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| 職業(yè)化助理與秘書綜合技能提升實(shí)務(wù) |
職業(yè)化助理與秘書綜合技能提升實(shí)務(wù)
【培訓(xùn)地點(diǎn)】蘇州
【培訓(xùn)費(fèi)用】1380元/人
【培訓(xùn)時(shí)間】2009年7月17-18日
【培訓(xùn)目標(biāo)】
* 從檔案管理、時(shí)間管理、差旅組織安排、電話溝通、職業(yè)化工作方法和工具等基本技能進(jìn)行職業(yè)化的培訓(xùn)，并結(jié)合實(shí)際工作中的案例進(jìn)行具體分析，幫助經(jīng)理助理與秘書掌握和提高專業(yè)基本技能；
* 通過溝通與協(xié)調(diào)技巧、信息收集處理、團(tuán)隊(duì)合作等職業(yè)技巧的分析討論及職業(yè)化特點(diǎn)分析，幫助經(jīng)理助理與秘書提升職業(yè)化形象和專業(yè)素質(zhì)；
* 通過對(duì)助理/秘書的職業(yè)定位及我國(guó)特定的職業(yè)選擇現(xiàn)狀、勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，幫助經(jīng)理助理與秘書分析現(xiàn)狀、展望自己的職業(yè)前景。
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)的經(jīng)理部經(jīng)理助理、職業(yè)文秘人員
【培訓(xùn)大綱】
第一單元 秘書/助理職業(yè)的定位與基本技能職業(yè)化及職業(yè)前景
1． 什么是現(xiàn)代職業(yè)秘書/助理？
2． 職業(yè)秘書/助理的作用和任務(wù)
3． 職業(yè)秘書/助理應(yīng)掌握的基本工作方法
4． 職業(yè)秘書/助理必備的工作工具
5． 職業(yè)秘書/助理應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
第二單元 秘書/助理職業(yè)的職業(yè)化及職業(yè)前景
1． 職業(yè)化秘書/助理人員與非職業(yè)秘書人員的特點(diǎn)比較
2． 秘書/助理的職業(yè)前景
3． 您的職業(yè)前景
第三單元 電話溝通技巧
1． 您的聲音、態(tài)度和姿勢(shì)
2． 成功地樹立企業(yè)形象
3． 如何職業(yè)化地接聽電話
4． 打出去的電話
5． 學(xué)會(huì)處理難應(yīng)付的情況
6． 電話溝通技巧
7． 有效地收集信息
第四單元 檔案管理
1． 企業(yè)內(nèi)不同部門的檔案特點(diǎn)
2． 實(shí)用有效的辦公室檔案管理
3． 辦公室檔案管理的基本原則
4． 辦公室檔案管理系統(tǒng)
5． 檔案載體與標(biāo)簽
第五單元 差旅的計(jì)劃、組織、安排
1． 差旅安排的基本步驟
2． 有效的工作方法
3． 差旅組織安排的有用工具
第六單元 時(shí)間管理
1． 工作中常見的五種類型“時(shí)間觀念”分析
2． 分析自我時(shí)間管理，找出問題
3． 個(gè)人工作計(jì)劃
4． 任務(wù)優(yōu)先權(quán)的分配原則
5． 有效的時(shí)間管理工具
6． 信息傳遞與交流工具
第七單元 溝通與協(xié)調(diào)的技能
1． 溝通的目的
2． 溝通的原則
3． 溝通的基本方法
4． 溝通的誤區(qū)與障礙
5． 溝通的技巧：傾聽、表達(dá)、提問
6． 團(tuán)隊(duì)合作
課程效果評(píng)估
【講師介紹】
王老師，KINGWAY專業(yè)培訓(xùn)師，日本COLORTOP色彩研究所、西蔓色彩認(rèn)證咨詢顧問，曾擔(dān)任國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格考證培訓(xùn)講師，中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員，具有豐富廣博的商務(wù)經(jīng)歷，多年的公關(guān)、客戶服務(wù)、培訓(xùn)及人力資源管理背景，曾先后就職于國(guó)家特級(jí)企業(yè)、民營(yíng)集團(tuán)以及世界500強(qiáng)企業(yè)，其就職行業(yè)跨越服務(wù)業(yè)、金融業(yè)及生產(chǎn)型企業(yè)，從業(yè)經(jīng)歷豐富，并歷任公關(guān)策劃、客戶服務(wù)經(jīng)理、人事行政經(jīng)理、中國(guó)區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，多次擔(dān)任大型活動(dòng)的主持及公關(guān)策劃工作
【報(bào)名方式】
1．培訓(xùn)費(fèi)用：1380元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）
2．報(bào)名電話：010-51264223 010-51600571 010-51600671
3．值班手機(jī)：13683686366 齊老師； 傳真：010-51411743
4．報(bào)名方式：電話報(bào)名--><a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>御淑堂減肥組合</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>左旋</font><a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>膠原蛋白哪個(gè)牌子好</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>去黑頭</font><a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>哪種身體乳液效果好</font></a><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>祛斑</font><a ><font color=black style='text-decoration:none;font-weight:normal;'>抗衰老眼霜哪個(gè)好</font></a>填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)表
5．備 注：如需更多課程,請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
6．網(wǎng) 址：www.china-cxpx.com（中國(guó)誠(chéng)信培訓(xùn)網(wǎng) 最專業(yè)的講師的團(tuán)隊(duì)）
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