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    開課地點北京  上海  深圳  廣州  清華大學 舉辦時間3月 4月 5月  6月  7月  8月  9月  10月  11月  12月
     
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    心理學在企業管理中的應用-以人為本 用心管理
    副標題  心理學
    主辦單位  巔峰培訓網會員機構
    學員對象  企業中高層管理者
    授課時間  2011年8月25-26日  (循環舉辦)     & 搜索類似課程
    授課顧問  孫彥
    授課地點  上海      & 搜索上海
    每班人數  
    報價  2800
    . 在線預定報名,一周內繳費者 可享團體優惠價\ 或返現!

    課程目的
      1.意識的環境的快速變化,及其對企業和管理工作帶來的影響和改變
    2.學會用心理學的視角,在個體、群體和組織層面分析和解決問題
    3.通過模塊一:
    -理解人的行為在很大程度上受感覺影響
    -掌握“感覺管理”在對外市場銷售和對內員工管理中的應用策略
    4.通過模塊二:
    -理解金錢激勵的有限性
    -理解員工的3種主要內在工作動力,并掌握工作激勵的策略
    -理解創造員工滿意就是企業的生產力
    -掌握企業在員工滿意方面可以努力的3個策略
    5.通過模塊三:
    -提升管理者的個人魅力和影響力的4大策略
    -提高企業整體執行力

    課程內容
     
    引言:企業管理者為什么需要心理學
    隨著科技發展和社會環境的變化,世界呈現出信息化、全球化和多元化的趨勢;企業中的員工越來越年輕、有個性,并展現出與以往截然不同的價值觀和職業行為。
    因此,管理者面臨的困惑越來越具有心理特征:
    -為什么對某個員工適用的激勵措施,在別的員工身上不奏效?
    -如何了解一個員工?如何預測一個員工的行為?
    -如何激發員工的工作熱情?人們工作的動機究竟有哪些?
    -如何提高員工的滿意度?除了金錢,還有別的方法嗎?
    -在職場情境和工作壓力下,如何管理自己的情緒?
    一個群體的員工和單個員工的行為一樣嗎?如何處理和應對職場中的群體事件?

    課程特色:
    1.以國際心理學、組織行為學的科學研究和應用實踐為強大支持
    2.用鮮活的案例、精美的圖片、大量數據,更好地理解和掌握知識與技巧
    3.揭示心理學界的震撼新觀點:人的行為受感覺影響,而不完全是理智(這些“人”就是我們的客戶和員工!)
    4.2天培訓后您將:
    -掌握心理學在管理中應用的框架和3個層次
    -理解員工為什么工作的3個內在動機
    -掌握讓員工滿意的12個管理工具
    -擁有提升您影響力的4個武器
    5.通過頭腦風暴將知識轉換為具體的管理改善方案,立刻對企業帶來積極影響

    課程大綱:
    第一天:
    引子:環境變化對管理提出的新要求
    -職場現象面面觀
    -世界的快速變化對管理的挑戰
    -當代社會中的組織環境與員工
    -80/90后現象

    概貌:組織心理學的應用框架
    -案例分析:“史上最牛秘書”事件
    -分組討論與交流
    -個體層面的分析
    *個體知覺
    *職業人格
    *職場溝通
    *情商(EQ)……
    -群體層面的分析
    *領導力
    *跨文化沖突
    *代際差異……
    -組織層面的分析
    *人與職業的匹配
    *工作流程與沖突
    *網絡化對組織的影響……

    模塊一:管理者為什么要學心理學——心理如何影響行為
    -心理測試:你是理性的嗎?
    -心理學新研究:人的行為受感覺的影響
    -討論:獎金該怎么發?
    -體驗經濟對組織文化與管理的影響
    -感覺管理在對外市場銷售中的應用
    *案例分析:可口可樂與百事之爭背后的腦科學研究
    *案例分析:手機品牌與用戶性格
    -感覺管理在對內員工管理中的應用
    *案例分析:笑臉徽章vs星巴克文化
    *案例分析:海底撈的組織文化建設

    小結
    -Q & A
    -實踐與應用:《管理改善方案-1》


    第二天:
    模塊二:工作動機與員工滿意
    -人的外在工作動機
    *金錢激勵什么時候有效?
    *金錢激勵的有限性
    -人的內在工作動機
    *自戀型動機
    *權利型動機
    *關系型動機
    -員工滿意與組織發展的關系
    -員工滿意與工作動機的關系
    -讓員工滿意的3個策略
    *個人和職業的匹配
    *管理者技能
    *員工教育
    -案例分析:為什么銷售員沒有動力?
    -《員工調查問卷統計》結果分析
    -Q & A
    -實踐與應用:《管理改善方案-2》

    模塊三:管理溝通與影響力
    -一般管理者和優秀管理者的差異
    -管理者的核心能力是人際溝通能力
    -策略1:取得話語權
    *領導影響與話語權
    *取得話語權的兩個因素
    -策略2:共情地表達
    *共情的定義、步驟和功能
    *管理溝通的案例討論
    -策略3:承諾與一致
    *態度改變還是行為,還是行為改變態度?
    *登門檻效應
    -策略4:非語言溝通的力量
    *塑造權威的3種途徑
    *人們都以貌取人
    *相似引發喜好
    *模仿建立親和力等
    總結:
    -Q & A
    -實踐與應用:《管理改善方案-3》



    備注
    講師簡介:
    孫彥(Kevin Suen)---應用管理心理學講師

    -10年企業管理心理學培訓經驗
    -8年國家職業心理咨詢師經驗
    -2010年上海世博志愿者骨干培訓師、培訓師選拔評審專家
    -2009年企業人力資本健康管理實戰論壇演講嘉賓
    -復旦大學成功心理協會:發起人/首任會長
    -國家心理咨詢師培訓:《團體心理咨詢》講師
    -四川災后心理援助小組:《團體心理輔導》講師
    -上海市公安局、上海市法院特聘心理學講師

    擅長領域The Field of Training:
    組織管理心理學、溝通心理學、員工心理研究、TTT與演說心理學

    授課特色Teaching Strength:
    -專業的心理學理論與研究基礎
    -結合多年企業管理與培訓工作經驗
    -輔以專業心理測評量表
    -互動游戲、角色扮演與心理劇
    -精美的PPT及豐富的視覺呈現

    教育及專業受訓背景Education Background:
    -美國加州管理大學 心理學碩士(人力資源方向)
    -復旦大學管理學院 經濟學學士
    -國際哲卡莫雷諾學院(IZMI) 心理劇導演培訓
    -英國心理劇協會訓練學院(BPA) 社會劇導演培訓
    -上海市精神衛生中心 美國藝術治療研討班培訓

    工作經驗Working Experience:
    -中國心融集團 心融EAP部門 產品研發總監、首席應用心理學講師
    德瑞姆教育機構 國家職業心理咨詢師課程講師
    (該集團是中國最早從事心理學服務的專業集團;旗下“心融EAP”品牌是目前中國最大的EAP供應商;旗下“德瑞姆教育”是中國第一家也是市場份額最大的國家二級心理咨詢師培訓機構)
    -沃爾得教育集團 少兒連鎖事業部 全國培訓經理
    (該集團是全球最大教育集團美國Pearson的合作伙伴,第29屆奧運會帆船委員會全國唯一授權的英語培訓合作機構,全國有二十余家成人及少兒英語培訓中心)

    服務過的知名企業Famous Enterprises Served:
    通信業:中國移動、中國聯通、中國電信(上海理想電信、上海電信數據通信事業部、上海電信互聯網營銷中心、上海電信實業集團、上海電信東區/西區/南區/青浦/金山/嘉定電信局、郵電物業)、上海世紀新元信息產業有限公司
    金融業:中國平安、建設銀行、交通銀行、上海銀行、友邦保險、安聯大眾、太平洋保險、中保人壽、華泰證券
    制造業:寶鋼集團、上海電氣集團所屬汽輪機廠、飛利浦電子元件、上海富國皮革、開利運輸冷氣設備、康寧(上海)、上海諾華營養食品、上海杰士杰新材料股份、艾佩達電子(上海)、偉創力電子制造(上海)、偉創力電子制造(蘇州)、德爾福國際蓄電池(上海)、卜內門太古漆油(上海)有限公司、杰米國際、德爾格醫療和安全設備(上海)、美國科醫人激光有限公司、蘇州SONY、蘇州CANON、蘇州EPSON、蘇州OMRON、蘇州Panasonic、蘇州Pulse、老虎粉末涂料制造(太倉)、慕貝爾汽車部件(太倉)
    航空業:中國商業飛機、中國航天149研究所、中國航天805研究所、中國航天811研究所、中國航天812研究所、
    能源業:中國石化、國家電網、中化集團
    醫療保健業:羅氏研發(中國)、三九集團、中國醫藥集團、安利(中國)、康寶萊(中國)
    IT業:上海優聯計算機有限公司、廣州光通通信發展有限公司、道富信息科技(浙江)
    服裝業:上海春竹男士制衣、上海協大國際貿易、百麗國際滔博體育、簡life
    廣告策劃業:葉茂中策劃、實力媒體
    餐飲酒店業:蘇州肯德基餐飲、浦東香格里拉大酒店
    人力資源:智聯招聘、前程無憂、蘇州工業園區人力資源協會、上海張江開發區、蘇州高新區
    教育業:復旦大學MBA、英孚教育、卓爾越管理技術有限公司
    國家機關:上海市法官學院、崇明法院、上海松江公安局、上海市黃浦區信訪辦
    其他:橡國國際、中外運-敦豪國際航空快件、永達汽車、蘇州工業園區報關有限公司
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