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主題：笑，也是一種浪費

2008/12/15 12:26:21

yongjun21

等級：新手上路(初級)

積分：116分

注冊：2008-12-15

發(fā)表：29（28主題貼）

登錄：7

第 1 樓

笑，也是一種浪費

     時下，走進很多培訓(xùn)課堂，常常是未進其門便聞笑聲。許多培訓(xùn)機構(gòu)也競相打出了“笑聲”這張牌，一些講師也開始苦煉“說學(xué)逗唱”，許多有培訓(xùn)需求的企業(yè)也聞“笑”而動……

     笑，在培訓(xùn)開始消除師生間的陌生感，在培訓(xùn)進行中增強學(xué)員間的交流，但笑過之后，除了給日后增加談資，培訓(xùn)還能留給學(xué)員什么？這似乎反而不是學(xué)員、企業(yè)人力資源部門、培訓(xùn)機構(gòu)所關(guān)心的，笑聲甚至讓大家都忘記了培訓(xùn)的初衷及成本。其實，無論是自費參加還是企業(yè)買單，培訓(xùn)都可謂成本不菲：除培訓(xùn)費，學(xué)員還要為此支付高昂的時間成本、機會成本、閑暇成本……這對企業(yè)和學(xué)員都是一種難以量化的付出。

     一方面，培訓(xùn)成本在笑聲中被浪費；另一方面，這種培訓(xùn)風(fēng)氣卻愈演愈烈。之所以出現(xiàn)這種怪現(xiàn)象，直接原因在于學(xué)員：學(xué)員在平時往往工作強度高、壓力大，而培訓(xùn)就成為大家忙里偷閑的好機會，太多太深的理論學(xué)習(xí)、思維操練難以受到學(xué)員的歡迎，于是，講師就將內(nèi)容簡化、淺化，甚至代之以一個個 “段子”，以此迎合學(xué)員放松甚至娛樂的需要，至于培訓(xùn)對實際工作能力的指導(dǎo)和提升，員工難以在短期內(nèi)判斷，而笑聲就成為即時衡量培訓(xùn)好壞的唯一指標(biāo)。根本原因則在于培訓(xùn)組織者――企業(yè)人力資源部門以及培訓(xùn)機構(gòu)：培訓(xùn)結(jié)束后，通常由學(xué)員給講師及安排培訓(xùn)的人力資源部門評分，于是，培訓(xùn)中笑聲越多，一般得分也越高（對人力資源部門來說，員工的高分屬于他們的工作成績；對于培訓(xùn)機構(gòu)來說，學(xué)員的好評就是他們的金字招牌）。

     顯然，這種培訓(xùn)在浪費時間金錢之后于企業(yè)無益，也不利于培訓(xùn)業(yè)的長遠發(fā)展。如此下去，培訓(xùn)雙方都只能笑在其中，而不能笑到最后。那么，培訓(xùn)為什么要培訓(xùn)？培訓(xùn)當(dāng)然不是為了笑，而是為了幫助員工更好地工作。培訓(xùn)機構(gòu)、企業(yè)、學(xué)員都應(yīng)當(dāng)明白：笑只是手段，不是目的。

     為此，培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)“因材施教”。培訓(xùn)機構(gòu)和講師需根據(jù)企業(yè)和學(xué)員的實際情況制訂培訓(xùn)內(nèi)容和方式，調(diào)動現(xiàn)場氣氛的任何方法都必須與培訓(xùn)主題相關(guān)，有益于學(xué)員領(lǐng)會培訓(xùn)內(nèi)容，而不能為搞笑而搞笑。要讓“笑果”帶來效果，關(guān)鍵是要幫助學(xué)員消化內(nèi)容、營造氣氛，讓學(xué)員全身心投入培訓(xùn)，從而取得預(yù)期的培訓(xùn)效果。

     此外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)“知己知彼”。所謂“知己”，就是決策者應(yīng)當(dāng)清楚本企業(yè)和員工需要什么知識和能力，希望員工怎樣規(guī)劃其職業(yè)生涯，并據(jù)此確定培訓(xùn)主題。所謂“知彼”，就是企業(yè)人力資源部門應(yīng)當(dāng)首先全面了解培訓(xùn)業(yè)，特別是主要培訓(xùn)機構(gòu)、講師的優(yōu)勢，再根據(jù)本企業(yè)的培訓(xùn)主題選擇最適合的培訓(xùn)機構(gòu)；其次，要適時反饋，不僅在培訓(xùn)結(jié)束初期了解受訓(xùn)員工的評價，更需在一個月、半年或一年之后考察培訓(xùn)對員工實際工作的幫助，打破培訓(xùn)中笑聲掌聲帶來的短期效應(yīng)。

     再者，學(xué)員應(yīng)當(dāng)“學(xué)以致用”。學(xué)員需要清醒地知道什么內(nèi)容對自己的本職工作有用，并在培訓(xùn)中有目的地記憶和理解。否則，培訓(xùn)留給學(xué)員的，除了笑話就是理論，而將理論照搬實踐，很可能會被現(xiàn)實撞得頭破血流。