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| 培訓業界觀察:高管培訓大“蛋糕”誰來分? |
目前中國高層經理培訓的市場價值為2.5億美元，并且還在不斷增長，到2006年，這個市場的價值將達到40億美元。40億美元的“蛋糕”誘惑著國內外的玩家們，紛紛殺進高層管理者培訓(E
DP)市場。
起步遭遇4大問題
高管培訓市場雖然前景喜人，但另一方面也不容忽視：我國的高管培訓市場尚處于起步階段，魚龍混雜，競爭無序，距離規范化的產業市場還有很大距離。這主要體現在：
●市場混亂：有些培訓機構只看重暫時利益，一套教材、一名講師、一間教室就可以完成培訓，教學質量差，“一錘子買賣”現象嚴重。
●師資匱乏：富有本土經驗尤其是深入了解企業培訓需求的教師十分缺乏，這一點已成為制約高管培訓發展的“瓶頸”。
●課程僵化：有些培訓機構奉行“拿來主義”，課程照搬照抄，沒有自主開發的核心課程，本土案例少，缺乏針對性和系統性。
●品牌弱勢：經行業專家粗略估計，全國培訓機構大概有10000家，其中北京有2000家，上海1500家，廣州1000家，但用戶心目中值得信賴的品牌培訓機構卻寥寥無幾。
哪類知識需求最大
高管培訓市場從熱身到火爆前后經歷了6年的時間，那么目前什么課程最受高層管理者青睞呢？
零點指標數據網最新發布的一項調查結果顯示：高層管理者對金融/證券知識的需求尤為迫切（37.7%）；對IT知識的需求僅次于金融/證券類知識（33.5%）；中國加入WTO之后，國際標準的法律、行業規范使高層管理者對法律知識的需求也比較突出（18.8%）；相比之下，高層管理者對管理類知識的需求最弱（5.0%）。由此可見，金融、信息技術、法律與管理知識的整合，已成為21世紀企業高層管理者共同追求的目標，是面對國際化競爭培養拓展性戰略思維的知識源泉。這種趨勢對于培訓機構而言，既對其業務結構的調整提出了新的挑戰，也為其業務拓展提供了一個利好機會。
跟隨型培訓是市場主流
目前我國從事高管培訓的機構大體集中在三個方面：國內外大學商學院；國內外企業大學；國內外咨詢/培訓公司。根據其目標和效用，高管培訓機構被劃分為四種類型：
●咨詢型：深入接觸客戶，根據客戶需求，量身定制培訓方案并研發相應課程，理論與實際完美結合。以客戶為中心，自主開發核心產品，具有可持續發展潛力。
●實戰型：以專家和職業經理人為主要師資力量，實踐經驗豐富，但適合別人的，并不一定是最適合自己的。
●理論型：以國內外優秀教材作為培訓主導課程，或者引入國際先進的理論和經驗。理論先進，但應注重與實際、與本土相結合。
●跟隨型：市場中哪種培訓成為熱點，就立即跟隨模仿。短期利益明顯，師資力量薄弱。
四種類型的高管培訓機構按所占市場份額依次排列，呈金字塔形。顯然，跟隨型的培訓機構是目前市場中的主流，而咨詢型的培訓機構則顯現出高處不勝寒的單薄；培訓市場未來的商機卻恰恰與此相反。未來市場跟隨型培訓機構將面臨生與死的巨大挑戰，能否轉型，由內而外，循序漸進地大“換血”，是它起死回生的良方。“內”重新配置資源，加強師資隊伍，確定核心課程；“外”建立競爭優勢，開發戰略聯盟，打造培訓品牌。
五步拓展培訓價值鏈
由于高管培訓企業的規模普遍較小，進入壁壘相對較低，致使越來越多的機構大量涌進，行業內競爭激烈，利潤率逐漸下降，加之目前競爭法規尚不健全，競爭行為不規范，使得進入風險加大。
高管培訓機構應根據自身的有限資源，設計包括培訓市場細分、目標市場選擇以及品牌定位的戰略規劃，在正確的戰略指導下，拓展高管培訓價值鏈。
高管培訓價值鏈是咨詢式價值鏈，主要流程分為：第一步，培訓需求評價（TNA）：深入了解企業現狀和高層管理者面臨的問題以及培訓需求，通過系統評價確定培訓目標、培訓內容；第二步，培訓課程定制：根據實際需求，為其提供定制的個性化培訓課程；第三步，教學模式多樣化：多種教學模式結合，實習式、演講式、游戲式、個案分析式；第四步，戰略聯盟/價值共享：發展與客戶、同行和傳媒共同雙贏的價值觀；第五步，客戶關系管理：在價值觀的基礎上加強對客戶關系的管理，不斷吸引潛在客戶，培養忠誠客戶。
這種咨詢式的培訓價值鏈為打造培訓公司品牌和核心競爭力提供了堅實的基礎。不求最好的，但求最適合自己的，將是客戶甄別高管培訓機構的標尺。
作者為零點研究集團研究員、德國布萊梅大學在讀博士生。
[鏈接]
哪些高管培訓最吃香？
根據零點集團的調查，IT培訓、金融培訓和法律培訓是目前培訓市場的中流砥柱。在未來幾年，IT、金融和法律培訓仍會繼續走高，并且培訓課程將與WTO知識密切相關，例如WTO與企業知識產權的保護，WTO與企業商務運作等等。
而物流培訓、會展培訓極有可能“火”起來，國家對會展人才、物流人才的需求呈飆升趨勢。據上海市會展行業協會的統計，2003年上海國際性會展達300多個，2008年的北京奧運會和2010年的上海世博會的召開，將使會展經濟達到頂峰，會展運營、會展服務、公共關系、客戶服務等等的市場需求使與此相配套的培訓呼之欲出。同時，作為我國新興的物流專業，正以每年30%～40%的速度遞增。能夠系統掌握物資管理、運輸管理、采購管理、庫存管理、物流戰略管理、供應鏈管理的人才，除現有的大中專學生外比例很小，物流人才的培養速度遠遠落后于人才需求的增長速度。此外，企業高層管理者對項目管理、公共關系管理、戰略性人力資源管理、營銷管理以及風險投資等等也呈現出強勢需求。
E-Learning漸成高管培訓手段
隨著互聯網技術的發展和普及，E-Learning（電子化學習）的學習方式逐漸由大學教育滲透到企業管理培訓領域，特別是在許多跨國公司和國內知名企業，E-Learning已經成為員工培訓的重要方式。面對高管培訓市場的紅紅火火，E-Learning大有挑戰傳統企業培訓的趨勢。
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