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| 副標題 |
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| 學員對象 |
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| 授課時間 |
內訓:卓越銷售,培訓內訓:卓越銷售,管理培訓,企業內訓:卓越銷售,企業內部培訓 |
| 授課顧問 |
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| 授課語言 |
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| 每班人數 |
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| 課程目的 |
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| 課程內容 |
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上篇：銷售與市場營銷管理
第一部分：正確的目標客戶
營銷觀念的演化
需要、欲望和需求
市場分析方法
微觀市場營銷與區域管理
客戶等級評估簡要操作
第二部分：正確的拜訪頻率
如何提高銷售效率？
80/20 原則
第三部分：傳遞正確的信息
FAB
微觀市場銷售計劃
下篇：卓越銷售技能
第四部分：積極的心態
態度改變命運!
明確的人生目標
目標的SMART原則
人生角色：判斷你的生活重心
目標分解
信念即牢固的觀念
精神動力
個人素養與精神動力
突破舒適區
積極思維方式：
從消極思維到積極思維：
行為：執行力的重要性
習慣的力量
品格就是一堆習慣！
積聚你的資源
第五部分：專業的銷售程序與技巧
銷售定義
以問題為中心的購買循環
以問題為中心的銷售循環
第一步：探察聆聽
封閉式問題
開放式問題
有效運用開放式和封閉式的問題
掌握提問技巧－用問題解決問題
SPIN
聽的三個層次
積 極 聆 聽 的 技 巧
第二步：試探沖擊
認同試探－“在…情況下會出現什么麻煩？”
發展試探－“發生的概率有多大？”、 “如果…會怎樣？”、
沖擊試探－“當…后果會怎么樣？”
第三步：確認需求
為什么要確認？
確認需求的四個步驟
第四步：展示說服
預實施
調整需求
建議解決方案
處理反對意見
• 感受、感覺、發現
• 互惠互利
• 關注問題
• 解凍與凍結
常見異議處理
• 太貴了！
• 我想考慮一下！－借口
• 給我點兒資料，我需要時再通知你。
• 我不喜歡它，我什么也不想買。
• 我的一位同事買過，結果很不愉快。
第五步：要求生意
常用成交方法
• 非此即彼成交法
• 退讓成交法
• 恐懼成交法
• 微不足道成交法
• 道歉成交法
第六步：跟蹤維護
后續措施回顧
銷售方案的回顧
顧客現狀改變過程的回顧
第六部分：溝通與客戶關系
人際風格類型
與支配型人相處的竅門
與表達型人相處的竅門
與和藹型人相處的竅門
與分析型人相處的竅門
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| 備注 |
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| 提交時間 |
2004/9/3 16:04:39 |
| 聯系電話 |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
// 下載內訓需求表.DOC
內訓:卓越銷售,培訓內訓:卓越銷售,企業管理培訓,管理咨詢,企業管理咨詢,企業內訓課程:卓越銷售,企業內訓,[010-86008673/gfalh@126.com/2004/9/3 16:04:39]企業內訓課程大綱:卓越銷售 |
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您可以提交以下表單，我們將有專業人員及時與您溝通 -------
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