| 副標題 |
管理者溝通技巧培訓 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
企業中層以上管理人員 |
| 授課時間 |
2005年7月23日 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問 |
朱俐安 |
| 授課地點 |
北京 搜索北京課程
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| 每班人數 |
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| 報價 |
800 |
課程目的 |
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人生有不多的關鍵時刻，得體的交流可以獲得升遷或肯定,從而一生順遂.不得體的對話,則表現為情感、行為的沖突，造成溝通的障礙。使人們失去機會,此時，有效的對話要么解決問題，要么提出新的問題，要么直接請求一個確切的結果，只要抓住這些關鍵時刻，準確表達你的觀點，避免被情緒和自我設限所左右，我們就會獲得更多成功的機會。
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課程內容 |
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簡介:
人生有不多的關鍵時刻，得體的交流可以獲得升遷或肯定,從而一生順遂.不得體的對話,則表現為情感、行為的沖突，造成溝通的障礙。使人們失去機會,此時，有效的對話要么解決問題，要么提出新的問題，要么直接請求一個確切的結果，只要抓住這些關鍵時刻，準確表達你的觀點，避免被情緒和自我設限所左右，我們就會獲得更多成功的機會。
職務突然被降,定額太高以至于你不想干了,這些事件出現的時候,如果能通過客觀的直接對話技巧，避免在沉默或爭論中,失去對結果的控制,有必要掌握對話的主動權，用以獲得令人信任的說服力和持續的影響力。
在困難時依然保持主動和權威。但大部分人在這種對話時，都容易被情緒或問題本身所牽制或迷惑，以致最終在爭論或沉默的陷阱中失去了最終的目的。這就是為什么人們總是用語言進行無休無止的交流，卻行動力很差的原因。假如我們能夠在每一個對話時刻，通過掌握正確的方法，我們會使每一次交流都獲得期望的結果，從而樹立自己的權威。
學習目標：
1、通過掌握關鍵對話技巧，把握關鍵時刻,創造成功機會；
2、通過辨別關鍵對話情境，了解交談對象，實現對話目的，體現溝通的有效性；
3、通過掌握關鍵對話的方法，擴大影響力，增強行動力，塑造權威形象。
參加對象: 1、企業中層以上管理人員
2、職業經理人
3、任何一個有志于對他人實施影響的人
時間: 2005年7月23日
地點: 北京
精彩授教:
朱俐安：
深圳市瑪思威企業管理咨詢有限公司總經理，任美國國際訓練協會PTT銀章培訓導師，香港國際管理研究學院研究員。10年大學教齡，10年企業管理經驗，使朱老師具備了扎實的理論基礎和豐富的實踐經驗。朱老師特別專注于TTT企業內訓師、領導力提升、營銷的培訓與研究；專長于企業營銷定位咨詢、全程管理咨詢，憑借其精練的表達、嚴謹的邏輯和非凡的感染力，被評為深圳市優秀培訓師，并以其卓越的成績被評為2003、2004年度深圳市十大金牌顧問。
課程內容: 第一講：權威對話的概述
1.為什么要學習權威對話？
2．什么是權威對話？
在兩人以上之間進行，在影響深遠的特定事件出現時，用客觀準確的語言進行，輔助以肢體語言和對對象的心理洞察，最終實現溝通目的。
3.權威對話出現的征兆！
4.權威對話的表現形式
1）形體上：專注放松
2）方法上：保持交流
3）態度上：從心開始
4）策略上：目的領先
第二講：權威對話的影響因素及方法
1.感官感覺
1）視覺
2）聽覺
3）動覺
2.外在表現
1）語言
2）情緒
3）肢體
第三講：權威對話的態度
1.對話從心開始
2.控制你的情緒和身體
3.通過內容表現吸引力
1）準確表達主張
2）說服他人接受
3）促使他人行動
4.體現吸引力的三種方式
第四講 權威對話的方法
1.掌握對話的方向
2.學會辨識不安全信號
1）學會觀察沉默暴力
2）學會觀察語言暴力
3.尋找共同點
4.闡明事實的公式
第五講：權威對話的關鍵
1.對話的四種角色
1）傾聽者
2）敘述者
3）感受者
4）行動者
2.對象定位—因人而異
3.對話中稱呼的作用
4.關注危險時刻
第六講：權威對話的技巧
1.交流技巧ABC
2.七種交流技巧
1）提到對方的名字
2）緩引對方的話
3）在你的話中加入大家都認同的表達
4）有焦點的讓視線停在對象的身上
5）評價性語言
6）用感情語言描述設想
7）使用號召
3.權威對話的結果—行動
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備注 |
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| 提交時間 |
2005/6/28 10:38:48
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| 聯系方法 |
O1O-8243115O |
| E_mail |
30989665@QQ.com - 下載報名表.DOC |
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