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    巔峰培訓   巔峰培訓、企業管理培訓課程 設為首頁
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    流程管理與流程優化

    副標題  流程管理與流程優化
    主辦單位 巔峰培訓會員單位
    學員對象  
    授課時間  2011年6月18-19日 、常年舉辦,歡迎索取最新安排
    授課顧問  戴老師
    授課地點  蘇州 搜索蘇州課程
    每班人數  
    報價  2380元/人

    課程目的
      課程背景
    當今企業之間的競爭,實際上是商業模式及流程能力之間的競爭。一方面,流程是實現商業模式的核心載體,企業需要打造以客戶為導向的端到端流程。另一方面,流程是企業管理體系的關鍵模塊,隨著企業的成長,需要不斷提升流程成熟度,把例外變成例行、把經驗教訓總結到流程中去。
    隨著信息時代的來臨,計算機性價比的提高和網絡的普及,業務流程e化實現了企業減人增效的目標,運用 IT對業務流程進行支持,是現代企業管理必然的道路選擇。

    培訓對象
    公司中高層管理人員、流程管理工作負責人、企業管理部門相關人員、信息系統部門相關人員、人力資源部門績效管理人員

    課程內容
     
    課程大綱

    1、認識流程管理
    ◆ 什么是流程
    ☆ 案例:福瑞德的故事
    ◆ 大企業中管理的困境
    ◆ 例行管理和例外管理
    ◆ 企業制度、ISO9000與流程
    ◆ 流程管理(BPM)和持續優化
    ☆ 全景案例:某公司采購業務流程優化項
    2、流程與績效
    ◆績效管理的三個層次
    ◆如何監控和管理流程績效
    ☆ 案例:供應鏈流程績效指標設計
    ☆ 案例:采購流程績效指標監控
    ◆ 全面流程管理——流程績效保障
    ☆ 全景案例:某公司客戶接待業務流程
    3、流程設計
    ◆ 流程能力如何與戰略匹配
    ☆ 案例:西航空公司的流程設計
    ◆ 企業流程體系架構設計
    ◆ 流程設計和分析工具介紹
    ☆ 流程設計和分析工具
    ☆ 案例:某企業應收帳款核算流程分析
    4、流程優化和持續改進
    ◆ 什么時候應該優化流程
    ☆ 案例:某公司行政用品采購流程優化
    ◆ 流程優化的七個步驟
    ☆ 如何組織BPI-WORKSHOP
    ☆ 演練:各小組選取一個流程進行設計和優化
    ◆ 流程優化的技巧
    ◆ 流程推行和流程審計
    ☆ 案例:某公司流程試運行推進和檢查
    ☆ 案例:某公司市場退貨流程審計
    5、流程e化
    ◆ 電子商務
    ☆ 案例:某計算機企業電子商務運用
    ◆ BPMS-工作流信息系統介紹
    ☆ 演示:某工作流信息系統的功能
    ☆ 討論:各小組舉例說明業務流程對IT的需求
    ◆ 協同計劃、預測與補貨(CPFR)介紹

    備注
      講師介紹:
    戴老師,現任上海某公司總經理, 北京大學人本研究中心研究員,上海貴州商會理事,工商管理碩士,資深企業管理顧問。同時兼任特步集團績效薪酬委員會顧問、君樂寶乳品戰略投資委員會顧問、精亞集團人力資源委員會顧問、山東煙建集團戰略發展委員會長期戰略顧問、上海大學MBA校外導師.
    曾任職某高校經濟管理學院講師,北京某知名咨詢公司資深項目顧問,北京某著名IT企業產品部經理。從事管理咨詢工作多年,在管理整合、流程再造、人力資源、企業戰略等領域具有深厚的理論功底和豐富的實戰經驗,曾為特步、江特電機、精亞集團、中國一航南京機電液壓、新疆電力設計院、大用集團、中國電信上海研究院、山東煙建集團、得力斯集團、馳馬拉鏈、江蘇好收成、江山化工、利歐股份等國內外多家知名企業提供過戰略、組織、流程、知識管理、管理整合、人力資源等相關咨詢服務。
    目前已出版的音像資料有:《企業組織結構建設與運用》,《優化企業關鍵業務流程》,《平衡構建企業生命力》等。
    授課風格:
    戴先生穩重,幽默風趣,善于運用哲學思維解決企業的實際問題,其授課風格深入淺出、觀點精辟、充滿邏輯和思辨色彩,富有啟發性和感召力。

    服務企業:
    浙江老板家電集團、太鋼不銹股份有限公司、特步(中國)有限公司、中國一航南京機電工程研究中心、河南大用集團、馳馬拉鏈(無錫)有限公司、江蘇精亞集團、紀元電器股份有限公司、浙江恒強針車集團、福達合金材料有限公司、浙江利歐股份有限公司、浙江榮鵬氣動工具有限公司、浙江恒強針車集團、浙江江山化工股份有限公司、浙江喬夫服飾有限公司、江西九江財興衛浴實業有限公司、江西特種電機股份有限公司 、山東煙建集團、山東得利斯集團、山東金州礦業集團有限公司、山東濟寧電信公司、新疆電力設計院、石河子經濟技術開發區、新疆廣電網絡有限責任公司、安徽魯班建設集團、遼寧錦州奧鴻藥業、惠普(中國)有限公司、北京金盛福商業有限公司、貴州貴陽電信公司、五糧液集團、日本朝日集團
    擅長課程:
    <目標管理與績效考核實務>、《員工有效激勵》、《企業變革和戰略管理實務/戰略管理實務》
    《非人力資源經理的人力資源管理》、《企業流程設計與管理》、《企業文化建設》、《平衡構建企業生命力--平衡計分卡運用實務》、《管理變革和組織結構優化設計》、《授權與溝通技能》《時間管理與提高工作效率》、《現代企業的長期激勵設計》、《戰略人力資源管理與規劃》、《企業集團化管理》、《成長型企業高管管理瓶頸突破》
    提交時間  2011/5/16 16:15:37
    聯系方法  O1O-8243115O
    E_mail  30989665@QQ.com - 下載報名表.DOC

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