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面授市場(chǎng)份額被網(wǎng)絡(luò)蠶食 |
切分線下傳統(tǒng)市場(chǎng)蛋糕
據(jù)CNNIC最近公布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出,全民學(xué)英語(yǔ)熱近年來(lái)仍在不斷升溫,英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)總值已達(dá)150億元人民幣,今后兩年可達(dá)300億元人民幣。那么,都有哪些人在爭(zhēng)食已有的150億元的大蛋糕呢?
據(jù)長(zhǎng)期從事英語(yǔ)培訓(xùn)教育的業(yè)內(nèi)人士介紹,目前的英語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)主要由四種力量組成:第一種是各大高校延伸出來(lái)的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu);第二種是外資教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),,比如英孚教育、華爾街英語(yǔ)等等,他們的目標(biāo)顧客比較高端;第三種是國(guó)內(nèi)知名民營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),如新東方、新航道、李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)等;第四種是起點(diǎn)很低但數(shù)量龐雜的一般民營(yíng)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
近幾年,在線英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)是一個(gè)碩大的“奶酪”。在線英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)之勢(shì)。記者了解到,目前進(jìn)入在線英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的企業(yè)多來(lái)自面授英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),,在線培訓(xùn)是其英語(yǔ)培訓(xùn)業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸,如新東方、戴爾、環(huán)球雅思等。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入在線培訓(xùn)市場(chǎng)的目的是為了自身資源的最大化,提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力等。北京在線英語(yǔ)教學(xué)發(fā)展在眼下成為了英語(yǔ)教育一個(gè)新亮點(diǎn)。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)眼光盯著白領(lǐng)
英孚教育(EF)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理PeterWinn談到,中國(guó)的英語(yǔ)教育市場(chǎng)需求巨大,即使是英語(yǔ)學(xué)校遍布各地,也不可能滿足不同求學(xué)者不同的英語(yǔ)學(xué)習(xí)需求。學(xué)校培訓(xùn)最大的局限性,就是學(xué)習(xí)者必須集中在一個(gè)場(chǎng)所。建一個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)中心,前期投入需要一兩百萬(wàn)元人民幣,因此培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想讓自己的學(xué)校在全國(guó)各地“開花”,難度較大,所以通過(guò)傳統(tǒng)的學(xué)校培訓(xùn)的方式,不能滿足學(xué)員的需求。PeterWinn預(yù)言,“未來(lái)的英語(yǔ)在線教育,肯定將超過(guò)傳統(tǒng)的面授培訓(xùn)教育。”
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中國(guó)近幾年的在線英語(yǔ)服務(wù)市場(chǎng)都是迅速遞增的,每年總?cè)藬?shù)都超過(guò)了6000萬(wàn),而主力客戶就是工作3年后的上班族。國(guó)內(nèi)的英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)有著極大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γ由?008年奧運(yùn)與2010年世博會(huì)的增溫,這個(gè)市場(chǎng)將成為英語(yǔ)培訓(xùn)的主戰(zhàn)場(chǎng)之一。
目前,職場(chǎng)英語(yǔ)類課程在英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)上“一路高歌”。對(duì)員工的英語(yǔ)應(yīng)用能力要求越來(lái)越高,英語(yǔ)能力已經(jīng)成為職業(yè)發(fā)展與晉升的“助推器”。職場(chǎng)英語(yǔ)類課程憑借對(duì)學(xué)員實(shí)際工作、求職都非常實(shí)用,逐漸成為人們提高職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必需品。
據(jù)了解,職場(chǎng)英語(yǔ)類課程內(nèi)容更為專業(yè)和細(xì)分化,比如,新東方在線推出的《商務(wù)英語(yǔ)》《酒店英語(yǔ)》《護(hù)理英語(yǔ)》還有《商業(yè)實(shí)戰(zhàn)口語(yǔ)之合同英語(yǔ)和談判英語(yǔ)》《商業(yè)人士見面交流最初5分鐘》和《IT英語(yǔ)》、《商務(wù)速讀》、《商務(wù)寫作》、《職稱考試》等。這些極具針對(duì)性的英語(yǔ)培訓(xùn)無(wú)疑迎合了市場(chǎng)需求,也將成為培訓(xùn)市場(chǎng)的另類風(fēng)景。
打出名師互動(dòng)牌
師資是學(xué)員選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵因素之一,各面授英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在競(jìng)爭(zhēng)和宣傳過(guò)程中無(wú)不打“名師”的品牌,這同樣也影響了在線培訓(xùn)市場(chǎng),“擁有名師教學(xué)資源”是在線英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主打旗幟之一。新東方在線的劉峻嶺告訴記者,為應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),他們近日推出了以五位新概念名師為主體的博客社區(qū),利用各種新鮮活潑的視頻、照片、日記等形式進(jìn)行授課。
新東方在線CEO孫暢認(rèn)為,改變傳統(tǒng)教育方式應(yīng)該從網(wǎng)絡(luò)教育上突破,由于網(wǎng)絡(luò)本身就代表了一種開放、平等的觀念,加上多媒體技術(shù)的使用,能夠讓教師與學(xué)生更方便地通過(guò)各種技術(shù)實(shí)行自由互動(dòng)。開辦名師博客社區(qū)的目的在于,通過(guò)豐富多彩的形式增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,改變傳統(tǒng)的教師與學(xué)生之間的主從關(guān)系,強(qiáng)調(diào)教師與學(xué)生之間的平等、互助,這是一種根植于網(wǎng)絡(luò)教育的新型教育嘗試。
孫暢介紹說(shuō),在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)有很多優(yōu)勢(shì):跨越時(shí)空限制的便捷性、創(chuàng)造交流氛圍的交互性、學(xué)習(xí)門檻降低的低投入。目前許多的網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)教學(xué)機(jī)構(gòu)都采用了先進(jìn)的語(yǔ)音交互技術(shù),用戶在網(wǎng)上也能實(shí)現(xiàn)如課堂一樣面對(duì)面的溝通氛圍。面授形式的英語(yǔ)培訓(xùn)往往由于授課地點(diǎn)的昂貴租金而使價(jià)格不菲。而在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)是以在線學(xué)習(xí)為主,面授學(xué)習(xí)為輔,在很大程度上降低了學(xué)習(xí)成本。以某英語(yǔ)在線為例,1年的學(xué)習(xí)費(fèi)用在3000多元,而普通的社會(huì)培訓(xùn)班,僅僅兩三個(gè)月就要幾千元甚至更多。
收費(fèi)相對(duì)低廉是殺手锏
新東方在線市場(chǎng)部經(jīng)理劉峻嶺告訴記者:與課堂培訓(xùn)相比,在線學(xué)習(xí)顯然有更大的靈活性。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)無(wú)時(shí)間、空間限制,學(xué)員能根據(jù)自己的實(shí)際情況靈活安排學(xué)習(xí)計(jì)劃,從而大大方便了渴望學(xué)習(xí)卻沒充裕時(shí)間的白領(lǐng)族。在線學(xué)習(xí)還能讓學(xué)員享受到課堂培訓(xùn)所沒有的海量信息,并具有音頻、視頻、文本、翻譯等功能,學(xué)員可以反復(fù)聽、隨意讀。此外,在線培訓(xùn)的費(fèi)用比傳統(tǒng)培訓(xùn)便宜,如英培(EF)收費(fèi)用戶每人每年付費(fèi)3688元人民幣;“365英語(yǔ)”的學(xué)員收費(fèi)約400元/月;“雅信達(dá)英語(yǔ)互動(dòng)網(wǎng)”的收費(fèi)用戶,每人每年僅需支付100元人民幣。
每天下班后,中國(guó)機(jī)械對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作總公司的鄭金花回到家里,都會(huì)打開電腦,進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)課堂,開始她當(dāng)天的英語(yǔ)在線學(xué)習(xí)。鄭金花1994年畢業(yè)于清華大學(xué)工商管理學(xué)院,獲碩士學(xué)位,目前是北外網(wǎng)院的一名學(xué)生。在北外網(wǎng)院,像她這樣的在職學(xué)生已有近萬(wàn)名。
北京道成嘉會(huì)信息咨詢有限公司的辦公室文員金鑫,因?yàn)橄朐诮衲炅聲r(shí)參加職稱考試,現(xiàn)在每天都是利用午休的時(shí)間在新東方在線上學(xué)習(xí)職稱英語(yǔ)課程,她向記者介紹說(shuō):“我參加的這個(gè)課程總共74課時(shí),每天根據(jù)自己的空閑時(shí)間,少則學(xué)習(xí)半個(gè)小時(shí)多則2小時(shí),尤其是在閱讀理解方面,可以在一周之內(nèi)掌握六七十篇閱讀理解內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)應(yīng)試技巧的掌握。而且由于這家學(xué)習(xí)網(wǎng)站98.3%%的高通過(guò)率和承諾沒過(guò)則退款,讓人學(xué)起來(lái)很踏實(shí)。”金鑫說(shuō)兩個(gè)月的課程下來(lái)才800元,比線下著實(shí)省了不少。
正確選擇很關(guān)鍵
隨著在線英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展,越來(lái)越多的在線培訓(xùn)項(xiàng)目上市。求學(xué)者該如何選擇,新東方在線市場(chǎng)部的劉先生提出以下三點(diǎn)建議:一個(gè)是選擇品牌機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目。雖然在線培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)在模式上大相徑庭,但核心部分都是培訓(xùn)內(nèi)容。現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富的機(jī)構(gòu),經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累,能開發(fā)出符合學(xué)員需要的在線培訓(xùn)課程。而那些沒有現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)校,有時(shí)只是通過(guò)軟件的形式把課程排列組合,教師是從其他機(jī)構(gòu)“租借”,培訓(xùn)效果自然要打折扣。在線培訓(xùn)的課程和軟件開發(fā)需要雄厚的教學(xué)資源、資金實(shí)力和強(qiáng)大的技術(shù)支持,所以,選擇那些現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)實(shí)力雄厚的機(jī)構(gòu)開設(shè)的在線培訓(xùn),學(xué)習(xí)質(zhì)量較有保證。
再一個(gè)是選擇真正適合自己的項(xiàng)目。一般來(lái)說(shuō),有一定的外語(yǔ)基礎(chǔ),希望在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行跳躍性學(xué)習(xí),或者選擇多種內(nèi)容同時(shí)學(xué)習(xí)(如音標(biāo)、語(yǔ)法同時(shí)學(xué)習(xí))的求學(xué)者,較為適合參加在線培訓(xùn),自由組合培訓(xùn)課程。在選擇項(xiàng)目時(shí),應(yīng)根據(jù)自己英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫各部分的薄弱環(huán)節(jié)有針對(duì)性地進(jìn)行,也可根據(jù)自己職業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求選擇。
還有一個(gè)是選擇在線結(jié)合面授的項(xiàng)目。英語(yǔ)培訓(xùn)注重應(yīng)用,特別是口語(yǔ)培訓(xùn),只有通過(guò)大量的交流與練習(xí),才能鞏固學(xué)習(xí)效果。在線學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容畢竟無(wú)法完全取代氣氛生動(dòng)、活潑的傳統(tǒng)面授教學(xué)。因此,那種在線培訓(xùn)和面授培訓(xùn)相結(jié)合的項(xiàng)目是最佳選擇。此外,在選擇時(shí)要關(guān)注在線英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目的交互性,看看機(jī)構(gòu)能否提供視頻互動(dòng)課或沙龍討論等線下學(xué)習(xí)服務(wù),以確保有足夠的練習(xí)機(jī)會(huì)。
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線下培訓(xùn)高價(jià)讓人瞠目結(jié)舌
英語(yǔ)培訓(xùn)是一直以來(lái)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中最熱門的培訓(xùn)之一,收費(fèi)水平更是相差甚大。北京市英語(yǔ)培訓(xùn)的收費(fèi)水平一般從每課時(shí)幾十元到每課時(shí)幾百元不等,甚至個(gè)別培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)收費(fèi)全部下來(lái)要好幾萬(wàn)。在某上市廣告公司做高級(jí)銷售經(jīng)理的夏曉琪女士,最近想報(bào)一個(gè)英語(yǔ)班充充電,在咨詢了華爾街英語(yǔ)后,發(fā)現(xiàn)其收費(fèi)高得驚人,最高的超過(guò)了3.5萬(wàn)元,她在經(jīng)過(guò)測(cè)試后被告知兩年全部學(xué)下來(lái)需要2.8萬(wàn)元,雖然是小班上課,如此高的價(jià)格還是讓她打了退堂鼓。
由于外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)定價(jià)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致各外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛自主“叫價(jià)”。記者日前以學(xué)員的身份走訪了一家位于北京市王府井附近東方廣場(chǎng)內(nèi)的國(guó)際英語(yǔ)培訓(xùn)中心,剛一到門口,就被負(fù)責(zé)招生宣傳的人員熱情地領(lǐng)了進(jìn)去,還一邊不停地介紹該中心所開設(shè)的課程。待記者坐下后,一名自稱是“課程顧問”的工作人員開始詢問記者的外語(yǔ)水平,隨后給記者搭配了一個(gè)選課清單。記者一算,發(fā)現(xiàn)她所推介的12個(gè)月內(nèi)上完的3門課程,竟然就要價(jià)1.8萬(wàn)元。隨后,記者又以學(xué)員身份走訪了另一家英語(yǔ)教育中心,該中心人員介紹,如報(bào)讀該中心的“多元口語(yǔ)”課程,上課周期是48小時(shí),收費(fèi)2480元,平均每小時(shí)課時(shí)費(fèi)將近52元。
另?yè)?jù)《信息時(shí)報(bào)》報(bào)道,該報(bào)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),一些學(xué)員并不十分認(rèn)同華爾街英語(yǔ)的教學(xué)效果。供職外企的陳女士對(duì)華爾街英語(yǔ)的高價(jià)課程就“不滿”:“我花了兩萬(wàn)多元買了六個(gè)級(jí)別的課程,兩個(gè)級(jí)別過(guò)去了,學(xué)習(xí)效果并不明顯,也沒有他們所承諾的那么好,自己除了能對(duì)著電腦多認(rèn)幾個(gè)單詞外,口語(yǔ)水平并沒有多大變化。”此外身為公務(wù)員的陳先生也很直接告訴《信息時(shí)報(bào)》記者:“我是看重華爾街英語(yǔ)的名氣和廣告而報(bào)名。當(dāng)初以為這是享譽(yù)全球的知名培訓(xùn)品牌,所提供的服務(wù)應(yīng)該是不錯(cuò)的,花多點(diǎn)錢也就算了,可學(xué)下來(lái)發(fā)現(xiàn)并不是那么一回事,這樣的課程根本不值這么多錢。”
據(jù)一位曾在華爾街英語(yǔ)供職學(xué)習(xí)顧問的李先生透露,華爾街英語(yǔ)的常規(guī)價(jià)格是6個(gè)級(jí)別共2.3萬(wàn)元,1個(gè)級(jí)別近4000元。如果學(xué)員的英語(yǔ)水平在華爾街英語(yǔ)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)下級(jí)別顯示越低,就意味著要付出更多的學(xué)費(fèi)。記者在采訪中了解到,華爾街英語(yǔ)70%%以上的學(xué)員都選擇了至少四個(gè)級(jí)別2萬(wàn)元左右的課程。
“高端外語(yǔ)其實(shí)并非高不可攀,現(xiàn)在很多高端英語(yǔ)培訓(xùn)的發(fā)展模式都很畸形。很多高端外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里環(huán)境確實(shí)很漂亮,但是收費(fèi)非常高,有的甚至是天價(jià),忽略了英語(yǔ)最本質(zhì)的東西。”參加過(guò)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的一位先生道出了玄機(jī)。
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