| 副標題 |
績效/考核/人力資源/目標管理/目標分解 |
| 主辦單位 |
巔峰培訓會員單位 |
| 學員對象 |
公司董事長、總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、績效考核經(jīng)理。 |
| 授課時間 |
2005-04-22 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問 |
蔡巍 |
| 授課地點 |
深圳市 搜索深圳課程
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| 每班人數(shù) |
40 |
| 報價 |
1580 |
課程目的 |
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學習KPI對企業(yè)的意義與作用，建立正確的理念學習KPI的方法與過程，在管理實踐中靈活運用。 |
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課程內(nèi)容 |
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講師介紹:
蔡巍先生，工商管理碩士，人力資源管理顧問。具有多年專職咨詢工作經(jīng)驗，擅長人力資源管理，特別在績效與薪酬體系設計、組織與流程設計、規(guī)范化管理等方面有很深造詣。蔡先生先后在大型企業(yè)集團、上市公司、連鎖業(yè)集團、高科技公司等從事中高層管理及全面的人力資源咨詢服務。在其發(fā)表的眾多管理類著作和文章中，《兔子與獵狗——人力資源管理的目標是什么》、《奔跑的蜈蚣——如何以考核促進成長》、《ＫＰＩ“關鍵成績效“指引成功》、《ＢＳＣ“平衡計分”保證發(fā)展》和《吹口哨的黃牛——以薪酬留住員工》等被《經(jīng)濟觀察報》《人力資本》、《21世紀人才報》、《贏周刊》、《人力資本》等30余家業(yè)內(nèi)知名媒體轉(zhuǎn)載，并在互聯(lián)網(wǎng)上廣為流傳，在眾多企業(yè)中引起較大反響。
課程大綱:
引子
美國大選的KPI
績效管理在人力資源管理中的位置.
一、 考核的方法
考核方法很多，有的考核業(yè)績，有的考核能力，還有的考核態(tài)度與行為，那么，我們到底要考核什么？
1、 我們到底要考核什么？
2、 考核方法比較
二、 明確你的目標
對于KPI的理解很多，有人認為從職務說明書中尋找KPI，有人認為從財務指標中尋找KPI，那么，到底什么是KPI呢？
1、 愿望與目標；
2、 目標與任務；
3、 什么是目標的衡量；
4、 什么是指標；
5、 什么是KPI；
三、 建立公司級的KPI
如何尋找KPI呢？為什么你認為這些是KPI的指標就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些呢？
1、 2種工具
Ø 魚骨圖
Ø 頭腦風暴法
2、 關鍵結(jié)果領域法；
Ø 思路
Ø 某公司案例；
3、 關鍵成功因素法；
Ø 思路
Ø 案例
4、 目標策略法
5、 練習：為某公司建立關鍵業(yè)績指標體系；
四、 如何分解KPI
KPI如果不分解落實下去，就會失去了基礎，但是分解KPI的過程中會遇到很多問題，如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實下去呢？
1、公司KPI與部門KPI的區(qū)別
2、如何分解KPI一上一級指標與下級指標的關系
3、指標的責任人
4、指標分解中的注意問題
5、案例分析與練習
五、 確定目標——KPI的計分方式
找到了衡量指標就可以了嘛？如何確定目標呢？超過了目標應該計多少分？沒有達到目標應該得多少分？
1、設定目標的痛苦；
2、設定目標的原則；
3、KPI的計分方法；
4、計分方法練習；
六、 KPI的周期
年底成績是每個月成績的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業(yè)務類型與職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、長周期與短周期；
3、不同層次與職能部門的周期；
七、 結(jié)果與過程
結(jié) 果與過程的聯(lián)系與區(qū)別是什么？為什么關注結(jié)果還要關注過程？在KPI中如何體現(xiàn)？
1、結(jié)果論還是過程論？
2、如何在考核指標中即體現(xiàn)結(jié)果，也體現(xiàn)過程；
八、 KPI詞典的編制
指標找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?
1、為什么需要定義KPI
2、編制KPI詞典需要注意哪些內(nèi)容；
3、KPI定義練習；
九、 主基二元考核法
關注了關鍵業(yè)績指標，非關鍵業(yè)績指標怎么辦？不關注非關鍵業(yè)績指標是否會出問題？如果全面關注關鍵業(yè)績指標和非關鍵業(yè)績指標，資源是否夠用？如何解決這個問題呢？
1、 KPI所無法解決的問題；
2、 主要績效與基礎績效的關系；
3、 如何在實踐中運用主基二元考核法；
十、 團隊績效與個人績效
什么是團隊績效，什么是個人績效？團隊績效與個人績效是什么樣的關系？如何在KPI中體現(xiàn)團隊績效與個人績效的關系？
1、什么是團隊績效
2、團隊績效與個人績效的聯(lián)系與區(qū)別是什么？
十一、 KPI與薪酬
考核如果無法落實到個人利益上，往往是無效的，那么，運用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢？
1、薪酬與KPI的周期；
2、績效薪酬的幾個模式；
3、績效薪酬的比例；
十一、推行KPI所遇到的問題
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢？
1、推行KPI的組織模式與各個部門的職責；
2、推行KPI在溝通上的難點；
3、推行KPI在管理基礎上的難點； |
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備注 |
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參會費用: RMB:15８0元 海動力老客戶可申請9折.
凡2005年4月1日前匯款的學員均可贈送海動力新春賀禮：國內(nèi)暢銷最新HR工具書
《KPI“關鍵績效”指引成功》、《BSC“平衡計分”保證發(fā)展》各一本。
咨詢熱線：0755-83765158、83766086、83765586、83765786、83769286
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| 提交時間 |
2005/3/16 17:11:46
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| 聯(lián)系方法 |
O1O-8243115O |
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