| 副標題 |
班組長技能提高培訓北京 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
從事生產、質量和物料管理的基層管理人員. |
| 授課時間 |
2010年4月17日-18日 、[長期舉辦，最新時間請咨詢] |
| 授課顧問 |
何小勇 |
| 授課地點 |
北京 |
搜索北京 |
| 每班人數 |
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| 報價 |
2600
- 在線免費預定報名一周內確定繳費者
可享團體優惠價！ |
課程目的 |
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1、轉變觀念，養成“一次將事做對”和持續改善的理念。
2、正確認知自身角色，理解基層管理人員應該承擔的職責。
3、學會識別并消除工作流程中的浪費。
4、掌握目視管理方法來完善現場管理。
5、掌握人際關系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關系
6、學會溝通、批評、表揚下屬的技巧，掌握正確的處理人際問題的方法
7、了解基本的損失成本概念，工作中同時具有質量、效率和成本意識。
【培訓對象】從事生產、質量和物料管理的基層管理人員.
【課程背景】
基層管理人員的素質和能力也會決定一個企業成敗。有再好的戰略和方法，如果沒有一個好的基層管理團隊去執行，一切都是空的。就像大廈，基層管理好似基石，基石不牢，大廈將傾。因此，我們也應重視基層管理人員的培訓。您的企業是否也存在下列困惑：
1、現場人人都很忙，卻效率低下。產量還是上不來，質量問題天天不少。
2、上司明明交待很清楚，卻執行起來大打折扣。
3、從員工提拔起來的班組長技術是把能手，自已去作沒問題，可帶領團隊就不行了。
4、簡單粗暴地對待員工，員工士氣低落，人員流動大。
5、自主改善意識不強，作事滿足于差不多就好。月復一月地重復同樣的問題。
……
本培訓課程就是幫您解決上述問題。 |
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課程內容 |
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一、什么是質量
1.1 “小質量”與“大質量”
1.2 質量認識過程
1.3 六西格瑪卓越質量
2、認識顧客和要求
2.1 認識顧客
2.2 識別顧客要求
2.3 顧客滿意
案例討論：班組長的顧客是誰？
二、基層管理人員的意識
2.1客戶的要求：PQCDSMF
2.2如何設定有效的現場管理目標
2.3現場管理人員所面臨的五個問題
2.4現場中的四種人才分類
2.5現場管理人員在現場中的行為指南
2.6如何面對錯誤、挫折、問題、上級、利益等
三、角色定位與現場日常管理
3.1案例討論：忙碌的小馬
3.2什么是管理，管理儀表板
3.3什么是現場，現場管理活動循環
3.4現場管理者的角色定位
3.5現場管理：QCDS與4M管理
3.5現場日常六大管理
3.6人員管理
3.7案例討論：如何針對工作意愿和工作能力
3.8不同的員工采用何種管理模式
四、工作教導
4.1何時需要培訓與指導
4.2工作教導四階段法
4.3技能培訓的注意點
4.4如何給下屬布置任務
4.5作業指導書的編制要點
4.6實踐：面對面指導技巧
4.7布置任務的流程
4.8布置任務演練
五、現場人際關系
5.1人際關系的基本原則
5.2沖突問題的來源
5.3如何表揚下屬
5.4了解自己的人性特征
5.5人際問題發生原因，后果
六、如何溝通與激勵
6.1員工為什么積極性不高
6.2現場管理人員的溝通與協調工作
6.3理解不同個性的人
6.4溝通四步曲
6.5溝通與反饋的BEST技巧
6.6如何根據不同的下屬采取適合的管理模式
七、現場工作改善
7.15S、目視管理、消除七大浪費
7.2現場的日常績效管理
7.3工作改善的四階段法
7.4持續改善流程與活動的開展
7.5現場問題分析與解決八步法
【費用和其它】
每人2600元，同一單位報名三人以上9折優惠.（含培訓費、資料費、證書、午餐、上下午茶點、酒店場地費用，其他食宿可以統一安排，費用自理。）
【講師介紹】
1、王老師
中國人民大學MBA碩士，西安工業大學學士，CELEMI認證講師，王老師對生產管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實務經驗。具有10多年的生產管理實戰經驗。并輔導過多家外資企業。王先生曾系統接受國際先進的瑞典CELEMI系列課程、JIT生產管理等培訓。
王老師培訓過的企業達1000余家，滿意度在90％以上，其中包括（瑞典）伊萊克斯、（上市）東方通信、（美資）西子奧的斯、（美資）伊頓汽車、（日資）美蓓亞、（民營）華立集團、（上市）TCL集團、美的微波爐、（日資）平洲電子廠、（美資）通用半導體、（德資）天津漢高、（日資）鄭州日產汽車、（上市）上海柴油機廠、（臺資）九維機電等知名企業。
2、張老師
工業工程碩士，精益生產專家，六西格瑪黑帶大師，思慧德國際咨詢精益生產高級顧問，在SONY、日立等公司長期從事高層生產管理及IE管理，多年潛心研究各國外企的管理特點及先進方法，主要研究方向為精益生產及其在企業中的推行策略。在精益生產和快速改善方面具豐富經驗。幫助瑞士百超機械、美國中施機械、中國航天科技集團、信利半導體、力可興電池等數百家企業從事精益工廠診斷、精益技術培訓、精益項目運作等。
3、何小勇
精益六西格瑪黑帶大師 質量管理專家 工商管理博士
北大經濟管理學院 北大縱橫商學院 北大生產力研究中心
清華大學總裁研修班 全國高科工委等單位特聘實戰派教授
北大生產力研究中心高級研究員
思慧德國際管理咨詢公司高級精益六西格瑪咨詢師
何博士一方面長期從品質、工程和生產管理一線練就一身功夫，另一方面又對精益生產和六西格瑪進行系統地研究。能同時為企業提供精益生產、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計培訓和咨詢解決方案。有世界500強企業10年品質和工程中高管理副總職位管理經驗、5年研發和生產高層管理經驗，3年公司全面管理經驗。最近八年潛心研究精益六西格瑪在國內企業應用。培訓和咨詢三洋、飛利浦、海爾集團、四川航天集團、武漢中煙集團、香港信利半導體集團、中國建材集團、魯西化工、招商銀行、三一重工、山東圣陽電源、航天科技集團、深圳移動、美國開利、河北電力總公司等數百家企業。輔導精益六西格瑪項目超過500多個，培訓黑帶400多名，綠帶1000人。輔導的項目為企業創造經濟收益超過10億元人民幣。
何教練歷經精益六西格瑪管理導入、六西格瑪黑帶、六西格瑪綠帶、精益生產、現場管理、試驗設計（DOE）、價值工程、創造性解決問題方法（TRIZ）、全面設備管理（TPM）、防錯法、工業工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、質量功能展開（QFD）、統計過程控制（SPC）、全面質量管理（TQM）、質量成本、TS16949、MINITATB應用等等專場培訓超過數百場次，學員數萬人。
培訓和咨詢過的部分企業名單（排名不分先后）：
中國科學院生物物理研究所
中國物理研究院
中國建材進出口貿易總公司
香港信利半導體集團
菲利浦深圳公司
海爾集團
韓國三星電子有限公司
四川航天科技集團
河北電力集團
武漢中煙集團
貴州中煙集團
上海寶鋼集團
太原鋼鐵集團
香港雅剛電子有限公司
山東圣陽電源
日本富士通
平安保險
中科北控
記憶科技深圳公司
成都航天醫院
富士康集團
馳源電子有限公司
中海油
臺達電子
南方電網
貴州中煙集團
東莞信濃馬達
中國建材集團
中國移動 深圳移動 東莞移動 佛山移動
珠海晨新科技有限公司
廣州賽寶
翼東水泥
魯西化工
三洋光電惠州公司
SANYO電機有限公司
艾默生深圳有限公司
東芝磁存儲有限公司
東菱集團
航天科技集團
航嘉電源有限公司
招商銀行
力可興電池有限公司
華星光電子有限公司
臺灣光寶集團
692廠
聯想集團
三一重工
中石化
深圳新飛通光電子有限公司
北京四方科技
APPLE中國公司
美國開利中國公司
貝迪印刷（深圳）有限公司
航天賓館
佛山移動
航天醫院
滄州化工
阿諾德茲材（深圳）有限公司
惠州德賽集團
......
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備注 |
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最近一期開課時間：2010年4月17日—18日 中國北京 二天
（歡迎內訓定制課綱）
深圳開課時間：2010年3月20日—21日 二天
北京開課時間：2010年4月17日—18日 二天
武漢開課時間：2010年3月6日—7日 二天
重慶開課時間：2010年4月10日—11日 二天
北京培訓地點：北京市海淀區紫竹院南路17號中國企業家聯合會
（具體地點、乘車線路等相關事宜將在開班前一周另行通知已報名人員）
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| 報名電話 |
010-8243115O
、微信:QQ1391156248（電話或微信咨詢） |
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