| 副標(biāo)題 |
大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù) |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會(huì)員單位 |
| 學(xué)員對(duì)象 |
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| 授課時(shí)間 |
2009年8月22日 、[長(zhǎng)期舉辦，最新時(shí)間請(qǐng)咨詢(xún)] |
| 授課顧問(wèn) |
溫爽 |
| 授課地點(diǎn) |
北京大學(xué) |
搜索北京 |
| 每班人數(shù) |
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| 報(bào)價(jià) |
800元
- 在線(xiàn)免費(fèi)預(yù)定報(bào)名一周內(nèi)確定繳費(fèi)者
可享團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)！ |
課程目的 |
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《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)九步曲》實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
2009年8月22日星期6 北京站
【課程收益】
※迅速洞察不同市場(chǎng)在不同購(gòu)買(mǎi)階段的需求，積極調(diào)整和配合銷(xiāo)售策略從而贏得訂單。
※熟悉采購(gòu)方的交流中可能碰到的各種問(wèn)題，并獲得應(yīng)對(duì)方法。
※掌握科學(xué)的企業(yè)銷(xiāo)售管理體系，收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息牢牢占領(lǐng)市場(chǎng)。
※掌握權(quán)威談判技巧和產(chǎn)品演示流程，全面提升企業(yè)品牌。
【課程對(duì)象】
總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理；大客戶(hù)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理；資深銷(xiāo)售人員、大客戶(hù)管理人員等營(yíng)銷(xiāo)界人士。
【授課地點(diǎn)】北京大學(xué)
【學(xué)習(xí)投資】￥800元/人（含課程費(fèi)、講義資料費(fèi)、午餐費(fèi)）
【報(bào)名咨詢(xún)】5人（含）以上團(tuán)隊(duì)報(bào)名，享受優(yōu)惠價(jià)！ |
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課程內(nèi)容 |
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【課程提綱】
第一步 為什么要做大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)
……案例：利樂(lè)的客戶(hù)關(guān)系
第二步 大客戶(hù)開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備
……案例：院長(zhǎng)的人生目標(biāo)
第三步 針對(duì)大客戶(hù)的面對(duì)面溝通
1、開(kāi)場(chǎng)與親和力
2、信任關(guān)系的建立
3、19種問(wèn)候
4、六種句式
案例：銷(xiāo)售之父的收銀機(jī)
第四步 挖掘和引導(dǎo)客戶(hù)需求
1、撲克牌游戲
2、什么是SPIN提問(wèn)方式
3、跟隨引導(dǎo)的六種策略
4、USP產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn) UBV客戶(hù)買(mǎi)點(diǎn) FAB產(chǎn)品介紹
案例：新華社的采購(gòu)條款
第五步 大客戶(hù)心理分析
1、馬斯洛心理需求個(gè)人分析
2、屁股決定腦袋的職務(wù)分析
3、客戶(hù)關(guān)系的八個(gè)心理階段
4、大客戶(hù)需求曲線(xiàn)與如何滿(mǎn)足客戶(hù)需求
案例：聯(lián)邦快遞的收貨人
第六步 大客戶(hù)關(guān)系的建設(shè)
……
第七步 商務(wù)談判
1、看哈佛案例電影《討價(jià)還價(jià)》學(xué)價(jià)格談判
2、一方要求必須降價(jià)否則拒絕采購(gòu)怎么辦
3、報(bào)價(jià)方法與價(jià)格解釋技巧
4、向脫衣舞娘學(xué)讓步策略
5、如何創(chuàng)造剩余價(jià)值，如何不談而勝
第八步 大客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)
1、客戶(hù)關(guān)系維系的重要性
2、人與人的親密關(guān)系、企業(yè)與企業(yè)的合作
3、客戶(hù)維系中的有效行為
4、四種客戶(hù)關(guān)系評(píng)述
案例：香草冰激凌與汽車(chē)發(fā)動(dòng)故障
第九步 如何把客戶(hù)變成我們的業(yè)務(wù)員
……
課程回顧與問(wèn)題解答 |
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備注 |
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| 報(bào)名電話(huà) |
010-8243115O
、微信:QQ1391156248（電話(huà)或微信咨詢(xún)） |
| 報(bào)名方式 |
點(diǎn)擊下載報(bào)名表.DOC
（2個(gè)工作日內(nèi)處理） |
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公開(kāi)課
