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| 副標題 |
管理溝通技巧培訓 |
| 學員對象 |
企業各級管理者及需要提高個人及組織溝通能力的人士 |
| 授課時間 |
內訓:經理人管理溝通技巧訓練,培訓內訓:經理人管理溝通技巧訓練,管理培訓,企業內訓:經理人管理溝通技巧訓練,企業內部培訓 |
| 授課顧問 |
顧楓 |
| 授課語言 |
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| 每班人數 |
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| 課程目的 |
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培訓特色：
1、緊密結工作現場實際問題，提供操作性強的解決方案與工具；
2、充分運用案例討論、角色演練、學員自測等互動性培訓技巧與方法，現場氣氛活躍；
3、實施培訓過程控制技術，將課前調查、課堂授課與課后評估充分結合，保障培訓質量，固化培訓效果，提高培訓績效。
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| 課程內容 |
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課程大綱：（課時：1天）
第一篇 管理者的基本角色認知
個人在企業中的角色定位
個人成長對企業發展的重要作用
我們應該如何看待工作？
工作就是付出努力，不斷提高自己
認識變→心態變→行為變→結果變
個人與企業是一種雙贏共生的關系
企業需要塑造共同價值觀
在企業中工作需要溝通與合作
思路決定出路，態度決定高度
優秀的職業人應具備的基本素質與能力
第二篇 管理溝通基礎
管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通
班組溝通中的常見障礙
角色演練：李經理與老板的溝通
有效溝通四要點：望聞問切
會說更要會聽
我們為什么不能更好的聆聽？
有效傾聽的9大原則
企業人相處的六字箴言
第三篇 高效溝通實戰演練
對應式溝通技巧
學員自測：溝通風格自測與分析
企業中存在的溝通方向：向上、水平、向下
與上級溝通要點及技巧
與平級溝通要點及技巧
與下級溝通要點及技巧
與外部人員溝通注意要點
學員演練：如何與不同風格的人進行有效溝通
溝通6要素
書面溝通技巧
當眾講話技巧訓練
會議溝通訓練
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| 備注 |
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顧楓：
博士，高級管理咨詢顧問，阿里巴巴直播特邀講師、知名培訓師。曾服務于全球頂級管理咨詢公司，具有10余年管理培訓與咨詢經歷，一直專注于煙草、醫療機構、電力、制造業等領域；為多家國際國內著名企業提供管理咨詢與培訓服務。顧老師的培訓課程擅長將咨詢工作經驗中對企業的理解和心得融合到培訓課程中，使理論知識、專業經驗與培訓技巧高度結合，堅持結合企業實際情況進行授課，授課案例充分結合企業與學員實際工作情境，采用“三位一體”與“體驗式”相結合的獨特教學方式，力求幫助學員更有效地接受培訓，固化培訓效果。形成務實、認真、系統、實效的獨特風格，讓學員和企業不僅能夠獲得理論上的理解與升華，更能夠分享突破工作困境的喜悅，同時以其生動的授課風格獲得學員們的一致好評和歡迎！
二、培訓課程
主講課程：
1、卓越管理者的職業化塑造 2、經理人管理溝通技巧訓練
3、如何打造高績效團隊 4、工作目標設定與計劃分解
5、生產運營管理
其他課程：
1、管理技能類：商務演講技巧、時間管理與目標管理、激勵與有效授權、領導力塑造與團隊建設、高效打造企業執行力等。
2、專業職能類：、客戶服務體系建立、全球化背景下的中國制造型企業戰略選擇、精益思想在企業管理中的全方位應用、生產主管管理技能突破訓練、供應鏈管理與物流分析、企業培訓體系建立、培訓培訓經理等。
授課經歷：
1、公開課研修班：
清華大學工商管理總裁班、浙江大學工商管理總裁班、清華大學高級經理班、復旦大學高級經理班、上海大學MBA研修班及其他公開課。
2、內訓企業：
國有企事業單位：
浙江省煙草專賣局、杭州市煙草專賣局、金華市煙草專賣局、嘉興市煙草專賣局、溫州市煙草專賣局、建德煙草專賣局、寧波煙草專賣局、浙江省郵政儲匯局、嘉興電力局、富陽電力局、南湖電力分局、國家電網華東天荒坪。。。。。
醫療機構：
上海中山醫院、上海兒童醫院、上海長寧區婦幼保健院、江蘇通州市第一人民醫院、江蘇南通第一人民醫院、江蘇蘇州市第五人民醫院、遼寧本溪醫院、杭州市第一人民醫院、杭州市第二人民醫院、桐廬市第一人民醫院、杭州市拱墅區衛生局。。。。。
制造業：
吉利控股集團、萬馬集團、蘇泊爾股份、臥龍控股集團、金田銅業集團、萬國富士集團、杭州汽輪動力集團、頓力集團、浙江萬邦漿紙集團、凱凌集團、浙江新穎銅業、浙江恒翔實業、浙江宇太汽車零部件制造有限公司、浙江冠一汽車傳動軸制造有限公司。。。。。
服務業：
開元旅業集團、中國博客網、動力地產、理想四維地產集團、怡和工貿、通達汽車4S、力贏科技。。。。。
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| 提交時間 |
2009/6/19 10:23:35 |
| 聯系電話 |
010-8243115O,- |
| E_mail |
8848-hr@163.com
// 下載內訓需求表.DOC
內訓:經理人管理溝通技巧訓練,培訓內訓:經理人管理溝通技巧訓練,企業管理培訓,管理咨詢,企業管理咨詢,企業內訓課程:經理人管理溝通技巧訓練,企業內訓,[13805743325/guboshi428@126.com/2009/6/19 10:23:35]企業內訓課程大綱:經理人管理溝通技巧訓練 |
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