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| 供應(yīng)市場分析與供應(yīng)戰(zhàn)略制定 |
供應(yīng)市場分析與供應(yīng)戰(zhàn)略制定
【課程時間】2009年7月10日-11日
【開課城市】上海
【課程背景】
企業(yè)越來越看重采購開發(fā)的供應(yīng)商能力,從聯(lián)合國的采購專家看來,他們認(rèn)為采購現(xiàn)在正成為企業(yè)采購”競爭力”, 也就是說采購不只是尋找和開發(fā)培養(yǎng)合適的供應(yīng)商,而是在為企業(yè)尋求戰(zhàn)略性的競爭力的提升.
但是企業(yè)如今也發(fā)現(xiàn)由于要降低成本,往往企業(yè)最終選擇了那些能力欠缺的供應(yīng)商來培養(yǎng),結(jié)果是＂勞命傷財＂，而對方還拒絕積極的配合與提高．所以企業(yè)越來越看重供應(yīng)商的整體能力．而采購作為企業(yè)的核心功能被強調(diào)到戰(zhàn)略層面。隨著采購的戰(zhàn)略功能如供應(yīng)商的選擇和評估與操作性功能如訂單管理的分離和細(xì)化，供應(yīng)市場搜尋和采購戰(zhàn)略規(guī)劃被企業(yè)提到了采購人員的日常工作中。 而作為企業(yè)面對供應(yīng)商的形象代表-CBM就走入了人們視野。 但他們卻時常迷失在繁雜的操作性事務(wù)中，如何能提高他們的戰(zhàn)略規(guī)劃能力，這正是本課程設(shè)置的目的。
【課程目標(biāo)】
供應(yīng)市場開發(fā)方法全攻略；開展供應(yīng)市場調(diào)查的七大步驟；供應(yīng)市場五力分析模型； 供應(yīng)定位模型； 采購組合分析 供應(yīng)商發(fā)展戰(zhàn)略的制訂：大量案例：大量課堂案例，生動實用，涵蓋采購管理的各個環(huán)節(jié)
【課程大綱】
 一、推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題
 1.企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題；
 2.以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實為基礎(chǔ)判斷？
 3.短期考核還是長期考核？
 4.短期利益還是長期利益？
 5.關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績？
 6.績效管理如何與戰(zhàn)略接口？
 7.KPI成績與獎金掛鉤的問題？
 8.經(jīng)理人與員工的認(rèn)識對推行績效管理的影響；
 9.傳統(tǒng)文化對績效管理的影響
 10.為什么不愿意做第一名？
 11.為什么推行績效管理這么困難？
 12.管理基礎(chǔ)對推行KPI的影響
二、KPI操作中的幾個基本問題
 --什么是目標(biāo)與指標(biāo)
 --KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點
 1.為什么評價起來感覺很難操作——刻度問題；
 2.他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——可控性問題
 3.為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問題
 --KPI指標(biāo)的類型與各個類型KPI指標(biāo)操作中的注意點：財務(wù)非財務(wù)、時點時期、定量定性、長周期短周期，總量相對
 三、建立KPI體系的方式方法：
 --如何在公司建立KPI體系呢？方法很多，各種方法的適用范圍是什么？企業(yè)又高層、中層、基層，怎樣保證各個層次的KPI指標(biāo)層層關(guān)聯(lián)？
 1.通過工作分析，明確職責(zé)，然后根據(jù)職位說明書找KPI指標(biāo)的操作模式與優(yōu)點缺點與適用范圍
 2.責(zé)任會計考核模式的優(yōu)點缺點
 3.價值樹的操作模式與優(yōu)點缺點
 4.魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法
 四、平衡計分卡
 1.平衡計分卡只是從四個角度找指標(biāo)嗎？——平衡計分卡的本質(zhì)；
 2.戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
 3.平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定？——平衡計分卡與企業(yè)的長期、中期、短期規(guī)劃；
 4.平衡計算分卡就是四個緯度嗎？
 5.公司級的平衡計分卡如何落實到各個部門呢？——平衡計分卡的落實；
 五、價值樹、魚骨圖、平衡計分卡的對比
 1.各種找指標(biāo)方法的優(yōu)缺點；
 2.每種方法的適用范圍；
 3.如何運用各種方式，在企業(yè)簡歷上下關(guān)聯(lián) 的KPI指標(biāo)體系的幾個模式
 六、如何分解KPI
 --KPI如果不分解落實下去，就會失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過程中會遇到很多問題，比如：一個kpi指標(biāo)和好多部門都有關(guān)系，到底考核誰好呢？
 --如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實下去呢？
 1.如何分解KpI——上一級指標(biāo)與下級指標(biāo)的關(guān)系
 2.分解指標(biāo)的2種基本方法
 3.按照驅(qū)動因素分解KPI指標(biāo)，3種基本的模式
 4.分解KPI指標(biāo)的注意問題：權(quán)利對指標(biāo)分解的影響、組織結(jié)構(gòu)的影響、指標(biāo)的沖突性等
 七、指標(biāo)詞典的編制
 --指標(biāo)找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?
 1.為什么需要定義KPI
 2.KPI的計算公式需要注意哪些問題
 3.KPI的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性如何保障？
 4.幾個有問題的KPI的定義的分析；
 八、確定目標(biāo)——KPI的計分方式
 --找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確定目標(biāo)呢？超過了目標(biāo)應(yīng)該計多少分？沒有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？
 1.設(shè)定目標(biāo)的痛苦；
 2.設(shè)定目標(biāo)的幾個注意問題；
 3.如何讓下屬主動把目標(biāo)定的最合適——聯(lián)合基法
 4.什么時候做到了該加分，什么時候該扣分——KPI的計分方法；
 九、績效管理的周期
 --年底成績是每個月成績的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業(yè)務(wù)類型與職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢？
 1.年考考什么？月考考什么？
 2.長周期與短周期；
 3.不同層次與職能部門的周期；
 4.如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式
 十、主基二元考核法
 --關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)怎么辦？不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是否會出問題？
 --如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，資源是否夠用？如何解決這個問題呢？
 1.KPI所無法解決的問題；
 2.主要績效與基礎(chǔ)績效的關(guān)系；
 3.如何在實踐中運用主基二元考核法；
十一、KPI與薪酬掛鉤
 --考核如果無法落實到個人利益上，往往是無效的，那么，運用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢？
 1.按照團(tuán)隊的業(yè)績給員工發(fā)獎金，還是按照個體的業(yè)績發(fā)獎金？
 2.獎金的規(guī)則是應(yīng)該明確還是模糊？
 3.因為外部因素導(dǎo)致業(yè)績大起大落，獎金該怎末發(fā)？
 4.獎金的發(fā)放比例與發(fā)放周期？
十二、推行績效管理所遇到的問題與對策；
 --推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢？
 1.推行績效管理的組織模式與各個部門的職責(zé)；
 2.推行的程序；
 3.公司政治與績效管理的推行
 4.績效管理與企業(yè)文化；
【講師介紹】
蔡老師，國內(nèi)知名的人力資源管理實務(wù)專家工商管理碩士，權(quán)威人力資源管理實戰(zhàn)專家，特別在績效與薪酬體系設(shè)計方面有很深的造詣，形成了自己特有的實戰(zhàn)方法；曾為大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、連鎖業(yè)集團(tuán)、高科技公司等多個行業(yè)的眾多企業(yè)進(jìn)行過全面的人力資源咨詢服務(wù)。是《中國經(jīng)營報》、《人力資本》等多家媒體專欄的特約撰稿人和專家評論員。 蔡先生近幾年出版的書籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促進(jìn)成長》、《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“關(guān)鍵績效”指引成功》、《BSC，“平衡計分”保證發(fā)展》，受到企業(yè)的高度重視，和給予極高的評介。
服務(wù)過的部分客戶：萬科、華為、中興通訊、東風(fēng)汽車、東軟集團(tuán)、中國石油股份、TCL、青島啤酒、振杰國際、創(chuàng)維集團(tuán)、徐工集團(tuán)、三一重工、粵高速、農(nóng)業(yè)銀行、北京網(wǎng)通、山西移動、河南移動、寧波成路集團(tuán)、東風(fēng)學(xué)鐵龍、雪鐵龍、中國電信、廣州西婷化妝品、萬家樂燃?xì)鉄崴鳌⒏窳照{(diào)、南航、新疆華世丹藥業(yè)、南方李錦記、首信集團(tuán)、光明維他奶、華工科技、達(dá)實智能、拓邦電子、武漢高創(chuàng)集團(tuán) 、華美集團(tuán)等企業(yè)。
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