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《卓越銷售素質(zhì)提升與面對變化的自我管理課程》 |
| 副標(biāo)題 |
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| 學(xué)員對象 |
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| 授課時(shí)間 |
內(nèi)訓(xùn):《卓越銷售素質(zhì)提升與面對變化的自我管理課程》,培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):《卓越銷售素質(zhì)提升與面對變化的自我管理課程》,管理培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn):《卓越銷售素質(zhì)提升與面對變化的自我管理課程》,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) |
| 授課顧問 |
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| 授課語言 |
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| 每班人數(shù) |
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| 課程目的 |
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目的：
1. 通過情景訓(xùn)練使學(xué)員明確自己的個(gè)人與職業(yè)目標(biāo)，并激發(fā)學(xué)員隊(duì)成功的渴望；
2. 幫助學(xué)員設(shè)計(jì)自己的職業(yè)發(fā)展、財(cái)務(wù)成長及生活目標(biāo)，并選擇發(fā)展的道路，認(rèn)清自己的優(yōu)勢劣勢，找到差距和發(fā)展的重點(diǎn)；
3. 為學(xué)員樹立成功的標(biāo)桿，明確成功實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)所需的知識、技能和態(tài)度；
4. 幫助學(xué)員發(fā)展積極的工作和生活的態(tài)度與價(jià)值觀、使其在不斷變革的環(huán)境下能夠主動(dòng)適應(yīng)。
5. 通過體驗(yàn)式教學(xué)，使學(xué)員了解團(tuán)隊(duì)合作的重要性并掌握團(tuán)隊(duì)合作的技能。
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| 課程內(nèi)容 |
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課程內(nèi)容
引言
¨ 什么是成功？財(cái)務(wù)成功、職業(yè)成功、個(gè)人生活成功。
¨ 人生發(fā)展：從依賴到獨(dú)立、從獨(dú)立到融入團(tuán)隊(duì)、從融入團(tuán)隊(duì)到影響他人（持續(xù)成熟模式）
¨ 財(cái)務(wù)成功：從你為錢工作到錢為你工作（產(chǎn)出與產(chǎn)能）
¨ 職業(yè)生涯：做好本職工作（責(zé)任心）、從業(yè)務(wù)到管理（上進(jìn)心）、從工作到事業(yè)（事業(yè)心）。
¨ 目標(biāo)、條件、學(xué)習(xí)、行動(dòng)模式
¨ 思想決定行動(dòng)、行動(dòng)決定習(xí)慣、習(xí)慣決定品格、品格決定命運(yùn)。
¨ 知覺（SPR）：對人造成影響的并不是事情本身，而是對事情的看法即個(gè)人的評價(jià)體系才是對人造成影響的關(guān)鍵原因。
¨ 積極心態(tài)：始終擁有選擇權(quán)，為自己的選擇負(fù)責(zé)。
¨ 影響范圍與關(guān)切范圍：集中精力努力擴(kuò)大你的影響范圍。
第一部分 確立目標(biāo)
設(shè)定目標(biāo)的意義
¨ 自我反省：你對自己的今天滿意嗎？你的今天是以前的選擇還是偶然的結(jié)果？
¨ 目標(biāo)即是努力之后的結(jié)果。你的明天會(huì)是你今天選擇和努力的結(jié)果。
¨ 設(shè)定目標(biāo)的目的是為了到達(dá)自己想去的地方（自我決定），而不是別人想把你放在的地方（外界決定）。明確的目標(biāo)使我們不會(huì)到了一個(gè)地方才發(fā)現(xiàn)自己原來不想在那里。
¨ 道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。
設(shè)定什么目標(biāo)
¨ 長期、中期和短期目標(biāo)
¨ 財(cái)務(wù)、職業(yè)和個(gè)人（身體、心理、愛好、角色）目標(biāo)
如何設(shè)定目標(biāo)
¨ 目標(biāo)的SMART原則
¨ 深入探查終極目標(biāo)：生命彩排（通過體會(huì)生命中最關(guān)鍵的時(shí)刻來確定自己對人生的要求）
¨ 設(shè)立自己的5年職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)（NLP：樹立榜樣）
¨ 分析實(shí)現(xiàn)5年職業(yè)生涯目標(biāo)的必備條件
¨ 境況分析：分析自己的優(yōu)勢與劣勢，識別關(guān)鍵制約因素（短板）和關(guān)鍵優(yōu)勢因素（長板）。
¨ 分析與成功有關(guān)的四個(gè)方面：態(tài)度、素質(zhì)、技能和環(huán)境。
¨ 列出短期目標(biāo)清單和學(xué)習(xí)改進(jìn)計(jì)劃。
¨ 發(fā)展積極心態(tài)：不是先考慮為什么會(huì)做不成，而是先考慮如何能做成。
¨ 煥發(fā)對目標(biāo)的熱情，讓愿望變成強(qiáng)烈的渴望。
第二部分 態(tài)度
觀念
¨ 消極對抗、恪盡職守與自覺奉獻(xiàn)
¨ 雙贏思維
¨ 全局觀念
¨ 團(tuán)隊(duì)合作
¨ 結(jié)果導(dǎo)向
¨ 危機(jī)意識
意愿
¨ EQ（聰明與用功）：
T 自我覺察力：了解自己內(nèi)心想法和傾向的能力及知覺力（情緒意識、自我評估、自信心）
T 自我調(diào)控：控制自己內(nèi)心世界的活動(dòng)及沖動(dòng)的能力（自控力、誠信、職業(yè)道德、適應(yīng)力、創(chuàng)新精神）
T 成就動(dòng)機(jī)：引導(dǎo)或推動(dòng)達(dá)到目的的情緒傾向（成就內(nèi)驅(qū)力、責(zé)任感、主動(dòng)性、樂觀）
T 移情：覺察他人的感情與需求及關(guān)心事情的能力（善解人意、服務(wù)定向、成人之美、集思廣益、政治敏感力）
T 社交能力：善于使他人產(chǎn)生自己期待的反應(yīng)（感召力、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力、促變能力、控制沖突、凝聚力、合作、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力）
¨ AQ（勝利往往在再堅(jiān)持以下的努力之中）
T 持久堅(jiān)持：遇難而退者、中途而止者和攀登者
T 突破舒適區(qū)：正視而非逃避
T 堅(jiān)強(qiáng)與承受逆境的能力
T 靈活性：積極面對變革的能力
T 承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任
第三部分 素質(zhì)
經(jīng)驗(yàn)
¨ 在具體工作中有目的地積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
¨ 主動(dòng)爭取鍛煉機(jī)會(huì)
¨ 機(jī)會(huì)為有成功經(jīng)驗(yàn)的人準(zhǔn)備：確保自己認(rèn)真對待每一項(xiàng)具體工作
信譽(yù)
¨ 信譽(yù)基礎(chǔ)：誠實(shí)、有遠(yuǎn)見、鼓舞人心、有才干
¨ 關(guān)鍵差異：做我們說過的，說我們將做的。信守諾言、貫徹到底。
¨ 贏得信譽(yù)：
T 發(fā)現(xiàn)自我：發(fā)現(xiàn)自己的信念、才能和信心（具有說服別人的勇氣、以價(jià)值觀為指導(dǎo)、擴(kuò)展技能、精通關(guān)鍵業(yè)務(wù)、模仿優(yōu)秀的人、請求支持、不把心理和生理的緊張解釋為缺乏能力）；
T 賞識別人：理解并重視別人的需要和價(jià)值觀（平易近人、仔細(xì)傾聽、設(shè)身處地、信任別人）
T 共享價(jià)值觀：確定共享的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和共同語言（找出共同點(diǎn)、倡導(dǎo)合作、建立規(guī)則）
T 提高能力：通過學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)增進(jìn)相關(guān)人的能力（建立學(xué)習(xí)氛圍、激發(fā)自信、邀請人們承擔(dān)責(zé)任）
T 服務(wù)與目標(biāo)：以身作則，對前途和集體價(jià)值觀清晰闡述，為那些沒有把握、存在畏懼心理的、或是單靠自身難以成功的人提供確定感和目標(biāo)（充滿自信地講故事、創(chuàng)造英雄、減少恐懼心理、善于提問題、保持責(zé)任感、時(shí)時(shí)反省自己）
T 保持希望：鼓舞人們對未來充滿信心，成為積極的人，顯示自信的勇氣（把握變革、弘揚(yáng)樂觀精神、努力鼓舞他人、尋求支持和給予支持，吃苦在眾人之先）
¨ 構(gòu)建傳播信譽(yù)的網(wǎng)絡(luò)：學(xué)會(huì)有計(jì)劃地與行業(yè)團(tuán)體、媒體、意見領(lǐng)導(dǎo)者（有影響力的人）建立聯(lián)系的方法。
第四部分 技能
知識
¨ 學(xué)歷與學(xué)習(xí)力
¨ 知識架構(gòu)與專業(yè)知識
¨ 良好的英語、技術(shù)知識和其它核心知識使你更出色
¨ 知識的深度和廣度
¨ 獲得資格認(rèn)證
技能
¨ 時(shí)間管理技巧
¨ 溝通技巧
¨ 解決問題技巧
¨ 團(tuán)隊(duì)合作技巧（鷹一樣的個(gè)人、雁一樣的團(tuán)隊(duì)）
¨ 管理技巧（授權(quán)、激勵(lì)、輔導(dǎo)、考核）
第五部分 環(huán)境
變革與機(jī)遇
¨ 明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的環(huán)境因素
¨ 識別當(dāng)前環(huán)境
¨ 行業(yè)、企業(yè)、老板
¨ 識別變革中的機(jī)會(huì)
¨ 為迎接變革作準(zhǔn)備
人際關(guān)系（情感銀行）
¨ 識別人際風(fēng)格
¨ 增強(qiáng)自己的人際交往技巧
¨ 根據(jù)目標(biāo)排列自己的主要人際關(guān)系名單
¨ 有目的的經(jīng)營人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
¨ 在情感銀行中儲蓄
¨ 更快地?cái)U(kuò)展你的人際關(guān)系網(wǎng)
財(cái)務(wù)基礎(chǔ)
¨ 識別自己的財(cái)務(wù)需求
¨ 做好財(cái)務(wù)管理
¨ 投資：養(yǎng)自己的金鵝
¨ 節(jié)制：為夢想而儲蓄
¨ 人生三味：富、貴、雅 |
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| 備注 |
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| 提交時(shí)間 |
2004/9/3 16:03:51 |
| 聯(lián)系電話 |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
// 下載內(nèi)訓(xùn)需求表.DOC
內(nèi)訓(xùn):《卓越銷售素質(zhì)提升與面對變化的自我管理課程》,培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):《卓越銷售素質(zhì)提升與面對變化的自我管理課程》,企業(yè)管理培訓(xùn),管理咨詢,企業(yè)管理咨詢,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程:《卓越銷售素質(zhì)提升與面對變化的自我管理課程》,企業(yè)內(nèi)訓(xùn),[010-86008673/gfalh@126.com/2004/9/3 16:03:51]企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程大綱:《卓越銷售素質(zhì)提升與面對變化的自我管理課程》 |
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