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面對面顧問式銷售技巧

副標題

銷售技巧

主辦單位

巔峰培訓會員單位

學員對象

公司高層領導、營銷、服務經理以及中層管理者

授課時間

2013年6月20日、常年舉辦，歡迎索取最新安排

授課顧問

李健霖

授課地點

深圳搜索深圳課程

每班人數

報價

2400

課程目的

 塑造正確的銷售觀念，建立良好銷售心態；
 正確認識銷售工作的特性，掌握基本銷售知識和常用技巧；
 建立積極心態，樹立良好的職業形象；
 掌握與客戶建立聯系的方法與步驟
 了解做銷售拜訪時應注意的問題；
 熟悉處理客戶異議的方法與技巧；
 掌握以客戶為中心的銷售技巧，掌握SPIN提問技巧；
 提升銷售人員職業素質，提升銷售業績和銷售團隊作戰能力。

課程內容

引言：產品、系統、模式
第一章：快速開發區域銷售市場
銷售精英團隊宣言
第一節、市場營銷策略思考
1、營銷區域因為什么而使業績倍增？
2、讓客戶購買產品要用什么樣的方式？
第二節、做區域市場的勘探者
1、開發潛在客源的意義
2、了解市場目標的信息
3、快速鎖定產品與商機有需求的客戶
第三節、顧問銷售整合資源的關系力
1、高價值的客戶資源
2、高效能的組織資源
3、高素質的人力資源
4、高水準的投資收益

第二章：投石問路-快速認知與鎖定客戶需求
引言：以問題和傾聽為中心的購買循環
第一節、客戶解決方案式八步銷售流程
1、客戶規劃與電話約訪
2、上門拜訪的技巧
3、初步遞交方案
4、技術交流的技巧
5、框架性需求調研與方案確認
6、項目評估
7、商務談判
8、成交
第二節、客戶心理需求的層次
1、表面需求—潛在客戶的應對方法。
2、實際需求—采購指標的方法。
3、本質需求—解決方案的提供策略。
4、混合需求—判斷重點，從點開始。
第三節、客戶內部采購八步解析
第四節、整體解決方案的六步系統溝通法
1、競爭優勢
2、現狀的分析
3、問題的原點
4、不解決的痛苦
5、解決的快樂
7、4P講解的易用手冊
案例分析與模擬演練
第五節、與客戶切入話題的九項技巧
第六節、與客戶溝通注意避免的五項行為
第七節、客戶溝通的三個三原則

第三章：顧問式產品與解決方案價值塑造
第一節、產品賣點評估法
1、顯性成本與隱性成本
2、顯性價值與隱性價值
第二節、產品漸次激活法
1、賣點需求
2、需求激活
3、買點滿足
4、系統解決
體細胞三、專業講解產品九步成交法

第四章：談判促成-踢好臨門一腳
第一節、面對面顧問式終極銷售
1、談判的角色扮演策略
2、蠶食策略與讓步策略
3、銷售說服五步法（順）
■ 需求-計劃-實施-結果-行動
4、客戶成交四步提問法（逆）
■ 植入期-成長期-再生期-結果期
■ 分組競賽，掌握提問法的邏輯精髓
第二節、快速解除顧客的反對意見
1、異議產生的原因分析
■ 客戶有太多的選擇；
■ 客戶暫時沒有需求；
■ 客戶想爭取更多的利益；
2、異議處理技巧
■ 客戶核心異議回復技巧
■ 客戶異議處理技巧：“三明治”法則
第三節、獲得成交的終極技巧
1、規定期限法的技巧與實戰
2、討價還價法的技巧與實戰
3、恭喜祝賀法的技巧與實戰
4、躋身進門法的技巧與實戰
5、確認單簽名法的技巧與實戰
6、突出奇兵法的技巧與實戰
7、雙贏型談判技巧與實戰
第四節、現場成交、轉入跟進體系

第五章：獲取承諾階段的戰術應用

備注

提交時間

2013/5/8 9:42:25

聯系方法

O1O-8243115O

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