| 副標題 |
一線班組長技能提升培訓(xùn) |
| 主辦單位 |
巔峰培訓(xùn)會員單位 |
| 學(xué)員對象 |
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長 |
| 授課時間 |
2009年11月6-7日 、常年舉辦，歡迎索取最新安排 |
| 授課顧問 |
王老師 |
| 授課地點 |
北京 搜索北京課程
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| 每班人數(shù) |
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| 報價 |
2400 |
課程目的 |
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·轉(zhuǎn)變觀念，樹立明確的現(xiàn)場管理人員職業(yè)化意識
·清晰、準確的理解現(xiàn)場主管在日常工作中的角色、作用及職位要求
·掌握現(xiàn)場管理者做事原則與溝通方法
·明晰如何打造具有出色完成任務(wù)能力的團隊
·掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系
·學(xué)會溝通、批評、表揚下屬的技巧
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課程內(nèi)容 |
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課程背景：
車間管理干部承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員
等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。
然而，隨著訂單交貨期日益縮短，品種變化多端，不斷有新品種上線，給車間管理人帶來無窮的困惑。作為車間干部，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額？
·員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務(wù)完不成
·同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生，再三叮囑也沒有用
·現(xiàn)場材料亂堆亂放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
·工人流動性大，剛成熟又離辭了，現(xiàn)場總是在救火
·布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距
·團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
·自己忙得象“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生……等等
如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設(shè)備、5S等各項核心指標？2天的《TWI一線班組長技能提升訓(xùn)練》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。
案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學(xué)，寓教于樂！
2400元+14小時=卓越的現(xiàn)場管理者
========== 課程大綱 ==========
第一單元 課程導(dǎo)入
·現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點
·現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
·現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
·學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
第二單元 現(xiàn)場管理者的角色認知和角色意識
·案例分析：忙碌的小馬
·什么是管理
·管理的五大職能
·現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？
·崗位的五個基本問題
·21世紀所需要的人才
·現(xiàn)場管理者應(yīng)具有的七大意識
練習(xí)：現(xiàn)場管理者的12個行動指南
討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者
第三單元 現(xiàn)場日常管理
·什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
·現(xiàn)場主管的一天如何安排？
·現(xiàn)場六管理：QCDS與4M管理
--現(xiàn)場設(shè)備管理與TPM
--現(xiàn)場效率管理
--現(xiàn)場成本意識
--現(xiàn)場品質(zhì)管理
--現(xiàn)場安全管理
·現(xiàn)場管理項目的指標化
·現(xiàn)場人員情境管理
--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用
--現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的案例
--下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
漫畫練習(xí)：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
案例討論： 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？
第四單元 現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)
·現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
·簡單問題的分析方法訓(xùn)練
·復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
·何時需要進行員工教導(dǎo)
·如何確保教導(dǎo)成果
·工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
·工作教導(dǎo)的四階段法
·作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點
·工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
動手演練：工作教導(dǎo)實踐
第五單元 現(xiàn)場人際關(guān)系管理
·人際關(guān)系的基本原則
·沖突問題的來源
·如何表揚下屬
·如何批評下屬
·了解自己的人性特征
·人際問題發(fā)生原因，后果
第六單元 如何溝通與激勵員工
·員工為什么積極性不高
·現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
·理解不同個性的人
·溝通四步曲
·溝通與反饋的BEST技巧
·如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
角色扮演：這樣的情景怎么溝通？
第七單元 現(xiàn)場改善、問題解決與安全管理
·5S、目視管理、消除七大浪費
·工作改善的四階段法
·持續(xù)改善流程與活動的開展
·現(xiàn)場問題分析與解決八步法
·問題分析與解決的思維工具：5WHY、5W2H、魚骨圖
·現(xiàn)場安全管理意識
·安全事故金字塔
·現(xiàn)場安全操作法則
圖片展示與案例分析
第八單元 總結(jié)回顧
·學(xué)員問題解答，學(xué)員行動計劃
·課程效果評價，培訓(xùn)證書發(fā)放
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備注 |
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講師介紹：
王老師：
高級講師，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TWI授證講師，中國人民大學(xué) MBA ，西北工業(yè)大學(xué)機械學(xué)學(xué)士，瑞典Celemi機構(gòu)授證講師，曾接受過美國KT公司問題分析與解-KT法的講師培訓(xùn)，曾接受過高德拉特協(xié)會TOC應(yīng)用專家的培訓(xùn)。
在國有企業(yè)任生產(chǎn)主管/工藝主管近5年，在美資日資企業(yè)任生產(chǎn)經(jīng)理5年，具有10余年現(xiàn)場管理與改善經(jīng)驗。擅長TWI（一線主管技能訓(xùn)練）、現(xiàn)場管理與改善、現(xiàn)場問題分析與解決等課程。
王老師曾輔導(dǎo)10余家企業(yè)完成班組勝任力提升的項目，輔導(dǎo)過程中運用企業(yè)的真實案例進行演練，其課程精辟生動、案例豐富、課程中穿插錄相和角色扮演。曾培訓(xùn)過800余家企業(yè)，其中包括NOKIA、 國際交換系統(tǒng)、索尼愛立信、艾默生雅達電子、天津通用半導(dǎo)體、樂庭電線、美的6大事業(yè)部、TCL集團、廣東北電、世成、天馬微電子、亞特蘭斯、歐貝特卡、依利安達電子、TCLAV事業(yè)部、深南電路、麥克維爾空調(diào)、鄭州日產(chǎn)汽車、德爾福派克電氣、天津奧的斯電梯、AMECO、SUBS、西子重工、西門子VDO、天津漢高洗滌劑圣戈班、拜耳化學(xué)、德美精細化工、百事可樂、太古可口可樂、加多寶飲料、中萃食品、九惠制藥、日冷食品、屈臣氏、箭牌口香糖、銘基食品、艾貝服飾、九惠制藥、紅塔仁恒紙業(yè)等知名企業(yè)。 |
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| 提交時間 |
2009/10/20 11:24:08
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| 聯(lián)系方法 |
O1O-8243115O |
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