成本和價格之外
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備注 |
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授課顧問：呂軍老師。
中歐國際工商學院MBA，法國E.M.LYON國際商學院交流學者，具有15年采購倉儲物流供應鏈管理經驗，做過倉庫搬運工，倉庫主任，車隊調度，船舶調度，物料計劃，運輸經理，采購經理，物流經理。先后任職于中國國際海運集裝箱股份有限公司，ProMinent Dosiertechnik GMBH, 米其林中國有限公司，西門子公司，并長期承擔公司內外采購倉儲物流培訓工作。
憑借其豐富的內外資企業的底層操作經驗，高層領導經驗和MBA學習，呂老師更能深刻地理解為什么外資企業在中國的物流運作失敗多，成功少（盡管500強企業在歐美物流運作非常成功），并且能提出一整套有效的適合于本土物流運作的方法與客戶分享。
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