| marylily |
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| 等級(jí)：新手上路(初級(jí)) |
| 積分：48分 |
| 注冊(cè)：2006-9-25 |
| 發(fā)表：12（12主題貼） |
| 登錄：3 |
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| 朱銳老師 |
朱銳老師
資深企業(yè)服務(wù)顧問(wèn)，咨詢(xún)式服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，漢韻語(yǔ)言培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)，中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)講師；上海交大簽約講師。曾任市級(jí)電視臺(tái)記者、主持人，人民日?qǐng)?bào)市場(chǎng)報(bào)省級(jí)新聞中心辦公室主任；曾就職于世界500強(qiáng)企業(yè)及多家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)擔(dān)任過(guò)客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、總經(jīng)理、大學(xué)特邀講師；在媒體舉辦的魅力太太評(píng)選活動(dòng)中榮膺“智慧太太”稱(chēng)號(hào)，慈善總會(huì)講師團(tuán)評(píng)選中榮膺“品牌講師”稱(chēng)號(hào)，奧運(yùn)名家講師團(tuán)特聘禮儀服務(wù)講師。民主建國(guó)會(huì)主任會(huì)員。
主要課程：
主講的行業(yè)：金融業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、汽車(chē)業(yè)、服務(wù)業(yè)
資格認(rèn)證類(lèi)：PTT培訓(xùn)（三天）
TTT培訓(xùn)（四天）
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：金融業(yè)柜員服務(wù)
通訊業(yè)柜員服務(wù)
餐飲服務(wù)兩元營(yíng)銷(xiāo)
服務(wù)意識(shí)與談判技巧
客服人員的六項(xiàng)修煉
客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)技巧專(zhuān)題
銀行大堂經(jīng)理綜合服務(wù)技能提升專(zhuān)題訓(xùn)練
禮儀素養(yǎng)類(lèi)：商務(wù)禮儀
塑造陽(yáng)光心態(tài)
職業(yè)形象塑造
魅力女性修養(yǎng)提升
培育企業(yè)感恩文化
職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
服務(wù)過(guò)的主要客戶(hù)：
中國(guó)銀行、招商銀行、交通銀行、渣打銀行、工商銀行、商業(yè)銀行、東亞銀行、恒豐銀行、中信銀行、華夏銀行、青島國(guó)際銀行、農(nóng)村合作社、揚(yáng)州銀行業(yè)協(xié)會(huì)、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、青啤集團(tuán) 、康大集團(tuán)、魯中集團(tuán)、淄博地稅、張店地稅、樂(lè)星空調(diào)、用友軟件、自來(lái)水公司、韓國(guó)中小企業(yè)管理局、半島都市報(bào)、托克托、高校軟控、麗東化工、鑫雷音電子、中國(guó)石油、齊魯石化、勝利油田、民建市委會(huì)、報(bào)業(yè)集團(tuán)、山大華特管理學(xué)院、西科華教育機(jī)構(gòu)、育才教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、
海爾大學(xué)、職教學(xué)院、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、疾控中心、海慈醫(yī)療、香江地產(chǎn)瑪麗醫(yī)院、龍?zhí)锝鹎飲D產(chǎn)、陽(yáng)光百貨 、維客集團(tuán) 、利群集團(tuán) 、城陽(yáng)國(guó)貨、府新大廈、 海潤(rùn)大酒店、新紅妝盡情會(huì)、頤中VIP會(huì)所、香熏SPR、安嘉地產(chǎn)海信地產(chǎn)、魯能地產(chǎn)、奔馳車(chē)行、福日車(chē)行 、業(yè)之峰裝飾等等
以上課程涉及：北京、上海、濟(jì)南、大慶、哈爾濱、佳木斯、煙臺(tái)、威海、東營(yíng)、淄博、日照、青島、牡丹江、張家口、齊齊哈爾、南通、西
寧、呼和浩特、鄭州、臨沂、太原、揚(yáng)州、萊蕪等城市。
授課方式：
案例教學(xué)法、情景互動(dòng)法、角色扮演法、錄像演練法、游戲帶動(dòng)法、講授討論法
授課特點(diǎn)：
理論寓實(shí)踐中，復(fù)雜寓簡(jiǎn)單中、學(xué)習(xí)寓輕松中、掌握寓理解中
授課宗旨：
為客戶(hù)量身定做，最大可能的滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，使接受培訓(xùn)的個(gè)人或單位，改變觀念、修正行為或提升組織績(jī)效。
課后評(píng)價(jià)：
有料，有趣，有得，有效。人真誠(chéng)、課實(shí)用、影響深、反饋好。
聯(lián)系電話：010-51292062-11、12、13、14、20
電子郵箱：emrclub@vip.sohu.com
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