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    巔峰培訓(xùn)   巔峰培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)課程 設(shè)為首頁
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    新生代(90后)員工管理
    副標(biāo)題  
    學(xué)員對象  
    授課時(shí)間  1天
    授課顧問  
    授課語言  
    每班人數(shù)  
    課程目的
      本課程主要針對新生代員工如何“管理”,通過問題討論與互動(dòng)方式,引導(dǎo)大家共同思考,并給予實(shí)操的方法和工具,幫助管理者有效管理新生代員工,從而提高新生代團(tuán)隊(duì)的工作效能和效率。
    具體包括:
    1,認(rèn)識新生代的員工的人格特質(zhì);
    2,轉(zhuǎn)變對新生代員工的管理思路,學(xué)會(huì)有效賦能員工;
    3,學(xué)會(huì)如何與新生代員工溝通、激勵(lì)、輔導(dǎo)等工作方法和工具;
    4,正確處理新生代員工的“奇葩”問題。
    課程內(nèi)容
      第1章新生代員工很難管理嗎?
    1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)的管理模式已不湊效;
    2.新時(shí)代的管理7項(xiàng)基本變化;
    3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理4個(gè)基本特征;
    4.新生代員工:不主動(dòng)+不服從+不滿足+不將就;
    他不想被“擁有”,而愿意被“使用”
    5.新生代員工需要領(lǐng)導(dǎo)和賦能;
    影響力法則:衡量領(lǐng)導(dǎo)力的真正尺度是影響力;
    吸引力法則:誰是真正的領(lǐng)導(dǎo)?用你的夢想點(diǎn)燃90后的理想;
    權(quán)力法則:權(quán)力不是領(lǐng)導(dǎo)給的,而是員工給的;
    賦能法則:領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該像英雄,而應(yīng)該像園丁。
    6.3D賦能模型:領(lǐng)導(dǎo)的核心不是管理,而是賦能。
    D1:釋放團(tuán)隊(duì)潛能;
    D2:與人才共同成就;
    D3:讓團(tuán)隊(duì)自主驅(qū)動(dòng)。

    第2章新生代員工管理的“新套路”
    1.光做目標(biāo)承諾OUT了,要做職業(yè)承諾;
    聯(lián)盟關(guān)系:不是“擁有”,而是“使用”
    2.采用羞辱文化OUT了,要善用內(nèi)疚文化;
    被看不起和對不起自己、貶低他人和讓他自強(qiáng);
    3.僅給Money OUT了,要舍得給決策權(quán);
    春江水暖鴨先知
    個(gè)人自治:做什么、什么時(shí)候做、怎樣做、和誰做。
    4.教他怎么做OUT了,要講明白WHY;
    WHY比HOW更重要
    5.領(lǐng)導(dǎo)神圣權(quán)威OUT了,要能夠自我嘲諷;
    6.工作一板一眼OUT了,要能夠好玩有趣;
    瑞雪文化、活水計(jì)劃、排毒行動(dòng)
    讓員工“情不自禁、樂在其中”的建議
    7.舍不得給名份OUT了,要高大上且時(shí)髦。

    第3章如何溝通他們才愿意聽
    1.新生代員工溝而不通,誰的錯(cuò)?
    2.新生代員工的4C溝通策略;
    3.如何回應(yīng)下屬的工作請示?
    工具:猴子管理法
    4.如何反饋,讓下屬樂意接受?
    原則:赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng);
    工具:SBI反饋法、BEST反饋法;
    5.如何批評,讓下屬心服口服?
    工具:BID反饋法
    6.如何表揚(yáng),讓下屬心花怒放?
    工具:BIA反饋法
    7.和新生代員工發(fā)生沖突時(shí),怎么辦?
    工具:DK模型、CPR思維法;
    沖突處理的基本步驟。

    第4章如何行動(dòng)他們才主動(dòng)干
    1.新生代員工執(zhí)行力:理解任務(wù)目的+主觀能動(dòng)性+結(jié)果導(dǎo)向;
    2.新生代員工執(zhí)行力建設(shè)的基本原則:
    多強(qiáng)調(diào)員工智慧,少強(qiáng)調(diào)員工服從;
    多強(qiáng)調(diào)“人”本身,少強(qiáng)調(diào)“事”本身;
    多強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,少強(qiáng)調(diào)員工責(zé)任;
    多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)機(jī)制,少強(qiáng)調(diào)員工心態(tài);
    多強(qiáng)調(diào)員工優(yōu)勢,少強(qiáng)調(diào)員工劣勢;
    3.系統(tǒng)執(zhí)行:7R執(zhí)行系統(tǒng);
    關(guān)鍵結(jié)果 Result
    關(guān)鍵責(zé)任 Responsibility
    關(guān)鍵行動(dòng) Realization
    關(guān)鍵資源 Resources
    關(guān)鍵跟進(jìn) Review
    關(guān)鍵反饋 Reward
    關(guān)鍵復(fù)盤 Refinement
    4.深度執(zhí)行:將工作做到位;
    5WHY法、5字方針。

    第5章如何輔導(dǎo)他們才學(xué)得快
    1.新生代員工輔導(dǎo)的基本原則;
    2.新生代員工培訓(xùn)的核心密碼;
    3.新生代員工如何因材施教?
    工具:情境領(lǐng)導(dǎo)——指揮、教練、支持、授權(quán)
    4.新生代員工如何有效教練?
    第一技能:深度聆聽——工具:4級聆聽、3R聆聽模式
    第二技能:高能提問——工具:OF式提問
    工具:高績效教練GROW模型
    5.新生代員工如何有效授權(quán)?
    工具:權(quán)力等級式授權(quán)模型;
    工具:激勵(lì)-指導(dǎo)式授權(quán)模型;
    工具:授權(quán)7步法和6字訣;
    6.把握輔導(dǎo)時(shí)機(jī)和OJT教練四步法;
    7.輔導(dǎo)員工的八大忌語。

    第6章如何激勵(lì)他們才拼命做
    1.畫餅充饑,員工不愛吃,怎么辦?
    工具:事業(yè)金字塔;
    2.設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng),員工不心動(dòng),怎么辦?
    工具:三維卡位法;
    3.掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦?
    工具:五維動(dòng)態(tài)圖;
    4.給予獎(jiǎng)勵(lì),認(rèn)為應(yīng)得的,怎么辦?
    工具:激勵(lì)迭代法;
    5.先批評員工,還是先表揚(yáng)員工?
    6.關(guān)注優(yōu)秀員工,還是關(guān)注落后員工?
    7.問責(zé)與容錯(cuò)的尺度如何把握?
    8.少花錢的員工激勵(lì)策略。

    第7章新生代員工的“奇葩問題”
    1.他在網(wǎng)上吐槽公司,怎么辦?
    2.油瓶倒了,他們也不扶,怎么辦?
    3.他們超級自信,很難協(xié)作,怎么辦?
    工具:羅賓圈法、合并優(yōu)勢清單法;
    4.大門敞開著,但沒人進(jìn)來,怎么辦?
    5.年輕團(tuán)隊(duì)像一盤散沙,怎么辦?
    交換個(gè)人畫像
    “尋找優(yōu)勢互補(bǔ)者”
    6.遇上佛系青年,怎么辦?
    “平穩(wěn)的成長軌跡”和“陡峭的成長軌跡”
    能量被壓抑,一旦點(diǎn)燃,就是個(gè)小宇宙
    7.做的是基層工作,卻要新鮮玩法,怎么辦?
    工具:S形成長曲線
    重塑工作價(jià)值和內(nèi)容
    8.我成了一個(gè)24小時(shí)待命的消防員,怎么辦?
    備注
     
    提交時(shí)間  2022/3/4 16:49:40
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