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競(jìng)爭(zhēng)信息分析培訓(xùn)規(guī)劃 |
副標(biāo)題 |
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學(xué)員對(duì)象 |
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授課時(shí)間 |
內(nèi)訓(xùn):競(jìng)爭(zhēng)信息分析培訓(xùn)規(guī)劃,培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn):競(jìng)爭(zhēng)信息分析培訓(xùn)規(guī)劃,管理培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn):競(jìng)爭(zhēng)信息分析培訓(xùn)規(guī)劃,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) |
授課顧問(wèn) |
朱永明 |
授課語(yǔ)言 |
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每班人數(shù) |
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課程目的 |
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課程內(nèi)容 |
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營(yíng)銷(xiāo)精英計(jì)劃之二
競(jìng)爭(zhēng)信息分析培訓(xùn)規(guī)劃
一、背景闡述
要建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)體系建設(shè),企業(yè)首先要了解什么是競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)體系的基本框架及內(nèi)容。另一方面,競(jìng)爭(zhēng)小組成員也要具備將零散的消息形成規(guī)范的報(bào)告的知識(shí)和能力。基于這個(gè)需求,客戶提出了“客戶研究人員競(jìng)爭(zhēng)信息分析培訓(xùn)規(guī)劃”,希望通過(guò)培訓(xùn)能使競(jìng)爭(zhēng)小組成員提升競(jìng)爭(zhēng)信息收集和分析的能力,為各公司培訓(xùn)一批能獨(dú)立承擔(dān)競(jìng)爭(zhēng)信息收集及分析的專(zhuān)業(yè)人才。
二、人員需求分析
通常來(lái)說(shuō),企業(yè)目前的競(jìng)爭(zhēng)小組成員除了競(jìng)爭(zhēng)分析人員外,大部分都是由各分公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)線上的服務(wù)人員。他們競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)可能還不夠清晰,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)體系的內(nèi)容和要求可能知之甚少;市場(chǎng)敏感度可能較低,雖然有意識(shí)地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)信息的收集,但可能不具備綜合競(jìng)爭(zhēng)研究素質(zhì),缺乏信息系統(tǒng)收集方法與分析能力。
結(jié)合人員現(xiàn)狀和崗位職責(zé),我們認(rèn)為:要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)地開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)工作,該部分人員需要進(jìn)行以下幾個(gè)方面的轉(zhuǎn)變:
由零散到系統(tǒng):通過(guò)培訓(xùn),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)分析進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃,包括收集的信息范疇,收集的方法,收集的時(shí)間等,進(jìn)行總體的規(guī)劃與安排,通過(guò)培訓(xùn),針對(duì)不同的信息渠道,分期進(jìn)行不同信息渠道與研究方向的指標(biāo)設(shè)計(jì)與逐步完善;
由被動(dòng)到主動(dòng);進(jìn)行系統(tǒng)的項(xiàng)目規(guī)劃,包括時(shí)間與工作內(nèi)容,形成定期與不定期的工作,進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)信息的主動(dòng)收集;
由自己人到建立合作伙伴:在業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上,針對(duì)重要而緊急的事項(xiàng),采用整合社會(huì)資源,包括公司內(nèi)與公司外,包括自身用戶與競(jìng)爭(zhēng)用戶,包括社會(huì)兼職與專(zhuān)家人士,包括自己開(kāi)展與委托外包等,進(jìn)行業(yè)務(wù)范圍與能力和效果的提升;
為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo),我們建議加強(qiáng)學(xué)員競(jìng)爭(zhēng)理念的灌輸、并通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)客戶調(diào)查、渠道對(duì)手監(jiān)測(cè)、案例分析等學(xué)習(xí),并加強(qiáng)內(nèi)外部信息整理傳遞,達(dá)到系統(tǒng)的提升,使相關(guān)人員能達(dá)到獨(dú)立設(shè)計(jì)實(shí)施本人業(yè)務(wù)范疇的競(jìng)爭(zhēng)研究,并能執(zhí)行總體規(guī)劃下的分工任務(wù)。
三、培訓(xùn)整體規(guī)劃
根據(jù)需求分析結(jié)果,我們提出了“了解競(jìng)爭(zhēng)體系的總體框架,掌握競(jìng)爭(zhēng)信息收集與分析的基本方法”的總體培訓(xùn)目標(biāo)。圍繞這個(gè)目標(biāo),結(jié)合客戶研究人員目前工作開(kāi)展情況及項(xiàng)目流程,我們初步設(shè)計(jì)了三個(gè)環(huán)節(jié)的專(zhuān)題培訓(xùn),該三個(gè)環(huán)節(jié)可以獨(dú)立成章,同時(shí)又相輔相成,主要包括:
第一階段,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)基礎(chǔ):講解基本的理論知識(shí),包括競(jìng)爭(zhēng)的定位、競(jìng)爭(zhēng)體系的整體框架和要求,讓學(xué)員樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。該部分還通過(guò)案例展示等形式,讓學(xué)員獲得感性的認(rèn)知,為下階段的具體展開(kāi)打基礎(chǔ)。
第二階段,競(jìng)爭(zhēng)信息研究方法與收集方法:主要進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)體系系統(tǒng)規(guī)劃與具體項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的講述,并針對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)體系、競(jìng)爭(zhēng)渠道/廣告/促銷(xiāo)/套餐等環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)體系動(dòng)態(tài)情報(bào)監(jiān)測(cè)與訪談、競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)者、目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)單位個(gè)案研究等競(jìng)爭(zhēng)研究整套體系分別展開(kāi)探討,以便學(xué)員能進(jìn)行系統(tǒng)及獨(dú)立項(xiàng)目的設(shè)計(jì)規(guī)劃與執(zhí)行。
第三階段,競(jìng)爭(zhēng)資料數(shù)據(jù)分析方法與報(bào)告撰寫(xiě)陳述:本部分通過(guò)對(duì)專(zhuān)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)模型與市場(chǎng)研究模型的講解,使學(xué)員掌握系統(tǒng)設(shè)計(jì)收集指標(biāo)與收集結(jié)果的專(zhuān)業(yè)分析,包括定性資料的分類(lèi)整理與定量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,進(jìn)行分析能力的提升。同時(shí),通過(guò)對(duì)PPT/WORD報(bào)告撰寫(xiě)的講解,明確不同報(bào)告類(lèi)型的撰寫(xiě)方法,圖形表達(dá)方法,使學(xué)員能完成針對(duì)業(yè)務(wù)人士和領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格的報(bào)告。最后對(duì)報(bào)告陳述進(jìn)行規(guī)范與提升。
四、課程基本內(nèi)容設(shè)計(jì)
按照上述培訓(xùn)規(guī)劃,我們將培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)分如下:
序號(hào) 課程主題 課程目標(biāo) 課程內(nèi)容 時(shí)長(zhǎng)
第一階段 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)基礎(chǔ)與體系設(shè)計(jì) 了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)基礎(chǔ)理論 1-1信息分析中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
1-2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與反情報(bào)研究
1-3競(jìng)爭(zhēng)體系總體規(guī)劃(研究方法與研究體系) 1天
第二階段 競(jìng)爭(zhēng)體系研究方法與收集方法 掌握實(shí)用方法,能設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行不同環(huán)節(jié)的工作 2-1行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)研究與競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)體系
2-2競(jìng)爭(zhēng)渠道,廣告,促銷(xiāo),套餐等競(jìng)爭(zhēng)體系指標(biāo)的動(dòng)態(tài)情報(bào)監(jiān)測(cè)與訪談
2-3競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)體系定性定量研究
2-4目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)單位指標(biāo)體系個(gè)案研究 1~2天
第三
階段 競(jìng)爭(zhēng)資料數(shù)據(jù)分析方法與報(bào)告撰寫(xiě)陳述 掌握實(shí)用分析工具,達(dá)到系統(tǒng)分析挖掘整理定性定量資料;通過(guò)案例剖析與演練講解,能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)報(bào)告的撰寫(xiě) 3-1定性資料分析方法
3-2定量數(shù)據(jù)挖掘方法
EXCEL
SPSS
3-3分析模型方法
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析:波特理論——五種競(jìng)爭(zhēng)作用力等
競(jìng)爭(zhēng)研究模型(略)
市場(chǎng)研究模型(略)
3-4競(jìng)爭(zhēng)報(bào)告撰寫(xiě)與演講陳述 1~2天
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備注 |
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五、師資簡(jiǎn)介
朱永明 先生,中山大學(xué)數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,蘭州大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)士,接受美國(guó)University of Georgia之Marketing Research課程研修1年,中國(guó)注冊(cè)信息分析師(競(jìng)爭(zhēng)研究方向),美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(AMA)會(huì)員,中國(guó)市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)(CMRA)會(huì)員,廣東郵電學(xué)院特聘講師。
市場(chǎng)研究核心流程模型專(zhuān)利持有人,在調(diào)查的統(tǒng)計(jì)模型(SPSS、CHAID、AMOS等)、抽樣設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面有較多經(jīng)驗(yàn),重點(diǎn)研究領(lǐng)域?yàn)槠放婆c市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品/服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)定位研究、滿意度研究等。
香港真理咨詢董事兼研究經(jīng)理,廣州真理咨詢總經(jīng)理;曾任廣州零點(diǎn)調(diào)查副總經(jīng)理,研究技術(shù)總監(jiān),電信與IT研究組組長(zhǎng)。
12年專(zhuān)業(yè)研究經(jīng)驗(yàn),中國(guó)第一批資深專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)研究人士,參與市場(chǎng)研究行業(yè)協(xié)會(huì)的成立組織工作,很多公司第一個(gè)市場(chǎng)研究項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,目前為多家公司的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)咨詢顧問(wèn).主持負(fù)責(zé)的研究項(xiàng)目超過(guò)100個(gè),指導(dǎo)或技術(shù)支持或?qū)嵉貐⑴c的各類(lèi)研究項(xiàng)目超過(guò)500個(gè)。
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提交時(shí)間 |
2009/5/11 17:55:21 |
聯(lián)系電話 |
010-8243115O,- |
E_mail |
8848-hr@163.com
// 下載內(nèi)訓(xùn)需求表.DOC
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